黔彩云智慧运营管控平台
2022-08-21 21:23:16 27 举报AI智能生成
黔彩云智慧运营管控平台头脑风暴结果
作者其他创作
大纲/内容
大屏首页
消费会员
实时数据
访问概况
通过微信官方对接接口，可加载出访问平台用户基础信息（性别、年龄、使用手机类型、当前地址）
新用户来源
判断新用户来源渠道，例如：扫码注册、分享注册等
访问平台开源
支持查看公众号菜单、公众号文章、模板消息、微信分享等小程序访问来源数据，每个来源包括浏览量、新增访客、访客量、累计访客量、占比统计数据
页面访问
维度的统计数据与分析。访问页面数，即访问次数，多个页面之间跳转、同一页面的重复访问计为多次访问。访问深度分布统计，以路径为最小单位。
消费者画像
用户性别分布
通过数据分析烟草消费数据及会员综合画像，全面解读消费者消费特征，分析消费发展趋势，为烟草产业供给侧改革提供策略指导，为政策效果量化提供数据支持，为引流提供精准营销服务。
用户年龄分布
通过数据分析烟草消费数据及会员综合画像，全面解读消费者消费特征，分析消费发展趋势，为烟草产业供给侧改革提供策略指导，为政策效果量化提供数据支持，为引流提供精准营销服务。
用户机型分布
通过数据分析烟草消费数据及会员综合画像，全面解读消费者消费特征，分析消费发展趋势，为烟草产业供给侧改革提供策略指导，为政策效果量化提供数据支持，为引流提供精准营销服务。
用户地域分布（省级/地级）
通过数据分析烟草消费数据及会员综合画像，全面解读消费者消费特征，分析消费发展趋势，为烟草产业供给侧改革提供策略指导，为政策效果量化提供数据支持，为引流提供精准营销服务。
订单支付数据分析
交易概况
可通过不同的数据图表对交易金额、交易人数、交易笔数、交易渠道等的相关统计指标。
交易指标趋势
可通过不同的数据图表对交易金额、交易人数、交易笔数、交易渠道等的相关统计指标。
交易画像分析
可通过不同的数据图表对交易金额、交易人数、交易笔数、交易渠道等的相关统计指标。
交易金额分布
可通过不同的数据图表对交易金额、交易人数、交易笔数、交易渠道等的相关统计指标。
数据大屏
其他
消费者流动监测
以消费者在全省消费记录为基准，对流动会员及固定会员做数据分析
消费者积分溯源
针对消费者积分的产生及消耗生命周期进行跟踪
积分运营成本预测
对消费者产生的积分进行计算，参考活动开展的模式，生成计算模型，计算出消费者积分的运营成本
分析中心
连锁经营
消费会员
流量统计
统计筛选
支持选择自定义统计周期查看统计数据
商城流量统计
包括浏览量、访客量、累计访客量指标，支持时间趋势图
页面数据统计
支持查看每个页面的浏览量、新增访客、访客量、累计访客量、占比统计数据
交易统计
统计筛选
支持选择自定义统计周期、所属店铺查看统计数据
交易概览统计
包括支付金额、支付订单数、退款金额、退款笔数、支付会员数、客单价指标，支持时间趋势图，趋势图的指标可勾选展示
交易转化统计
包括下单转化率（下单人数/访问人数）、下单-支付转化率（支付人数/下单人数）、支付转化率（支付人数/访问人数）指标
地区交易排行
包括交易金额的省/市排行、销量的省/市排行
商品统计
统计筛选
支持选择自定义统计周期、所属店铺查看统计数据
商品销量统计
类目排行：包括类目金额排行、类目销量排行，可点击查看每个类目的地区金额/销量分布排行，支持饼图展示；商品排行：包括商品金额排行、商品销量排行，可点击查看每个商品的地区金额/销量分布排行
商品明细统计
支持查看每件商品的浏览量、加购量、销量、支付金额、退款件数、退款金额、下单转化率、下单-支付转化率、支付转化率、退款率指标，销售明细的指标可勾选展示
企业中心
当消费者在使用平台过程中或对商品有疑问需解决时，消费者可通过互联网网络方式与客服沟通，指引工作及处理投诉等，其工作职责和要求与电话客服基本相似，唯一区别的是通过网络打字来耐心解答客户反馈的问题以及投诉等等。
行业类目管理
新增行业类目
管理人员可根据不同的行业类目来进行动态维护。点击“新增一级类目”或“新增二级类目”，填写“类目名称”、上传”示例图“，点击”保存“按钮，即可添加进对应的行业类目内。若维护了行业所需资质名称，商家在维护商品时需提供对应资质。
修改行业类目
管理人员选择对应行业类目，点击“修改”按钮，填写需修改的行业类目名称或重新上传新的行业类目示例图，点击”保存“按钮，即可完成修改。
删除行业类目
管理人员选择对应行业类目，点击“删除”按钮，即可删除该行业类目。
查询行业类目
管理人员可点击不同的行业类目名称，可查询对应的下级行业类目列表。
供应商管理
新增供应商（平台商家）
