短视频直播运营
2022-08-31 14:36:45 0 举报AI智能生成
短视频直播运营
作者其他创作
大纲/内容
2022的直播预测
①抖店店播GMV增长＞淘系店播GMV增长
②头部商家70%-80%的GMV流量来源为短视频
③不用刻意思考用付费撬动免费流量
创作流程
定位建号
美化包装
内容创作
拍摄剪辑
发布运营
数据分析
短视频业务流程
起号实操
项目
一家小型美容院的个体老板娘转型做抖音引流
仅以个个体美容院老板娘为参考，展开案例
需求分析
背景 现状
门店品牌：兰兮护肤
门店位置：座落长沙五一商圈
店长信息
老板娘：兰姐（32岁，离异，带6岁女儿）
团队信息
3名美容师（均为90后）
主营项目
脸部护理，胸部护理等
客流量
100名客人/周
定位目标
提升品牌的知名度
提升品牌的知名度
为门店引流、拓客，创造营收
定位思考
做一个怎样的抖音
一个励志女性、有治愈感、有生活气息的抖音号
我怎样才能把抖音做好？
“我”热爱新生事物，爱学，爱思考，爱去寻找方法
我有哪些优势条件支撑我来做？
有实体门店、有优质护肤品，有团队协助
我现在最大的问题是什么？
不会制作视频内容，细分如规划内容、拍摄、剪辑等
定位需求
我的抖音给谁看？
给有思想，有上进心的女性朋友看
用户能从我这里获得什么？
励志的动力，治愈的安慰
我能给我的用户解决什么？
解决很多护肤相关问题
人设IP
人设定位
创业：一家小型美容院老板娘
生活：开朗、离异，和6岁女儿一起生活
团队：有3个一起奋斗的小伙伴，90后
工作：专业知识丰富，护理技术过硬，客户好评多
朋友：有同行的闺蜜，有从客户做起的朋友
内容定位
全方位独立人设的独立情景延展
学习进步情景
辛苦加班的情景
出行考察项目的情景
独立为美容院发展的奋斗情景等
工作中，与客户的互动
接待客户情景
给客户做服务的情景
受到客户好评的情景等
工作中，与团队的互动
和员工一起分享技能的情景
和员工一起互动、团建的情景
体谅员工困难的情景等
事业与兼顾女儿的人设延展
给女儿过节，过生的情景
加班晚归，对女儿歉意的情景
女儿体谅妈妈辛苦的情景等
IP包装
昵称
爱笑的兰姐
头像
（在美容院内，拍摄一张有生活气息的近照当头像）
封面图
（选择一张网红地优质照片当封面）
简介
第一行
32岁，兰兮护肤老板娘
第二行
离异，独立抚养6岁女儿
第三行
生活以痛吻我，我报之以微笑
说明
仅展示主号个案例，其他账号，副号以此为参考
建号
主号
昵称：爱笑的兰姐
使用常用手机4G网络登录，主账号，随身携带，重点兼顾
副号1
昵称：兰兮兰姐
专用手机4G网络登录，在门店，安排专人管理和维护
副号2
昵称：兰兮
专用手机4G网络登录/wifi登录，在门店，安排专人管理和维护
养号
搜索养号
搜索“护肤”、“美容”关键词，依次浏览筛选出来的视频，并给出评论和点赞
推荐养号
在推荐频道，刷到与人设内容规划相关的视频，停留看完，关注作者，并至少观看他3个以上的作品
同城关注
在同城频道，观看与刷到与人设内容规划相关的视频，关注作者，数量200个/天
直播间养号
观看关注人的直播间，20分钟以上，留言评论3条以上，加粉丝灯牌，送出小心心
观看推荐的与人设相关的大主播的直播间，20分钟以上，评论留言3条以上，加粉丝灯牌，送10个抖币礼物
购物消费
有需求适量购买同款，或直播间的商品
推荐的带货视频，直播间中，适量购买与账户人设相关的商品
时长
观看视频
分早中晚，日累计观看视频1小时-2个小时
观看直播
日累计观看30分钟以上
内容规划（脚本）
独立人设
场景
高铁出差考察新项目，在座位学习充实自己
主镜头
镜头：兼顾兰姐看书，及窗外原液划过的场景
客户互动
场景
生日当天，客户送来生日蛋糕给我过生日
主镜头
镜头1：客户带着生日蛋糕和花束走向正在梳理方案的兰姐
镜头2：兰姐先是震惊，再是感谢的接过礼物，最后是和客户拥抱在一起
团队氛围
场景
XXX员工获得本月的优秀员工的荣誉，大家一起为她庆祝
主镜头
兰姐为优秀员工赠送红包奖励，并鞠躬感谢她为团队的付出
感恩生活
场景
夜晚，兰姐在家加班后，不小心在沙发睡着了
主镜头
镜头1：女儿过来给妈妈盖被子
镜头2：兰姐醒来发现旁边的女儿，把女儿抱进怀里
直播规划
橱窗功能
开通橱窗功能，缴纳500元保证金
以美容院为主题，开通抖音小店
选品
上架门店在售的3-5款，性价比较高的商品
口碑引流款：单价在20元以内
复购变现款：单价在60元以内
品质拉伸款：单价60元以上
场地/工具等
在美容院整理一个区域当做直播墙
灯光、耳麦等工具
直播间展示商品、手牌等
排期规划
频率：每周一至周六
时间：17点至19点（定时开播）
内容规划
主播在直播间试用产品的体验式带货内容风格
美容院老板娘专业护肤问题诊断式互动
福袋、护肤、情感、子女教育等延展式加分话题
售后规划
订单，18点之前当天派单，18点之后次日上午派单
准备赠品小样，为直播间“陌生客人”加送赠品，表示感谢
准备感谢贺卡（包含感谢、委婉的五星好评、个人微信等），随商品寄出
安排专人管理抖店APP，及时解决客户的留言
季度运营节点
第一个月
起号养号（第一周）
定期发布短视频（3条/周）
获得1000个粉丝（月底）
视频播放量稳定在2000以上
第二个月
定期发布短视频（3条/周）
预期3条视频播放量破1万+
获得 2000个粉丝
筹划直播，做好直播准备工作
持续，定时开播，锻炼主播感（主号）
第三个月
做到一场常规直播的累计在线人数突破1000人
定期发布短视频（3条/周）
预期1条视频播放量破10万+
获得 3000个粉丝
预期一场常规直播的累计在线人数突破1000人
联动门店，线下资源开展一场主题主播（季度末）
常见问题
作品类问题
短视频是竖屏好还是横屏好？
没有最好，横屏比例是16:9；竖屏比例是9:16
没有严格要求，选择合适你的自己风格即可，如单人出镜，可选择竖屏
确认横屏，或竖屏后，非必要不要轻易更改
发作品是不是越多越好？
不是
质量不好的视频，发多了反而会起反作用【宁缺毋滥】
前期发作品需要注意什么？
前10个作品非常重要，一定要用心制作，否则打不上标签，后期难出爆款
内容要具有可持续制作性，不是心血来潮的猎奇一个内容
无论数据好坏，别刷粉、别刷赞、别刷播放，别刷任何数据，千万不要刷任何数据！
牢记上一条
