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客服反馈问题响应流程

2023-03-20 10:37:26 2 举报
客服收到问题反馈问题流程，反馈问题后的响应流程
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问题响应流程
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判断是否运维问题
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结束
判断是否紧急需求
测试负责人
验证（测试、开发）
客服问题处理流程
客户反馈问题
开发修复问题
上线
确认问题是否解决
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产品负责人（软硬件）
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