管理人员点击“新增商家“按钮，根据页面指引完成供应商信息填写，即可创建商城供应商（平台商家）。
修改供应商（平台商家）
管理人员点击“修改”按钮，跳转到二级页面对当前商城供应商（平台商家）信息进行修改。
查询供应商（平台商家）
管理人员可根据“商家名称”、“入驻状态”、“业务类型“进行查询，检索符合条件的商城供应商（平台商家），并以列表的形式展现。
供应商（平台商家）详情
管理人员可点击“详情“按钮，可跳转到二级页面查看当前商城供应商（平台商家）信息详情。
导出供应商（平台商家）
管理人员可根据“商家名称”、“入驻状态”、“业务类型“作为条件，检索符合条件的商城供应商（平台商家），并导出为excel文件。
供应商资质管理
查询供应商（平台商家）资质管理列表
查询商城供应商（平台商家）后台维护的所有资质列表，方便管理人员对供应商（平台商家）进行资质管理。
商品中心
当消费者在使用平台过程中或对商品有疑问需解决时，消费者可通过互联网网络方式与客服沟通，指引工作及处理投诉等，其工作职责和要求与电话客服基本相似，唯一区别的是通过网络打字来耐心解答客户反馈的问题以及投诉等等。
品牌大厅
工业
工业列表
可查看工业列表信息
工业详情
可查看工业详情信息
品牌
品牌列表
可查看品牌墙和品牌列表信息
品牌详情
可查看品牌详情信息
品规
商品列表
商品基础信息管理
烟类商品同步自经管和非烟同步自供应链，包括对应后端类目
新增商品
管理人员点击“新增商品”按钮，填写“商品名称”、“商品条码”、“商品分类”、“自编码”、“零售价”等字段，点击“提交”按钮，即可保存至基础商品库。
修改商品
管理人员可对已经添加的商品信息进行修改，如商品名称、商品价格、商品条码、商品详情等字段。
查询商品列表
管理人员可查看已存储在基础商品库中的所有商品数据列表。
导入商品
为节约管理人员减少繁琐工作量，支持管理人员导入excel表格批量添加商品信息至商品库。
商品分类管理
新增分类
管理人员点击“新增商家“按钮，根据页面指引完成供应商信息填写，即可创建商城供应商（平台商家）。
删除分类
管理人员点击“删除”按钮，跳转到二级页面对当前商城供应商（平台商家）信息进行删除。
修改分类
管理人员点击“修改”按钮，跳转到二级页面对当前商城供应商（平台商家）信息进行修改。
查询分类
管理人员可根据“商家名称”、“入驻状态”、“业务类型“进行查询，检索符合条件的商城供应商（平台商家），并以列表的形式展现。
权益中心
活动管理
创建营销活动
选择任务类别，任务名称、任务编号（自动生成）、说明介绍
营销活动执行
运营人员配置短信、微信/支付宝消息、App push，券/活动/问卷等为内容的主动式营销
活动效果分析
分析的指标包括：目标顾客人数、成功触达人数、领取人数、核销人数（线上/线下）。漏斗分析。
工业相关
工业基础信息维护
工业基础信息维护，可在后台添加工业账号，由工业登录
工业信息发布
工业管理新增发布状态，商业审核后可根据工业发布内容推荐到消费者端
工业专属板块
工业可以自行维护自己负责的专属内容板块
工业品牌推广
选择广告、宣传栏投放位
促销活动
活动设置
按活动编号、活动名称、促销类别、活动范围、开始时间、结束时间、促销大类、创建人筛选
活动发起
分别设置满减、满折、满赠、满返、特价的促销条件、价格单位、优惠类型等规则信息
活动审核
按活动编号进行活动审核
活动查询
活动开展进度查询，活动参与度与参与人数查询
活动效果统计
活动优惠内容统计；（例如：总发放券数量和明细、积分发放数值、外部发放的商品数据和明细，明细包括发放会员数据）
品牌培育
活动发起
按活动编号、活动名称、促销类别、活动范围、开始时间、结束时间、促销大类、创建人筛选
报名名单审核
查看活动申请名单信息
品鉴用户邀请
选择品鉴用户，邀请用户线下品鉴
积分管理
积分总览
展示积分运营关键指标，包括：昨日发放积分、昨日消耗积分、用户有效积分、消耗量/发放量，
积分基础数据
积分分类/来源
消费类、行为类（非消费类）、奖励类
积分账户
平台自有一个账户，每个工业单独账户（只显示已有数值的工业积分账户），且可自定义命名
积分兑换管理
兑换规则管理
配置管理每个三方来源的积分的兑换比例规则，有效期设置（必须统一，否则在消耗时无法区分来源）
兑换历史管理
包括：积分来源、兑换人信息（账号、会员类型、姓名等）、来源积分数量、兑换后平台积分数量、兑换时间
积分规则设置
基础积分规则设置
基础积分规则设置，如香烟产品为按照消费次数积分
积分业务管理
事件和规则解耦，可选择事件配置规则，形成积分业务，并可设置该业务获取的积分类型，规则需要能够支持梯度配置?