可以搬运作品吗？
不可以
抖音保护原创，一切视频，原创优先！直接搬运他人作品，不符合抖音规则！
可以模仿爆款视频吗？
可以
模仿是一个捷径，但不是适合所有人。适当模仿可行，有火爆概率，长期大量模仿会容易丢失自己人设
抖音哪些类型的视频容易火？
颜值（颜）
帅哥、美女、萌宝
搞笑（笑）
剧情，段子、生活中的搞笑行为
才艺（艺）
唱歌、跳舞、画画、摄影等其他才艺
情感（情）
能够捕获观众心里情感的，如共鸣、感同身受、羡慕嫉妒恨等
宠物（宠）
萌宠类：猫、狗、鸡鸭鹅、其他小动物
猎奇（奇）
新奇事件、事物、技艺等
视频中的音乐在在哪里添加好？
在剪映，或者其他剪辑工具直接添加
非必要不在抖音里面加，要磨合视频内容和音乐的吻合度
视频长度多少秒最好？
超短视频
6-10秒，利用文案来吸引人
短视频
10秒-30秒，小短剧情，用梗来吸引人
较长视频
30秒-60秒，较长视频用内容来吸引人
长视频
60秒以上，需有足够的专业度，靠专业吸引人
根据账号定位特征，选择好自己的长度区域
视频发布的问题
视频什么时候发比较好？
没有最好的时间，只有适合你的时间
用户浏览短视频高峰期有早中晚夜四个阶段，相对各个阶段发布作品的创作者也较多
你要根据自己作品的内容和受众群体在线时间寻找你属于你自己的时间段
发视频时的文案重要吗？
重要
好的抖音短视频，有“一半”的功劳是文案带来的
优秀的文案能让观众快速了解你的内容，提高视频的完播率
怎么选择和设置封面？
如真人出镜，选择正面头像做封面
如无真人，选择定格画面做封面
可利用抖音添加封面主题和主题样式
素人如何提高视频的播放量？
提升画面清晰度
画质调节多用暖色，森系，日系风格
3秒内，快速进入主题，铺垫别过长
蹭热度，抖音热门的内容与音乐
尽量控制视频长度，非必要，请控制在6-10秒以内
素人不要一开始就拍长剧情，先学会走再跑
发二遍可以火吗？
不一定，但如果视频优质，有一定的可能，但不建议
常见发二遍的形式：一为隐藏第一次内容重发，二为更改格式连续发布两次
发视频要不要加定位?
你的视频内容有明显的地域属性，如建筑、场地、方言等，尽量加定位
你的内容是垂直，风格统一，与位置属性没关联，可以不用加
精确度特别精细，且不出名的位置，别加
发视频要不要添加话题？
要
契合度高的话题，能提升视频的播放量
优先选择正在开展的，热度高的话题参与
怎么做好评论区？
评论区是唯一能够与用户交流的公共区域，及时保持互动
一条神评论，可以带来更多的点赞或涨粉
一条神评论，可以带来更多的点赞或涨粉
尽可能走心，抓住每一个愿意给你评论的用户
在别人的视频里评论对我有好处吗？
有
给大V的热门视频神评论，可以蹭热度
给一条高热门的视频写一条走心的互动，会给带来引流和曝光
为什么我的视频很清晰，发出来就很模糊
抖音APP上传会进行压缩，在发布设置中，勾选高清发布
通过微信传送视频时，视频被微信压缩
在传送视频时，可以利用QQ，网盘传送视频，这样才是高清传送
和真实抖音用户互粉互赞互推有用吗？
有用
官方对这类操作加权很小，前期起步的时候可以去做，后期还是以提高视频质量为主
定时发布怎么设置？
登录抖音电脑版创作者服务平台
上传视频，设置定时发布参数即可
未发布之前，可随时撤销发布
视频权限问题
怎么设置私密作品
打开自己的视频，点开右侧3个横向的点
最下方 左右滑动到权限设置
在“谁都可以看”中，勾选“私密：仅自己可见”即可
设置私密后，对指标数据有影响吗？
只对观众展示的作品数减少
主页的“点赞数”，无影响，私密视频的点赞仍然有效
我不喜欢的视频可以删除吗？
不建议
可设置为私密账号，让观众看不见
如你为处女座，请先设置为私密视频后，且过了一周以上的时间后再删除该视频
作品删除后，我收到的点赞总数会减少吗？
会
系统会剔除该视频的点赞数，故主页累计点赞数会减少
为什么有的视频不能保存本地（下载)？
创作者关闭了下保存到本地的权限
视频未达到一定的流量池，抖音没开放保存本地的权限
为什么在看直播时，我看不到在线用户的昵称？
主播设置了权限
不可查看其直播间的用户昵称
审核类问题
为什么我的视频播放是0
违规
检查视频中有无违规画面
检查文案和配音有无违规的词语
从设置中，开启账号异常检测，查看原因
为什么我的视频播放量很低
内容不够吸引人
观众没有看完直接划过
提升视频质量，是提升播放的最好的途径
为什么我的视频抖音不给推荐？
画质模糊
有疑似营销广告内容
低俗，如晒富、卖惨、裸露
有明显违规内容，不符合法律法规
抄袭非原创，直接搬运其他账号视频，或同一类型视频多发
账号违规，处于限流期
视频在审核怎么办？
在审核为抖音机审未过，在排队人工审核
通常几分到几个小时不等，耐心等待即可
并不是视频一定有问题，可能机审判断不了，等待人工审核就好
视频确实违规，被抖音下架
有违规记录的账号还能用吗？
不要用
如收到抖音官方的违规提示，明确给出了处罚的账号，不要再用来当做营销号来用
如果只是短视频普通违规，如限流等，则没有影响
刷粉刷赞会被限流吗？
会的
抖音严厉打击第三方软件刷粉刷赞，请不要尝试去走“捷径”
被系统检测到这种行为，会限流，封号
企业账号类问题
怎么判断我的是个人还是企业入驻？
开通抖音账号均为个人账号
只有在进行企业认证后才能成为企业账号
企业号是蓝V号码？
是的
通过我们完成企业认证后，会有蓝V的标识，即为蓝V号
企业号比个人号好吗？
不一定
企业号的蓝V标识是把双刃剑，能提升品牌效应，同样能降低亲和力
认证前，请做好权衡利弊，务必不要头脑发热
蓝V认证需要钱吗？
需要，600元
为抖音官方的审核费用
完成企业认证有哪些好处？
可开展企业经营范围内的弱营销，植入企业商品广告
可开展商品团购活动
可自定义消息管理，设置，菜单、自动回复消息等
可设置定制企业主页，门店认领、在线预约、官网主页等模块
可开通企业专属的抖音小店
可进行流量管理，找达人、广告合作，查看企业榜单等
抖音官方问题
新人要投DOU+吗？
不要随意投放+
新人前5个视频不要投放抖+
新人的视频自然播放量怎么没有突破1万之前（24小时），不要投放抖+
怎样投放抖+？
按照预算多阶梯，多时段分配抖+
一次抖+测试投放给多个视频，挑选出优质视频重点投放
举例：预算1000元的抖+，可分为200元、300元，500元多次投放，前期效果不理想时，及时止损！
