【职造便利店】职场知识之复盘方法-“人机料法环”
2022-08-19 18:15:28 1 举报复盘方法之“人机料法环”，从个人、工具、资源、流程、方法、协作及其他维度去复盘总结。
作者其他创作
大纲/内容
人机料法环（5M1E）
指的是面对的外部环境、客户环境和公司的内部环境，比如人员协作，沟通，所运用的策略等。
总结核心
人
测量（Measurement）
业务层面
个人层面
做的好的点
从”机、料、法、环“维度进行分析
从”个人能力、性格、习惯、态度、思维方式“维度进行分析
待改善的点
工作方法
指的是我们在完成这项任务时要遵循的章法制度，比如工作的方法、流程制度、操作规程等。
产品质量
指的是在整个问题发生过程中可能遇到和涉及的所有人，包括我们自己、我们的领导、我们的客户、我们的竞争对手。
指的是前期的认知、信息的输入等，这里的产品不仅包括实物产品，也包括服务类的虚拟产品。
指的是我们工作的场地、设备、投入的人员状况等，也就是在整个工作过程中的资源支持及获取状况。
是否充足
市场环境
回顾目标及完成情况
部门资源配给
环境
产品品牌知名度
目标
关键成果
Review（是否完成）
我们的领导
职场知识之复盘方法-“人机料法环”
客户环境
是否合理
管理制度
技能
我们的竞争对手
材料（Material）
各类资源整合
如何复盘
个人总结
环境（Environment）
复盘：复盘是运用科学的方法，对组织或个人以往的工作进行回顾，发现其在以往工作中的优点和不足，进而为未来的工作和计划做好准备。
机（资源）
料（产品）
资源合理利用
对自己，更加知己知彼，避免在同一个坑里跌倒对团队，更加清晰团队的强弱项，合理分工对组织，更加明确目标，高效利用资源，快速成长
我们的客户
环
方法（Method）
我们自己（含同事）
公司环境
指的是review时采取的方法是否标准、正确。
机器（Machine）
态度
问题
公司资源配给
为什么要复盘
法
产品市场占有率
复盘的形式多种多样，比如5Why，5W1H，鱼骨图，人机料法环，团队共创法，人事时地物等，可以结合着来，适用于自己的业务才是最好的
工作流程
什么是复盘
人（Man）
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