商品级积分获取设置
消费类积分获取，需要支持按商品行（特定sku、特定类目、特定品牌）进行设置
规则列表管理
规则查询、列表展示、启用、禁用、查看、编辑
积分明细列表
积分明细列表
查看单个会员的具体积分流水明细情况，支持根据会员编号、手机号、积分类别、店铺编码、订单编号、事件code查询积分流水明细
查询结果导出
根据查询的结果导出到excel，个人敏感信息字段脱敏处理
积分获取
门店订单获取积分
会员在门店消费后累计积分的场景。积分计算需要拆分到商品行，香烟类和非烟商品按照金额和次数规则需要累积到会员的对应工业附加积分账户下。
线上非烟订单获得积分
会员在O2O门店消费后累计积分的场景。积分计算需要拆分到商品行，香烟类和非烟商品按照金额和次数规则需要累积到会员的对应工业附加积分账户下。
行为获得积分
通过注册、签到、点赞等互动行为获得积分。需支持不同的渠道积分倍率不同
积分消耗
积分兑换
纯积分兑换、积分加现金兑换，积分+特定工业积分，纯特定工业积分
行为消耗积分
第三方积分游戏、如积分抽奖、积分大转盘（需要可接入其他三方的活动）
积分清零
设置清零时间点，到清理节点可批量进行账期清理操作
积分冲正
POS或小程序在和会员中心系统间在出现网络问题后，会出现会员中心已经扣积分，但是应用端订单失败的问题，此时会员中心会再加一次积分。
卡券管理
券相关码表
券模板类别
满减券、满折券、权益券、体内券、体外券
券状态管理
分为未使用、已冻结、已核销、已过期
券模板管理
券模板基础管理
包括券模板编号、券模板名称、券模板状态、体内券、体外券、券类别、最大发放数量、领取数量、使用数量、使用有效期、领取有效期、创建人、创建日期、审核日期、是否公开领取字段
券模板状态操作
不同状态支持查看、编辑、激活（启用）、终止、复制、删除等操作
新增/编辑优惠券
选择券类别，券模板名称、券模板编号（自动生成）、使用说明介绍；非烟商品选择可根据品牌全选范围，以便适应某种品牌的商品都可以适用某种券
领券
根据系统配置不同人群可领取不同的优惠券
统计分析
可统计同一个模板不同状态券的数量，发送的相关用户信息等
道具管理
查看
展示权益编号、名称、图标、分类、更新时间、更新人、状态
新增
填写：编号（自动生成不可编辑）、名称、图标、分类、权益介绍、权益设置、规则引用设置等
编辑
编辑：编号（自动生成不可编辑）、名称、图标、分类、权益介绍、权益设置、规则引用设置等
本地生活
服务接入
系统与各行业进行合作，筛选通过后对商家信息和门店进行建档，由各行业商家如景区、酒店、餐饮、美容、话费缴纳等提供套餐或者优惠券，上架至小程序会员生活服务模块，平台会员可线上支付购买或者使用积分兑换获得相应服务，系统为各行业提供核销端，会员可在我的订单中查看详细信息，根据地址提示导航到店进行核销。
服务发布
会员生活服务模块，已接入的权益服务需要在小程序中发布
消息中心
问卷管理
创建问卷
题型需支持单选题、多选题、填空题。
问卷设置
支持设置开始时间、结束时间，答题人群范围、答题次数限制、统计信息是否公开设置。
问卷操作
问卷的启用、停用、编辑
查看/下载
列表查看：支持查看所有的答卷记录，包括提交人信息、提交时间、耗时、IP、来源。
统计分析
各选项的选择人数及百分比统计；可以根据填写问卷所用时间、来源地区和来源渠道等筛选出符合条件的答卷集合，支持统计报告的下载。
推荐位管理
推荐位
首页轮播、首页热门商品、积分乐园首页轮播、积分商品列表顶部、工业专属页（顶部轮播、工业商品、工业资讯）
推荐
目前需要可将特定商品/积分商品推荐到推荐位
轮播位管理
轮播位基础展示配置
投放终端（不需要）和投放区域（地级市）控制到每一个轮播内容；
轮播位生效时间设置
单条轮播内容可设置生效时间
文章管理
文章创建编辑
文章主要为资讯类软文。形式包括：文字、图片、视频的组合，其中一种或多种。
文章发布主体：消费者移动应用子系统，创建主体：消费者移动应用子系统+地市局
文章属性包括：标题、正文富文本、所属分类（需支持到二级类目）、公开范围（根据行政区域）。
文章预览
支持H5模式进行效果预览
文章审核
支持审批流审核。如支持分子公司进行内容创建，须由总部进行审批后方可进行进行内容的上、下架发布
评论管理
评论支持审核后才允许显示，支持评论回复
资讯标签
给资讯打资讯标签
发布撤回操作
内容的上架或下架、编辑、置顶、位置上下移动
意见反馈
查看
意见反馈增加处理内容和处理状态（待处理、待跟进、已处理）；
导出
增加导出（待给到导出字段）；
消息管理
消息模板管理
消息模板查询、新增、修改、删除等功能模块
消息推送
定时定期通过小程序或短信方式发送已审核通过的消息模板
客服中心