抖音官方运营号有哪些？
抖音小助手
官方知识点全覆盖的账号
巨量课堂
官方抖音运营技巧，专业课堂
电商小助手
官方品牌推广精品课程，侧重电商变现
抖音广告助手
手把手教你推广变现，侧重官方付费广告
抖音创作者学院
官方教你进行内容创作，避免采坑
企业号小助手
企业号运营最全攻略，含企业认证，教学课堂等
抖音规则
推荐机制
双重审核
机器审核
依靠人工智能模型识别视频画面和关键词
审核视频、文案中是否存在违规行为，如果疑似存在，就会通过飘黄、标红等提示人工注意
通过抽取视频中的关键帧，与抖音数据库中的海量视频进行匹配，内容重复的作品进行低流量或者降权推荐（仅粉丝可见、仅自己可见）
人工审核
针对系统筛选出的疑似违规作品以及易出现违规内容的领域
主要集中在视频标题、封面和关键帧3块
八级流量池推荐
200-300
3000-5000
1.2W-1.8W
10W-12W
40W-60W
200W-300W
700W-1100W
触发标签长期推荐
叠加推荐
机制是登台阶式
通过双重审核的视频，系统会分配一定基础流量
将数据（完播率和点赞量、评论量、转发量、关注数）好的视频推送至下一流量池
以内容的综合权重作评估标准：完播率、点赞量、评论量、转发量
热度加权
转发量->评论量>点赞量
择新去旧：爆火视频的热度最多持续一周
推荐页算法
目的
让用户看到喜欢的内容
推荐内容
新鲜发布内容
和用户口味相近其他人喜欢的内容
用户关注内容
不会全部显示 有单独的关注页
视频本身
标题、内容
交互
点赞率
评论率
完播率
转发率
关注率
相似用户的对视频喜爱程度
用户观看历史信息
用户搜索历史
创作者粉丝粘性
搜索算法
利用尽可能多的数据来增强视频理解和用户需求理解
视频本身数据
用户输入的查询词
用户和视频的互动数据
抖音视频
文字、头像、内容、声音
用户需求
找内容、找达人、找音乐
视频审核红线
拒绝低俗色情内容
不雅着装
低俗行为
坚决抵制违法违规内容
易燃易爆物品、管制刀具、攻击器械、违法药品、野生动物
宣传伪科学或违法科学常识内容
发布违法信息 参与赌博 非法集资
打架斗殴 自残 家暴 体罚等暴力行为
杜绝危险行为
抖音审核机制
机器与人工相结合
完播率高、互动率高才有机会活动持续加持流量
去中心化算法
组织架构
生意逻辑
用户在哪里花的时间最多哪里就有生意
直播团队
主播
直播的主导者
副播
直播的辅助者
场控
直播节奏的推进者
中控
把控直播价格调整与库存释放调整
运营
流量、内容、活动、用户运营
视频团队
策划
短视频内容的策划者
运营
能指定拍摄计划，及时调整内容方向的人员
主演
日常入镜的人员，1-2
拍摄
短视频视觉的呈现者
文案
能够对台词，以及视频文案进行撰写和优化的人员
剪辑
短视频成片的调整者
电商及其他
如直播，带货等项目的其他人员
店播团队
选品
店铺与直播产品的选择者
美工
产品视觉效果的制造者
客服
店铺的维护者、客户的疑问解决者
仓储
货品的管理者
店播必备的八大能力
商业闭环能力
可跨品类复制
投放优化能力
素材敏感度&素材跑出率→反哺视频团队
一流的素材+二流的投放+运营+助播＞二流的素材+一流的投放+运营+主播
完播率
点赞率
评论率
转发率
点击率
转化率
热点加权
账号加权
优质加权
eCPM值=eCTR*eCVR*出价*1000
观看计划（进入直播间15秒）
直播间人货场搭建不完善的情况下基本0收益
新户需要快速冷启动时，控制好预算，建一条计划让新户起量
是最短时间把ecpm值瞬间拉高的手段
是炮灰计划，为了带动成单计划
停留计划
前提是人群圈选足够精准
直播间人货场没有问题
新户起量或新账号打标签
一般会2条停留计划搭配7条成单计划
商品点击计划
商点是跑的较多的计划，对应的roi会根据直播间的产品客单价和直播间氛围的不同而不同
在直播间点击商品，证明用户是有购买欲望的
直播间商品点击次数被拉升，可拉高历史素材的预估点击率，在跑成单计划的时候能比较快的起量
成单计划
成单计划建议高开低走，先出高价抢流量，再根据数据优化点击率转化率
成单的要求最低（因为我们需求的就是gmv），把风险降到最低，roi会比较客观
定向人群圈选到5000万左右，太少会跑不出去，太大会流量很泛
根据受众人群分析，找到转化成本最低，转化TGI最高的区域去圈选
前期根据自己判断或第三方平台数据分析或对标同行流量人群通透，简单圈选年龄性别，行为兴趣系统推荐
后期有了一定数据量级支撑后，根据受众报表来分析，筛选出强相关的词，填入行为兴趣定向内
新号可选投放相似达人或者自己的粉丝(前提的量级足够大）
dmp人群包有更多更全的维度，亦支持交集并集运算，可搭配徕卡定向一起圈选
过滤掉高活跃/高关注的人群
创意分类&标签
创意分类决定了系统将视频素材放在哪个流量池去竞争，可以错发分类进行测试量级和成本
标签与创意分类同理，20个务必填满
优化前端流量成本，使广告roi可控
消耗能力、消耗预算、出价高低、根据起量细节优化能力（对比行业大盘均值）
懂场控懂运营→根据直播间变动出价
付费流量撬动免费流量的底层逻辑是补数据
投放sop
计划基建量
150条，计划类型不少于5种，人群包探索
直投直播间
通透素材测试
跟播时
盯账户-直播就是争分夺秒，实时调控计划
素材维护-视频评论区管控
10分钟级转化数据分析反馈直播间调整
主播下播时给出数据进行复盘
数据记录总结
投放每小时数据表格
每日素材过审表
每日素材消耗表
计划类型数据表
每日工作记录及复盘总结
复盘优化
提出素材优化方向
小白投手不需要这一步
短视频创作能力
创意内容先行者
热点敏锐度
爆款视频拆分和复制
抄→超→钞
一条框架吃到死
量化标准
数据量化标准
完播率、前三秒跳出率、点击率
内容量化标准
用户逻辑、痒点、痛点、槽点
元素量化标准
环境场景、演员、配音、BGM、剪辑节奏、人设定位
运营能力
起号能力
亏货起号
本质是自然流量体系的打法，抓手在于基于用户逻辑出发
链路为：高价值高溢价的品给到客户（引流品）→用户带来高停留高转化的反馈→平台获取到OK的反馈→给予直播间更多流量
亏钱起号
把钱花在买流量上，先拉账号模型，账号人群权重等，粉丝溢价沉淀
优化点击率
优化转化率
强大的场控节奏
选品排品测爆品
反哺各团队
专场策划（基于平台逻辑思考）