当消费者在使用平台过程中或对商品有疑问需解决时，消费者可通过互联网网络方式与客服沟通，指引工作及处理投诉等，其工作职责和要求与电话客服基本相似，唯一区别的是通过网络打字来耐心解答客户反馈的问题以及投诉等等。
数采中心
数据埋点
埋点应用
将会员使用消费者移动应用子系统移动端的行为数据做全方位埋点，包括行为事件和行为日志埋点
数据统计
数据统计分析维度：APP产品数据统计分析、会员基本信息统计分析、会员行为数据统计分析、事件分析等
日志分析
消费者行为数据分析
元素对应
标签行为分析
数据报告
数据报表配置
流程中心
系统设置
搜索配置
配置热门搜索
点击+按钮，新增关键词输入框，输入关键词；点击—按钮，可删除关键词；保存即生效
业务配置
订单取消时效
设置订单取消时效，提交订单一定时间内未付款，自动取消订单
订单审核开关
设置订单审核开关，开启后续审核通过后才能进行后续发货操作
自动收货时效
设置自动收货时效，发货后一定时间后，自动确认收货
售后时效
设置允许发起售后时效，确认收货一定天数内，允许发起售后
申请退货次数
设置单笔订单允许申请退货的次数；
商品审核开关
设置商品审核开关，开启时店铺发布商品需审核后方可上架
发货区域
发货区域设置，控制系统只给哪些区域发；
协议管理
配置用户协议
直接在编辑框填写用户协议及隐私政策文字，点击保存即可更新用户协议内容
我的账号
修改账号信息
管理人员可根据业务需求，点击“修改”，修改账号名称、手机号，账号名称修改后可直接生效，若修改手机号需接收验证码点击“确定”按钮，系统校验成功系统将退出登录，管理人员需重新登录进入。
修改密码
管理人员输入原密码、新密码，系统验证通过后将退出登录，管理人员需使用新密码重新登录进入。
查看账号信息
管理人员可查看个人账号信息。
账号管理
新增账号
管理人员点击“创建用户“按钮，输入姓名和手机号，即可新增管理人员账号。若勾选“所属用户组”将在创建账号时同步分配勾选的用户组。
删除账号
管理人员点击“删除”按钮，确定后即可删除指定的管理人员账号。
修改账号
管理人员点击“修改”，可在弹出窗口中修改账号的“姓名”、“所属用户组”，修改后点击“确认”完成对指定账号的修改。
查询账号列表
管理人员可根据“账号名称”、“账号”作为条件，检索符合条件的管理人员账号，并以列表的形式展现。
用户组管理
新增用户组
管理人员点击“创建用户组”按钮，输入用户组名称点击“确定”后，即可创建的用户组。
删除用户组
管理人员点击“删除”按钮，确定后即可删除指定的用户组。
修改用户组
管理人员点击“修改”按钮，可在弹出窗口中修改用户组的“用户组名”，修改后点击“确定”按钮完成对指定用户组的修改。
查询用户组列表
管理人员可查询所有用户组，并以列表的形式展现。
日志管理
查询日志列表
管理人员可根据“操作账号”、“访问接口”、“日志类型”，检索符合条件的日志，并以列表的形式展现。
导出日志列表
管理人员可根据“操作账号”、“访问接口”、“日志类型”，检索符合条件的日志，点击“导出”按钮，将检索记录以excel格式导出。
权限管理
查询用户组权限
管理人员可选择指定的用户组，查看用户组拥有的所有权限。
修改用户组权限
管理人员可选择指定的用户组，对用户组拥有的权限进行自定义分配。
功能维护
新增功能
管理人员可点击“注册系统模块”、“注册功能菜单”、“注册功能点”，填写功能名称、功能描述、功能路由、功能路径点击确定后，为维护模块、功能菜单、功能点。
查询功能列表
管理人员可查看已维护的所有功能列表，并且以功能模块，功能菜单，功能点三个层级的形式展现。
卷烟营销
客户服务
营销管理
卷烟订单
品牌培育
物料管理
积分预估
终端管理
移动办公
店铺管理
店铺管理
档案管理
店铺商城申请
经营管理
连锁管理
业务申请
采购申请
要货申请
调拨申请
退货申请
报损申请
单据审批
要货单
采购单
入库单
调拨单
出库单
退货单
报损单
损益单
盘点单
黔彩商城
商城管理
创建商城
管理人员需“创建”积分商城时可根据业务类型选择商城类型（H5商城、小程序商城）后输入 商城名称，如积分兑换比例，运费等信息，点击 “确定“即可创建成功。
商城模块管理
创建模块
系统实现对商城各个模块动态配置，满足个性化运营需求，管理人员点击“新增模块”输入模块信息，如模块名称，模块类型（ 轮播图模块、导航栏模块、产品模块）等信息，点击“确定”可完成模块的创建，，模块信息变动后在消费会员电商购物商城同步生效，
模块排序
可对模块信息进行修改、查询、拖动排序等操作
查询模块
管理人员可实时预览配置效果，实现商城模块的自由组合。
商城商品
新增积分商城商品
管理人员可点击“上架商品”按钮选择需维护的积分商城后加载出该商城中可批量选择需上架的商品
下架商城商品
商品上架至商城
修改商城商品库存
商城维度进行统一维护管理
商城商品详情
商城商品详情查看
商城商品列表
商城商品列表查看
商城轮播
新增轮播图
管理人员可对商城中的轮播图进行配置
轮播图列表
指定会员不同身份可查看的信息
查询轮播图
支持对轮播图查询
删除轮播图
支持对轮播图进行修改和删除
导航管理
新增导航栏
管理人员可对商城中的导航栏进行配置
删除导航栏
支持对导航栏进行修改
导航栏列表
指定会员不同身份可查看的信息
修改导航栏
支持对导航栏进行修改
分组管理
新增商城分组
修改商城分组
删除商城分组
查询商城分组
新增商城分组商品
下架商城分组商品
查询商城分组商品
商城运营
权益商城
物流订单管理
物流订单列表
管理人员可根据“商家订单号“、“物流运单号”、“日期”作为条件，检索符合条件的物流订单，并以列表的形式展现。
物流订单详情
管理人员点击“详情”按钮，指定的物流订单将会展开并展示当前物流订单的商品明细。
积分商城订单
订单列表
订单详情
积分商城售后订单
售后订单列表
售后订单详情
售后订单审批
积分商城订单明细
积分商城订单列表
积分商城订单导出
积分商城订单详情
积分商城订单汇总
积分商城退款列表
积分商城退款订单列表
积分商城退款订单导出
积分商城退款汇总
电商商城
供应商商品管理
新增供应商（平台商家）商品管理
管理人员可替商家维护商品信息，点击“配置商家商品”按钮后加载商品库列表，可根据维护的商品查询商品库中是否存在，若存在可免填部分商品信息，若不存在，可点击“新增商品“按钮录入商品信息点击提交商家商品申请单，经管理人员审核通过后，商家商品维护成功。
删除供应商（平台商家）商品管理
删除供应商已审核的商品
修改供应商（平台商家）商品管理
修改供应商已审核的商品
查询供应商（平台商家）商品管理
查询供应商已审核的商品
导出供应商（平台商家）商品管理
商城消费者订单管理
商城订单列表
平台对所有消费者会员商城订单进行管理
商城订单详情
支持按供应商维度进行订单拆分，子订单详情
导出商城订单
支持查看物流轨迹、用户信息、订单信息、商品信息，平台支持按多维度导出订单数据
商城商家订单管理
商家订单明细
管理人员以及商家可按商家纬度查看商家订单和订单详情，并支持将列表数据导出为excel表格。
商家订单汇总
管理人员以及商家可按商家纬度查看商家订单和订单详情，并支持将列表数据导出为excel表格。
商城售后订单管理
售后订单列表
用户在消费会员电商购物商城提交售后申请，可在售后订单中同步售后信息，
售后订单详情
用户可点击申请平台介入处理售后流程，此时管理人员可对售后订单进程审核，如审核通过将返还用户支付金额以及收回消费者权益。
售后订单审批
商家可对售后订单进行审批
物流订单明细
物流订单列表
管理人员可根据商家订单号、物流运单号、日期等三个字段查询出近3个月内的物流订单信息包括快递公司、订单金额、运费金额、运费支付方等信息，
物流订单导出
将已查出的物流订单列表数据导出为excel文件。
物流订单汇总
物流订单汇总列表
商城运营中台管理人员可查看不同物流公司近3个月内时间段的汇总物流订单，
物流订单汇总导出
包括订单笔数、订单总金额、订单总运费和订单具体日期，将已查出的物流订单汇总列表数据导出为excel文件。
代办事宜
查询待办清单
统一审批管理
查询待办清单详情
集成了供应商（平台商家）创建商品申请单供应商（平台商家）上架商品到消费会员电商购物商城申请单、供应商（平台商家）上架商品到零售户电商订货商城申请单、供应商（平台商家）上架到上架商品到积分商城申请单、供应商（平台商家）修改消费会员电商购物商城商品库存申请单、修改消费会员电商购物商城商品价格申请单、修改零售户电商订货商城商品库存申请单、修改零售户电商订货商城商品批发价申请单、修改积分商城商品库存申请单、修改积分商城商品兑换所需积分申请单。
去审批
待办状态进行筛选，点击“去审批”按钮，系统根据不同业务类型加载出相应的审批单详情
商城商品价格管理
新增商品价格
支持修改、清空商品价格操作，商家上架至商城中的商品默认为零售价。
修改商品价格
支持修改、清空商品价格操作，商家上架至商城中的商品默认为零售价。
查询商品价格列表
平台支持对已配置价格商品按商城维度进行管理
基础管理
品牌管理
新增品牌
支持统一管理各商城商品关联的品牌信息，新增成功后在各商城（积分商城、消费者商城、批发商城）中生效。
修改品牌
修改品牌信息，在各商城商品中生效。
删除品牌
删除品牌信息后，对应商城中商品的品牌信息失效。
批量导入
支持一键导入品牌信息，减少维护时间成本。
品牌列表
根据品牌维护时间，名称等条件筛选品牌信息。
分类管理
新增分类