平台为什么给我们流量
我们能帮助平台让用户在APP的停留时间更长
我们能在不损害平台利益的情况下产生正向的GMV
用户为什么看我们直播
有吸引他们的产品
能在直播间学到东西
能在直播间消费时间
人设IP孵化
店播+IP
品牌创始人&产品经理专业人设+精准卖货+研究用户需求+信任背书
拉高流量人群壁垒，解决用户需求，拉高粉丝渗透率
深度绑定，提升品牌力，赋能高转化，品牌“反哺”账号
厂牌+IP
公域型的私域流量+成分效果噱头+贩卖用户焦虑+用户认知差
人设及语言带动消费欲，抢占心智，营造人无我有人有我优
行业第一、类型第一、独一无二的标签；拼供应链
直播能力
控场&应变
低、中、高流量承接
直播准备SOP
类 目
具体内容
结果交付
直播前
目标同步
哪些场次，大概时间，预计产出
人员分工
明确当次总负责人和团队分工
直播预热
预热文案、预热视频
样品确认
直播前2天确认样品是否到货且无损坏
拉群对接
运营、负责人、场控、助播，大直播拉设计、售后
脚本确认
产品介绍、利益点介绍、下单链路介绍
链接确认
标题、规格、主图
是否有GMV上限
库存限购设置是否正确
运费模板是否正确
疫情地区延后发货/客服留言
利益点确认
最终利益点：秒杀、买赠、满减等
购买链路确认
试拍测试（不发货地区限购）
外部联系确认
提前与小二铺垫排期
售前售后
下单平台客服排期提前准备
物流发货
单量预估提前准备
供应不足则改预售
直播中
盯直播
有问题随时沟通，随时记录
直播录屏
全程直播录屏
直播助力
直播间评论区刷屏助力
沟通返场
沟通确认当晚是否返场
直播后
数据复盘
直播结束后第一时间所有项目成员开复盘会
如时间太晚则第二天上午
审单
销售客服联系添加私域
发战报
直播数据战报
商务BD能力
灵活的选品组品排品
品牌方认知力较为同频
可商谈的投产空间
BD策略
KOL+KOC 两手都要抓，两手都要硬
金字塔模型-高举高打
核心策略
精准打击，做好亏钱换背书的准备
适用产品
高客单，高决策成本
主播关注点
极致性价比；客服售后与发货；费用及佣金
团队组建
KA销售模型，行业经验足少走弯路
金字塔模型-蚂蚁雄兵
核心策略
广撒网，蚂蚁雄兵，积少成多
适用产品
低客单、低决策门槛
主播关注点
产品品质；品牌配合度；大主播背书；店铺评分；产品销量和好评
团队组建
网络销售模型，人员以量取胜，0基础小白也能胜任
达人筛选
1个优质达人＞10个普通达人
达人筛选MAN原则
Money
带货能力
主播销售数据、同品类同客单价销售数据、粉丝画像
Authority
找到KP
中介不是KP，直属招商才是
Need
意愿明确
对我们产品有意向，愿意主推
带货能力是唯一不能被改变的，只能被筛选
达人开发
70%达人的联系方式都在主页
高通过率时间段：凌晨0-1点，下午2-4点
①验证消息话术（18字怼利益点）
②加人打招呼话术（打招呼+体现价值+说明来意）
激发需求，持续跟进，推进试样，促成成交
持续跟进能解决99%的问题
最长的客户跟进时间超过30天
没有回复每天至少跟进1此
愿意试样品吗，就是高意向客户
如果团队说达人合作不了，先问团队，你做了什么
费用接受不了，就继续磨，直到roi能接受为止
明确被拒绝后，以后换品也有合作机会
达人成交
直播前、直播中、直播后，做好准备工作，避免翻车
直播突发情况多，BD随时盯播，随时解决
1年时间，1千万投入得来的经验教训
做，一定要做，要早做
现在做比1年后做要好
产品矩阵
关系品（建立连接），主推品（单品top1)
价格&佣金管控
不要破价，政策要一致；消息传播只要10分钟
付费决策逻辑
如果判断预计产出达不到，大概率回不来，不要抱有侥幸心理
反传统销售
能见面绝不打电话，能打电话绝不微信聊天
复盘迭代能力
以数据为基础分析问题
CTR
视听体验
开播文案
直播间的场景布置（背景样式/配色、贴片、主播位置、主播形象）
流量精准进入时主播的展现力，细化下来就是话术
流量进入时主播介绍的品
权益展示（福袋、抽奖、免单、低价购、七天无理由、运费险等）
声音清晰与否，BGM烘托及相关度
引流视频
商品曝光
商品特点、质量、美感、使用场景等
权益曝光
优惠力度（满减、优惠券、抽奖、免单等）
售后保障（七天无理由、试饮也能退、运费险等）
广告投放
人群定向是否精准
CVR
商品曝光率
直播间话术引导（商品讲解话术+引导话术）
是否引导用户点击购物车商品、对商品的讲解是否生动吸引用户停留
直播间基础引导
评论区展现的直播间介绍内容是否通过利益点、商品内容吸引用户点击进入购物车，是否有手势贴纸指向购物车引导点击
正在讲解功能
直播中是否多频次操作正在讲解，将商品弹窗充分展现给用户
商品点击率
主播使用效果
商品上手后是否具有美感/实用度，很大程度影响客户的购买欲望
直播间话术（商品讲解话术+氛围营造）
主播对于商品的讲解是否生动（商品细节、原材料、执行标准等），是否集中用户痛点，是否营造紧张抢购氛围
购物车信息
主图
看得清、看着美
标题
规格、香型、产地
卖点
买一送一、主播宠粉福利、现货秒发、限时预定
价格
用限时限量秒杀凸显价格优势、跨平台价格对比（某猫某东某宝）、排品价格有逻辑可循（价格错落）更能减少用户的决策焦虑
正在讲解功能
直播中是否多频次操作正在讲解，将商品弹窗充分展现给用户
商品属性
性价比
同品类商品对比，跨平台对比（同样价格比质量/同等质量比价格）
上新率
对于长期关注的老粉而言，上新率影响其是否愿意查看商品详情页
成交转化率
商品属性
性价比
同品类商品对比，跨平台对比（同样价格比质量/同等质量比价格）
供需不匹配
主播是否过度宣扬低价、优惠等信息促使客户冲动消费，但在下单支付期间理性战胜感性（核心为选品是否击中目标群体的需求）
话术
是否营造出紧张抢购氛围（报库存、时间限制、催付款等）、商品介绍是否集中用户痛点、主播讲解是否突出了商品的性价比
控评
助播/评论区客服是否对客户提问进行了充分解答、对黑粉是否及时进行清除和覆盖
用户信任度
带货口碑分高低
是否蓝V
抓准核心关键
空杯心态
纳米级复盘
运营记录场记，什么时段的转化率上去了
什么时段的付款率下降了
什么时段助播说了哪句话出单节奏直接猛增，猛增多少
什么时间商品点击成本上涨了，为什么上涨。上涨多少，该如何优化
什么时间GPM下降了，为什么下降