支持维护4级分类，系统统一管理商城中商品的分类信息，新增成功后，可在在各商城（积分商城、消费者商城、批发商城）中生效。
修改分类
支持管理人员修改分类信息，修改成功后在各商城中统一生效。
删除分类
商品分类支持删除，若该分类下存在商品，则删除失败，删除成功后在各商城（积分商城、消费者商城、批发商城）中无法查看
批量导入
系统支持批量导入分类信息，减少维护时间成本。
分类列表
可根据分类名称、创建时间等筛选分类信息。
行业类目管理
新增行业类目
行业类目可支持二级维护，系统可根基需要对特殊类目维护的资质信息和示例图，供应商维护该类目下的商品时需根据类目配置提示提供相应资质信息方可维护成功。
修改行业类目
系统支持修改行业类目名称，但行业类目名称不可重复。
删除行业类目
行业类目支持修改操作。
行业类目列表
可根据类目信息，创建时间筛选行业类目
业务地区管理
新增地区
根据批发商城业务开辟地区来进行新增，系统支持维护省，市、区。
地区列表
基础商品池
新增商品
平台对商城商品建立基础档案，可统一维护商品图片、价格、名称等信息，供应商在维护商品时可免填部分信息，降低维护难度。
修改商品
系统支持修改商品基础信息。
删除商品
系统支持多商品进行修改操作。
批量导入
可下载导入模板，根据模板提示填写商品信息后在平台一键导入即可对多条商品进行建档。
商品列表
根据商品条码、名称、品牌、分类等条件筛选商品。
商品详情
查看商品详细信息
供应商管理
供应商入驻
商家在消费者商城或线下提交入驻申请，由线下工作人员审核通过后，收集入驻信息在平台根据页面指引完成供应商信息填写，即可完成供应商建档。创建时选择“可操作业务”，即可指定供应商有相关业务权限。
修改供应商信息
支持平台或者供应商修改供应商基础信息，
查询供应商列表
可根据“商家名称”、“入驻状态”、“业务类型“进行查询，检索符合条件的商城供应商（平台商家），并以列表的形式展现。
查询供应商详情
管理人员可点击“详情”按钮查询，展现更多供应商信息。
供应商禁用/开启
管理人员点击“禁用”按钮时，可禁用该供应商所有在黔彩商城内的所有业务。
供应商年度审核/评级
管理人员每年年度可对供应商进行资质审核、评级管理。
商城管理
电商商城
商城商品价格管理
新增商品价格
支持修改、清空商品价格操作，商家上架至商城中的商品默认为零售价。
修改商品价格
支持修改、清空商品价格操作，商家上架至商城中的商品默认为零售价。
查询商品价格列表
平台支持对已配置价格商品按商城维度进行管理
商城模块管理
创建模块
系统实现对商城各个模块动态配置，满足个性化运营需求，管理人员点击“新增模块”输入模块信息，如模块名称，模块类型（ 轮播图模块、导航栏模块、产品模块）等信息，点击“确定”可完成模块的创建，，模块信息变动后在消费会员电商购物商城同步生效，
模块排序
可对模块信息进行修改、查询、拖动排序等操作
查询模块
管理人员可实时预览配置效果，实现商城模块的自由组合。
商城轮播
新增轮播图
管理人员可对商城中的轮播图进行配置
轮播图列表
指定会员不同身份可查看的信息
查询轮播图
支持对轮播图查询
删除轮播图
支持对轮播图进行修改和删除
分组管理
新增商城分组
修改商城分组
删除商城分组
查询商城分组
新增商城分组商品
下架商城分组商品
查询商城分组商品
导航管理
新增导航栏
管理人员可对商城中的导航栏进行配置
删除导航栏
支持对导航栏进行修改
导航栏列表
指定会员不同身份可查看的信息
修改导航栏
支持对导航栏进行修改
权益商城
商城配置
管理人员可根据需要自行修改商城名称、商城积分比例、商城简介
商品积分管理
商品积分配置
支持对单个或多个商品的兑换所需积分进行配置
查询商品积分列表
支持根据商品条码、名称、投放商城进行筛选，查询商城积分商品列表
模块管理
创建模块
系统实现对商城各个模块动态配置，满足个性化运营需求，管理人员点击“新增模块”输入模块信息，如模块名称，模块类型、轮播图模块、导航栏模块、产品模块等信息，点击“确定”可完成模块的创建，模块信息变动后商城同步生效
查询模块
管理人员可实时预览配置效果，实现商城模块的自由组合。
模块排序
可对模块信息进行修改、查询、拖动排序等操作
模块修改
管理人员可根据需要，对已配置的商城模块进行修改
导航管理
新增导航
管理人员可对商城中的导航栏进行配置
修改导航
管理人员可根据需要修改商城导航栏
删除导航
支持删除导航栏
导航排序
管理人员可根据运营需要，对已配置的导航栏进行自定义排序
商城轮播
新增轮播图
管理人员可对商城中的轮播图进行配置
轮播图列表
指定会员不同身份可查看的信息
查询轮播图
支持对轮播图查询
删除轮播图
支持对轮播图进行修改和删除
分组管理
新增商城分组
修改商城分组
删除商城分组
查询商城分组
新增商城分组商品
下架商城分组商品
查询商城分组商品
批发商城
商城配置
支持修改商城名称、关联区域、简介等信息
商品价格管理
商品价格配置
支持对商品的价格进行多区间的配置
查询商品价格列表
支持根据商品条码、名称、投放商城进行筛选，查询相应的商品价格列表
模块管理
创建模块
系统实现对商城各个模块动态配置，满足个性化运营需求，管理人员点击“新增模块”输入模块信息，如模块名称，模块类型、轮播图模块、导航栏模块、产品模块等信息，点击“确定”可完成模块的创建，模块信息变动后商城同步生效
查询模块
管理人员可实时预览配置效果，实现商城模块的自由组合。
模块排序
可对模块信息进行修改、查询、拖动排序等操作
模块修改
管理人员可根据需要，对已配置的商城模块进行修改
导航管理
新增导航
管理人员可对商城中的导航栏进行配置
修改导航
管理人员可根据需要修改商城导航栏
删除导航
支持删除导航栏
导航排序
管理人员可根据运营需要，对已配置的导航栏进行自定义排序
商城轮播
新增轮播图
管理人员可对商城中的轮播图进行配置
轮播图列表
指定会员不同身份可查看的信息
查询轮播图
支持对轮播图查询
删除轮播图
支持对轮播图进行修改和删除
分组管理
新增商城分组
修改商城分组
删除商城分组
查询商城分组
新增商城分组商品
下架商城分组商品
查询商城分组商品
审批中心
查询审批列表
管理人员在此可根据不同的业务类型筛选，查询历史的审核记录列表、待审核记录列表。
业务审批
管理人员可点击“去审批”按钮进行不同业务的审批。
订单中心
消费电商购物
商城消费者订单管理
商城订单列表
平台对所有消费者会员商城订单进行管理
商城订单详情
支持按供应商维度进行订单拆分，子订单详情
导出商城订单
支持查看物流轨迹、用户信息、订单信息、商品信息，平台支持按多维度导出订单数据
商城商家订单管理
商家订单明细
管理人员以及商家可按商家纬度查看商家订单和订单详情，并支持将列表数据导出为excel表格。
商家订单汇总
管理人员以及商家可按商家纬度查看商家订单和订单详情，并支持将列表数据导出为excel表格。
权益商城订单
权益订单管理
查询权益订单列表
管理人员根据筛选条件查询会员订单列表，以及会员的支付方式（纯积分支付或纯积分+金额）
子主题
子主题
零售户电商订单
物流订单
售后中心
积分商城订单售后
售后订单列表
售后订单详情
子主题
售后订单审批
消费商城订单售后
批发商城订单售后
对账中心
系统管理
账号管理
账号配置
支持创建、删除、修改、查询平台管理人员账号
关联角色
支持分配账号所属角色
权限管理
角色
创建角色
修改角色
删除角色
角色列表
查询已创建的所有角色
角色权限
对角色可操作的功能进行分配
功能
新增功能
管理人员可根据需要，以功能模块、功能菜单、功能点三种纬度创建相应功能
修改功能
支持修改功能名称、路由、路径、接口地址等
功能列表
支持查看已维护的所有功能列表，并且以功能模块，功能菜单，功能点三个层级的形式展现
日志管理
查询日志
导出日志
消费会员
会员管理
会员注册
会员自主注册
用户通过微信、公众号、支付宝等渠道进入小程序中，一键注册获取会员基本信息及手机号成为会员，构建消费者会员体系，并发放电子会员卡。
会员导入
会员批量导入
模板下载，批量导入会员数据进行注册，导入归属门店属性标签
权益批量调整导入
模板下载，批量调整会员积分、会员权益
会员导入记录列表
历史导入记录查看
信息管理
会员列表
展示会员经营关键指标，包括：新增会员人数、新增冻结会员人数，各等级占比、各渠道会员人数，总会员数，活跃会员数（先定月活）
会员档案查看
查看会员的档案资料，会员的档案信息包括基础信息、生命周期信息、家庭会员信息、注册信息、订单信息（订单明细、物流信息）、积分信息、标签信息、等级跃迁信息、会员状态、渠道来源、活动信息、优惠券信息、资料变更记录信息、归属门店和经营区域。
会员基础信息编辑
进入会员管理界面对会员档案详情的部分资料信息进行修改
备注信息
在会员档案页面给会员填写备注信息
会员标签
给单个会员打主观标签
风控等级
会员风控级别操作，风控较高用户将冻结该会员账号
会员冻结/激活
运营人员进入会员管理界面，对会员账号进行冻结或激活操作，增加原因填写
会员等级调整
支持运营人员调整特定会员的等级，调整需要提交调整说明，记录调整人和调整时间
会员归属门店
记录会员归属门店调整历史：会员信息、调整人、时间、归属门店；
会员归属门店调整
特定权限账号可调整会员所归属的门店
建议与投诉
查询会员建议与投诉内容
会员列表查询结果导出
会员列表根据搜索条件进行导出到excel，个人敏感信息字段脱敏处理
会员注销
注销当前会员所有信息