什么时间人数掉量很猛，什么原因，如何优化
什么时间助播配合逼单和催付款
问题总结
上周的问题
已解决
未解决
为何没解决，责任人
现在的问题
如何解决
复盘汇报
汇报要求
汇报时充分沟通项目背景及目的，语速节奏放慢
每页PPT把重点结论放在第一行，再讲背后的洞察和支撑的数据逻辑
把数据指标定义清晰，确保大家在同一个理解频道，数据不展示小数位后的数值，如数值都是万起步，改成以万为单位
PPT全屏播放，word/excel调整至满屏130%，字体12及以上，不用荧光黄、亮红等颜色，做到观看者友好
将电脑和手机调为静音模式
数据说话
分阶段总结
7天一个单位做对比
大促复盘
优化改进
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不好的
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待改进
改进清单
团队搭建能力
果敢的执行力和决断力，不合适的品和人及时淘汰
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操盘手一定要懂业务且深入一线
激励与团队关怀
持续学习的心态
直播架构
运营
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直播数据&竞品分析
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主播
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不断测试有效的话术框架
投放
店铺人群&品牌画像分析
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品牌素材创意树设计
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店播跨部门协作
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素材团队
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有网感的剪辑
日常素材积累
直播团队
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投放团队
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数据分析
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竞品分析
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定位及其表现形式是什么？（能让人看进去，让人相信为核心）人设是什么？
选题内核是什么
基本逻辑是怎么样
架构安排又是怎么样的
营销点又是怎么样
起量内核有什么
视频制作是怎么样的？（以能让人停留更长时间为核心
视频画面
视频封面
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视频声音
人声
配乐
视频文案
视频简介
评论区
账号运营是怎么样的
头像
名称
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类型
名称
内容特点
案例
以“喻言为例”
(1)定位:全网最有文化最有趣的美女老师
表现形式:古典装扮表现博学多才/黑板元素表现老师定位/沟通感、对话感非常强，非常抓人:视线看向讲台下，不时地四扫周围/肢体语言:扶着讲桌，弯着腰，拿着粉笔，慷慨激昂，绘声绘色/情绪感:忍不住笑，情绪递进
(2)选题内核:古人故事，为他愁而愁，为他喜而喜
(3)基本逻辑:清晰简洁
(4)架构安排:人物故事(反转+共鸣:为他愁而愁;为他喜而喜)+古诗/文章+结尾点题升华;几句一个包袱;结合现代语言/现代的梗/打油诗来进行类比(李宗盛):电影般的讲述:有画面有动作有对话
(5)营销点:反常识认知性、趣味性
(6)起量内核:故事的起承转合
(7)视频制作:无bgm反而更专注抓人，其他无特色
(8)账号运营:一周2-3更:大多数晚9点发布:标题写选自哪里，其他无特色
直播方向
直播前
宣传途径
直播主题
直播中
实时流量情况
客单价
粉丝互动情况
推课节奏
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直播频率
直播后
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arpu
备注：主要是看直播里面有哪些好的动作可以拿来用
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短视频带货
用短视频进行种草，好物分享，带货同款商品
直播带货
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直播打赏
有足够的才艺，利用直播间打赏变现
引流变现
在抖音引流，转到私域（微信等），通过二次营销变现
抖音的内容优势
生活派
用抖音记录美好生活，vlog
高颜值
帅哥、美女、萌宠、花草树木，鸟兽虫鱼，大自然…
短剧场
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知识派
拍摄剪辑、看房买车，美妆护肤、美食制作…知识分享，技术流派
文案派
情感共鸣，柴米油盐、用文案走进你的心里
才艺派
唱歌、跳舞、画画、乐器…等才艺达人
兴趣派
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非专业人士的专业行为
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可能导致触电、中毒、物理性伤害行为
其他危险公共安全的行为
平台策略
引导加群
引导粉丝加群、交友等行为
引流至其他平台
引流话术或利用二维码、引导用户抖音管控的第三方平台内容
AI换脸
AI换脸特效等
二维码