会员权益管理
权益介绍
可查看每个权益的详细介绍
会员权益
展示当前等级的会员权益，可点击查看权益介绍；
会员等级
展示当前和可升级的会员等级信息，包含：等级名称、标识、已有成长值/和下一等级成长值差值、
成长值任务
可查看主要的可获取的成长值任务，包括任务状态（已完成/未完成）；
成长值规则
可查看成长值的获取规则
会员合并
会员合并操作
存在一个手机号对应多个账号情况。此时要进行会员账号的合并操作
会员合并记录列表
会员合并记录列表查询
plus会员
PLUS会员开通
置PLUS购买价格、有效期、优惠券、专享价等权益信息
PLUS会员优惠券
支付购买PLUS会员成功后将获得相应卡券
PLUS会员专享权益
所配置的权益与PLUS专属标识与皮肤，PLUS商品折扣
家庭会员
列表
展示家庭会员主账号信息（编号、姓名、卡号等）、子账号数量、绑定来源（1.0为用户发起，2.0增加客服操作）、状态、创建/更新时间、解绑人、解绑时间、解绑原因等
数据筛选搜索
根据主账号信息（编号、姓名、卡号等）、绑定来源、状态
列表状态
包括有效中、已失效
列表操作
有效中可解绑，解绑时需要二次确认，填写原因等，并记录解绑时间，通用操作为查看
详情
"展示家庭会员主账号信息（编号、姓名、卡号等）、子账号信息（数量、具体每个子账号的编号、卡号、姓名等）、绑定来源、状态、创建/更新时间、解绑信息（解绑人、解绑时间、解绑原因等）审核相关信息（审核人、审核时间、审核结果、审核说明等）"
会员动态码
会员线下消费、做任务等场景时需出示会员码来获取奖励，为防止恶意刷积分、成长值等现象产生，动态码每60秒刷新一次，用户截图、退出等操作动态码将失效无法使用。
会员第三方接入
工业联合会员
为工业实现会员数据互联互通接口，并支持双方共同开展会员活动
金融单位活动开展
预留金融单位入口，为金融单位提供会员数据互联互通接口，并支持金融单位后续推广应用、支付满减、权益兑换的增值服务
连锁企业活动开展
预留连锁企业入口，为连锁企业提供会员数据互联互通接口，并支持会员积分定向激励，连锁企业定向开展活动
标签管理
主观标签管理
主观标签维护
创建并管理专为业务人员使用的主观标签
会员标签标记
查看主观标签下面的会员的信息
标签中心
业务标签设计
包括常规业务标签设计，包括生命周期指标模型
业务标签计算
标签的计算与更新
标签组管理
标签组查询
标签组查询
标签组列表展示
标签组列表展示
编辑/删除标签组
编辑/删除标签组
等级管理
成长值规则设置
成长值规则
等级更新周期内参与等级升级的积分作为成长值
徽章体系
成长值可以折算为不同类型徽章，为会员提供不同类型标识
等级基础配置
等级有效期
运营人员配置等级有效期、退货降级周期、订单计算消费节点
会员等级列表
运营人员查看所有的会员等级内容
编辑会员等级
运营人员编辑会员等级
参与升降设置
可设置等级是否参与升降，参与的才适用升降规则
权益包配置
等级可配置相关权益包
升降级逻辑
会员消费后升级
会员在线上/门店下单完成消费金额，达到升级门槛条件时等级提升
等级到期降级/保级
每天校验等级到期会员是否满足保级，并自动进行保级/降级更新
会员退货降级
计算会员退货后累计消费金额是否满足当前等级，不满足时等级降级
风险管理
预警规则配置
规则的编辑维护
预警查询
只有线上注册记录，没有线下消费记录被视为潜在风险人群
黔彩地图
同步店铺数据
同步零售户店铺平台，同步门店数据
店铺详情
店铺名称、封面、简介、地址、信用评分
店铺商城
店铺商品维护
门店订单
订单列表（线下订单）
订单筛选
支持订单号、会员编号、收货人、发货单号、下单人手机、订单类型、下单时间、所属店铺筛选订单
订单状态
订单分为已完成、已关闭状态，且支持切换Tab查看，标签页可展示订单数量
订单列表
包括整体信息：订单号、发货单号、下单时间、店铺；订单明细：商品信息、应付金额、实付金额、订单状态、订单类型、商家备注；
订单操作
不同状态订单支持查看详情
订单会员识别
微信线下门店支付，识别会员；
订单列表详情
订单详情
包括订单号、下单时间、订单状态、订单类型、支付流水号、付款方式、付款状态、配送方式、所属店铺、商家备注
费用明细
包括商品金额、优惠券抵扣、实际付款
商品信息
包括商品图片、商品编码、商品名称、规格、售价、购买数量、应付金额、实付金额、优惠券分摊
催单记录
催单列表和管理
潜客管理
潜客管理
展示潜客关键指标，包括：昨日新增、昨日转正数、潜客合并数、累计转正数
潜客总览
潜客信息检索，支持电商（消费者移动应用子系统暂无）和微信渠道；
潜客清单
查看潜客档案
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