利用二维码进行商业行为推广等
冒充官方、名人
冒充抖音官方，或名人进行内容创作
其他行为
违反字节跳动管理规定的其他行为
引人不适
血腥暴力
含拍摄以及影视作品
进食恶搞
恶搞进食中引发人不适的行为
过度负面情绪
表达即将离世、濒临死亡的的极度悲伤行为
破坏身体
破坏身体的行为
宰杀动物行为
猎杀，宰杀、伤害活体动物的行为
惨叫
人或动物受伤时的惨叫
其他
如鬼畜、呕吐、恶心等其他不适行为
政策法规
歪曲丑化烈士形象
涂鸦、表情包、言语、破坏设施等
出现管制刀具枪支
背景中有枪支刀具等
赌博
暗示赌博，或进行赌博的行为
破坏人民币
损坏人民币的行为，如折纸，周边等
未成年违法
未成年违法违规行为
其他
其他违反法律的相关问题
营销行为
线上店铺营销
非实体店铺/商家的宣传推广内容
博眼球营销
演戏炒作，博取同情，利用弱势群体，打着维持生计、筹钱看病、还债噱头、以及撕扯、损坏商品等
赚钱推广
赚钱推广，以及理财推广等
诈骗风险
未经证实的抽奖，送礼，引流；直播间不落实的承诺等
兼职/创业/做代理
淘金、涉外劳务、婚姻、招工，引诱创业、代理、兼职、售卖虚拟商品，POSS机/节油卡等
其他
如违法违规广告、夸张/夸大宣传等
正向引导
贫困人口
展示孤寡老人，贫困儿童，以此博取同情，或类似营销行为
涉军风险
涉军军人形象，军装，军情，军用物品等行为
借助自然灾害营销
利用自然灾害进行恶搞，营销，调侃等行为
其他
其他涉及正向引导的行为
视频状态查询&反馈
对已发布的视频进行反馈或申诉
抖音服务中心官方账号
“抖音服务中心”官方账号
更多
更多安全使用攻略
抖音公益
全部项目
爱心助学，扶贫济困、医疗救助等
公益活动、公益视频、精灵捐书等
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营业执照
抖音营业执照
反馈与帮助
同【自助服务】
清理占用空间
清理临时文件，资源文件
切换账号
切换登录账号
退出登录
更多功能
生活服务
卡券、免流量、视频彩铃、我的二维码
·拓展功能
观影历史、上热门、小店随心推、投教园地等
账号定位
起号养号
定位
需求思考
定位需求
目标
你做抖音是为了什么
我的抖音给谁看？
卖什么产品或服务
快感
用户能从我这里获得什么？
价值
我能给我的用户解决什么？
定位思考
目的
你做这个抖音最终想实现什么？
先明确目标才能更好地进行定位
方向
四大偏向领域：帅哥美女、萌宠、萌娃、知识分享
我要做一个怎么样的抖音？有没有参考？
爱好且擅长的领域
方法
我怎样才能把抖音做好？
优势
我有哪些优势条件支撑我来做？
拥有独特资源的领域
难点
高难领域做起来困难
低领域做起来容易但获得成就不高
我现在最大的问题是什么？
领域
顺应抖音偏好:
抖音基调：记录美好生活
短视频大环境：正能量
定位方向
品牌营销型
电商带货型
网红达人型
主题内容型
本地倒流型
垂直细分类
垂直类的内容粉丝精准
精准的粉丝更容易变现
粉丝垂直度决定一个账号的商业价值
目标用户
做抖音给谁看
性别
年龄
人生阶段
职业
用户动机分析
需求
兴趣
账号类型
颜值
美女、帅哥、萌娃、美妆、减肥、时尚、护肤、穿搭、街拍等
兴趣
汽车、旅行、游戏、科技、动漫、星座、美食、影视、魔术、声音等
生活
动物、生活、体育、情感、家居等
技艺
搞笑、音乐、舞蹈、技艺、文艺、画画、程序员、外语、魔方等
体育
体育、足球、篮球、减肥、健康、瑜伽等
游戏
游戏、绝地求生、王者荣耀、刺激战场、英雄联盟、穿越火线、第五人格、我的世界、其他
职场
职场、办公室、程序员、办公软件、Excel、Word、PPT、Office等
学生
小学、初中、高中、大学、语文、数学、公考、校园、教育等
萌孩
早教、母婴、育儿、玩具等
探索发现
教你XX、XX界的XX、对方是你的XX、XX粉丝团、手机用户XX等
其他
明星、演员、品牌、蓝V、购物车、种草、金句、政务、老外、探店、头条系、技术系、娱乐、养生、法律、心理、手表等
知识分享
企业咨询、品牌管理、法律顾问、风险评估等
企业账号（蓝V）
品牌号
侧重品牌宣传，企业文化，增加品牌曝光
平台号
侧重平台用户体量，吸粉，进行内容营销
电商营销号
侧重企业电商带货
账号标签
按照分类系统自动打标签
根据标签，推荐给喜欢此类标签作品的人
根据用户的交互情况，持续推荐流量池
万能公式
定位=表现形式+类型+类目
形式
真人、图文、文字+语音、动画+语音、vlog、宠物、拟人、PPT、字幕跳动
类型
搞笑、炫酷、剧情、情感、评测、解说、集锦、干货、励志、榜单
类目
技术类、美妆、教育、舞蹈、旅游、美食、游戏、汽车、科技、母婴、职场、穿搭、鸡汤、音乐、短句
注册
注册方式
头条号、QQ号、微信号、手机号、微博号
手机号
最佳注册方式
最好是各运营商老号段
最好用数据流量注册 不要使用WiFi 后期可能会影响到其他账号
一张身份证最多15个号 移动、联通、电信各5张
单个账号单个手机操作 保证一机一卡一账号
养号
为什么要养号
让系统认定你的账号是正常用户而不是营销号
系统会对账号打标签
让系统认为这是一个优质账号 获得初始权重
养号的技巧
不要
不要一个手机切换多个账号
不要同一个ip下不断彼此搜索
切忌刚注册就讲资料改为营销内容
切忌模拟器批量运营与刷粉
养号一周 没养好尽量不要发小视频
不感兴趣划走
与领域不相关的
需要
养号周期7天为佳
每天正常刷抖音1小时
注意保证完播率
每天关注及看直播、点赞、评论、转发等互动操作
经常去热门视频评论 有人点赞对权重有帮助
刷半小时同城视频 积极互动
怎么判断养号完成
发布的第一个作品能有200+的推荐量即为养号成功
打造个人IP形象
养号一段时间后 需把资料全部修改一遍
包括头像、昵称、个人介绍、背景墙、抖音号、账号关联等
商业定位
产品承接
品牌广告
电商变现
直播变现
内容定位
主题IP
有用
教程
推荐
有趣
美好（萌宠、风景、美食、vlog）
炫技
搞笑
有情
情感
爱情
亲情
友情
社会情
励志
理想
奋斗
吐槽
工作
生活
有品
专业
挑剔
个性化
人物IP
讲故事
客户故事
从业故事
人生经历
说产品
产品特色
产品差异
产品体验
晒过程
接待过程
沟通过程
卖货过程
教知识
行业内幕
购买建议
需求建议
教给方法
谈特色
服务特色
产品特色
人物特色
玩段子
热点（蹭热度）
沙雕模仿
趣闻轶事
搞活动
赠送福利
账号联动
促销宣传
递温度
感情
语录
场景
品牌
定位技巧
垂直领域+
人物名字
xx的北漂日记
人群类别
宝妈的育儿小技巧
地域地区
西藏自驾游第N天
场景
办公室的迷惑行为
内容产生
切忌盲目跟风，做超出领域内的作品
学习本领域内大号作品，寻找火爆作品的规则
内容定位
选择自己擅长的内容领域
形成自己的风格
选择自己拥有的内容领域
比如现有的门店，商铺，场地等
选择垂直的内容是
不随意更改内容模式+不跳脱内容表现行为
制定内容标准：格式、时长、核心等
可持续的稳定的进行内容产出
小结：理解为账号的内容范畴，主要以哪种视频类型制作思路和技巧为主，传达出什么样子的信息
人设定位
我是一个什么样子的人？
我要展现哪方面的优势给到用户？
IP策划
身份
场景
道具
态度
视角
小结：主角的人物设定，包含性别、年龄、职业、性格，行事风格，价值观，可以理解为一种身份标签
账号装修
头像
昵称
头图
简介
超级符号
MI 理念
多见于测评、教程等
BI 行为
如花落水流+挨打后笑、你在教我做事啊
VI 视觉
反差、特点
变现方式
变现宗旨
重视每个粉丝的互动
内容根据粉丝需要进行调整
转为永久粉丝
先建立好感和信任，不要急于变现
产品或服务不能偏离定位方向
广告变现
抖音官方最认可和支持
变现分类
品牌
不要求销售转化 更注重品宣
非品牌
广告+购物车 产品转化
如何接广告不掉粉
有创意 软广
符合自身调性
给粉丝带来价值
关注粉丝反馈
抖音星图
官方推广任务接单平台
直播变现
音浪
直播带货
如何获得直播权限
实名认证以后就可以在后台申请直播权限
电商带货
商品橱窗、抖音小店
如何开通电商橱窗功能
≥1000粉丝
≥10个非隐私且审核通过的视频
需要实名认证成功
怎么认证企业号
企业认证流程
链接自己店铺或别人的店铺赚佣金
联盟
淘宝联盟
扣点多 需跳转到淘宝 可比价 看评论 退款方便
精选联盟
扣点少 用户不方便找到订单在哪里 对退款流程陌生
引流微信卖货
通过签名引流
通过私信引流
引流线下
打造旅游、餐饮、娱乐等网红店
打造本地吃喝玩乐服务号
内容体系
选题
选题方向
用户心理
追求心理
想变美
规避心理
不想胖
恐惧心理
会变胖
失去心理
失去美
3E创作原则
易聚焦
一个作品表达一个核心主题
易理解
作品叙事简单清晰 让用户在最短时间内理解视频内容
易互动
降低互动门槛 缩短互动路径
难易程度
需结合自身定位是面向专业用户还是普通大众
选题方法
结合自身定位建立自己的素材库
热门内容视频化
傍热点
国内平台
微信公众号、搜狗微信
新浪微博热搜榜
网易云音乐热评
知乎
小红书
九宫格法
用户兴趣标签
产品关联标签
用户的某个兴趣+产品关联的标签
最受欢迎的内容类型
颜值类
搞笑娱乐类
萌宝萌宠类
专业技能经验类
绝美画画和风景
心灵鸡汤类
爱情和情感类
有关人身安全类
文案
傍热点
某某跟知名品牌比，他有什么优点
你还在用某某吗？这款不能错过
A和B区别
这款一点得试试，比xx还好
学xx不只有名牌，还有比xx更有趣的
与x同等质量，但是某些理念不同
比A的某环节多N个关键点。欢迎找我们
品牌文案
特点
差异
优势
效果文案
时间
数字
限制
共鸣文案
宣传
xx只要xx块
+视觉
一场电影的价格，买xx
++体验
一场差劲的电影，省下爆米花和可乐，换xx
脚本
为什么写
明确主题与拍摄流程和整体方案及具体细节
提高拍摄质量效率 降低沟通成本 方便团队合作
脚本结构
明确主题
讲故事
晒过程
教知识
谈特色
说产品
二次确认加强印象
搭建故事框架
人物、场景、事件都要设定完成
情感记忆点设置
做好笑点、共鸣点、冲突点、泪点、嗨点、正义点等情感钩子
填充细节
脚本组成中的各部分内容
脚本模板框架
镜头编号
拍摄方法
拍摄时长
场景画面
场景解说
背景音乐
准备道具
人员安排
备注
注意要点
视频时长
前期视频时长不要太长 最好保持在7-15S
视频框架
前端
留住客户 要引发观众联想
中端
阐述内容、制造情节
后端
引导大家点赞、评论
爆点-反转-
引流脚本
特定人群
不会的小白
有问题的经历者
会疏忽的老司机
男女老幼
需求问题
待解决
不知道
选择难
想提升
怎样做
低行动成本解决(数字)
如有专业IP：专业人士告诉你这n点
如有热点IP：某某明星都在用的x个方法
如有特定人群：老司机都会疏忽的N个点
如有特定场景：疫情过后的N点
具体操作过程详解
列举
方向
内容
关键点
呈现方式
真人口述
测评、律师、教学
视频+配音
电影剪辑
讲解
PPT
知识分享
情景剧
演绎
实录
重现、复刻
呈现技巧
调换
身份调换
行为调换
反差
着装
行为
场景
策划篇
剧本
剧情：要有反差（高低落差、情感对比）人设可以保留个性缺陷
时间：低于7S的视频低推荐；13-17S的视频受众最喜欢；超过30S的视频，影响完播率
演员
主次鲜明、人设统一、避免串角色
场地
根据剧情需要选择
时间
室外选择光线充足的时间段，室内要求不大
拍摄篇
立意
这个视频需要表达什么基本内核？
创意
用什么的表达方式来展现这个内核？
思路
画面如何吸引人
画面要够美 帅哥美女出境 利用滤镜、美颜、特效功能
如何让停留时间更长
实用类
快速说明主题 封面配文案
娱乐类
搭配有吸引力的音乐
结合真人出镜效果更佳
分镜、转场、运镜、卡点等对出品效果至关重要
拍摄细则
用什么工具拍摄不重要 最主要是防抖、画质要高清
充分利用内置相机的自带功能运镜
需原创、无水印
设备
视频拍摄工具
动作幅度大
稳定器、GoPro运动相机、无线麦克风（小蜜蜂话筒）
摄影机：专业团队使用
动作幅度不大
三脚架、手机支架、自拍杆、补光灯、柔光灯、电容麦
手机：苹果，或者华为新款手机，以及其他高档手机拍摄。个人常用。
无他相机、鱼眼相机、抖音自带
道具
灯光：建议备网红光源
遮光板：专业用的多，个人用的少
装饰品：实地取材，尽可能借用身边有的物品
背景：车、房、办公室环境等
其他
服装、化妆、道具
拍摄（手机、微单、单反相机）、稳定器（三脚架、防抖器、自拍杆）
演员
演技
演员表现能力
演技符合角色设定
开演之前提前进入角色并保持（如“笑”：先将人逗笑，在笑的时候开演。）
妆容
非常必要给演员补点妆容
服装
演员服饰
镜头
分镜
这个创意，我需要分几步来完成？
可以以不同的拍摄顺序，按照既定顺序剪辑到一起
机位
让拍摄者在哪里拍摄？
景别
远景
环境、宽广
表现场景
交代环境
全景
人物全部
交代场景与人物关系
入场、首尾、环境
中景
膝盖以上
肢体语言、情绪、变化
对话、时间或位置变化
近景
人物衣物第二扣以上
表情、表达、情绪
强调表情
特写
局部
动作突出细节、展示心理活动、细腻人物性格、展示产品细节
产品介绍、细节展示、非表情传递情绪
运镜
推拉
远-近、近-远
突出主题、视觉聚集、交代场景
首尾
横移
同景别
人物空间关系
空间转移衔接画面
横摇/纵摇
全景
交代全景、展现全景
建筑大场面
跟随
同景别
主体运动方向、状态与环境关系
记录、第一人称
升降
全景别
拍摄画面高度
展现主体全貌
环绕
同景别
突出主体、渲染情绪、增加画面张力
巡视物品/人/环境
微距
特写
强烈空间感
低角度拍摄
场景
给脚本选择怎样拍摄的场地？
拍摄的环境的整理
观赏性强、美感足、光线亮
光源
尽量不要在过强（曝光过度）、过弱（噪点高）的情况下拍摄。
光源的方向（自然光，或者补光）
格式
横屏还是竖屏
台词
脚本中每一个分镜的文案怎么表现（含场景布局）
剪辑篇
软件
手机软件：剪映、爱剪辑、VUE、小影、快影、ApowerREC-录屏等。
电脑软件：剪映、爱剪辑、万兴神剪手、会声会影、PR、AE（特效）、字幕arcTime等。
视频常用处理工具
剪映
巧影
PR
爱剪辑
VUE
变声APP
配音变声器
VoiceChanger
去水印APP
水印宝
InShot
功能强大 自由剪裁
素材库
视频素材
80s
海量影视资源免费下
微博党
全网视频免费下载
模板库
抖音热门视频模板，一键制作
配乐库
抖音热门音乐排行榜
图片素材
Pixabay
支持中文搜索
Pexels
超高质量
Visual Hunt
可通过颜色搜索图片量
Magdeleine
高清灵感系 可通过颜色、情绪寻找图片
Foodiesfeed
供专业美食相关的免费图库
Kaboompics
为博主、网站主、自由职业者、网页设计师提供
图片设计
稿定设计
在线抠图 制作专题海报
图怪兽
在线傻瓜式PS 只要会打字就会作图
fotor懒设计
在线印刷 手机扫码做图
创客贴
PPT 名片功能丰富 模板多种多样
迷说
模拟微信聊天
裁剪
裁剪多余的镜头
调色
画面效果细节调整，如；亮度、对比度、饱和度、光感、高光等细节
封面
选择视频里比较精彩的为封面 让封面“言之有物”
可利用抖音添加封面主题和主题样式
时长
7-15-30-45-60秒 保证完播率
前1-3秒承担的是用户是否愿意继续往下看的重任
4-8秒决定视频是否能上热门的关键
9-12秒是引发用户评论、点赞的最好时机
视频长度多少秒最好？
超短视频
6-10秒，利用文案来吸引人
短视频
10秒-30秒，小短剧情，用梗来吸引人
较长视频
30秒-60秒，较长视频用内容来吸引人
长视频
60秒以上，需有足够的专业度，靠专业吸引人
根据分镜预先分配视频长度，剪辑出最终的成品长度
根据账号定位特征，选择好自己的长度区域
配乐
抖音灵魂
多以抖音热门音乐为BGM，提高视频权重。
BGM节奏要与视频节奏保持一致 让画面看起来更和谐更有代入感
BGM 不要喧宾夺主 不要抢掉视频的风头
爆火的BGM并不是流量保证 高频次的使用会让部分用户产生厌烦心理
字幕
提高对视频的理解力。
使用辨识度高的字体 字号大小适中 不被页面悬浮内容遮挡
在视频中新建文字、识别语音、识别歌词等
调速
快速和慢速合理结合
特效
专业特效：AE；基础特效：PR
添加每段视频出场特效，如翻转，放大、缩小，烟雾等
充分利用动作、倒流、反复等效果
滤镜
根据脚本内核，条件一键选择滤镜效果
贴纸
为了某种效果，添加趣味贴纸
输出
包含导入原素材视频的清洗度和导出成品视频的清晰度
发布篇
标题
基本常识
最长55字,10-30字（30字左右最佳）
简单易懂 字数控制在12字以内 加入悬念、反问等
善用阿拉伯数字 问号和感叹号
底层逻辑
快手是视频的封面标题起决定性作用，其他平台是发布输入的标题起决定作用；起的标题一定要自己想要打开，这是基本要求
文案三要素
#话题
可参与到平台不同主题版块 增加视频展示机会
贴标签
热点主题标签
添加吻合度较高的话题
热点
抖音热门话题
话题
（话题末尾有时间标准或推荐标志）优先抖音正在开展的话题
利用人群字段获得特定人群共鸣
最后、也可自己创建话题
@账号
可隔空呼叫任意账号与其互动 提升视频互动度
抱大腿
@抖音小助手
活动
参与热门话题事件
关键词
言简意赅并注意平台特有的语言文化
促互动
视频内容+争议/提问/选择
巧用疑问句
促使观众情绪表达
巧用话引导话术
引导观众点赞，在评论区留言
善用关键词
如当前热点词、行业词、领域词、视频内容关系词
抓视频内容的爆点、槽点
标题方法
疑问体
举例：你是单身狗还是贵族
数字体
举例：我赚了100万
新奇体
举例：厕所、大LOGO
反智体
举例：千万不要发朋友圈
急迫型
举例：你一定不知道做爆一个视频需要做好哪四点
简单速成型
举例：三天教你成为一个专业运营
合集型
举例：30页新媒体干货表格 史上最全面新媒体行业分析报告
反面型
举例：关于短视频运营那些你不知道的事
专业型
举例：百分之99.9的运营都在使用的三个平台
独家型
举例：新媒体运营的薪资探秘
封面
突出重点 选择最精彩的画面作为封面 吸引观看
置顶
选择让自己显得专业权威 可信度高的作品置顶
位置
视频带有一定地方属性才加 比如：方言、特产、标志性建筑等
添加周边热门网红打卡地
添加你想要展现的位置
不建议添加太细化，或知名度不高的地点
时间
时间
早高峰
7点-9点
中午高峰
12点-2点
下午高峰
17点-19点
晚高峰
21点-23点
夜高峰
0点-2点
情感类视频
适合晚上21:00-23:00
励志类视频
早上8:00-9:00 中午11:30-12:30
选择你的用户在线时间发布，最为重要
结合定位人群刷抖音的习惯和当时的状态
分析账号垂直粉丝活跃时间段，保证视频的最恰当被推送时间点
定时更新
寻找到最适合自己视频发布的时间段 统一时间发布 最好定时更新 好让粉丝养成习惯
如不方便在某时间发布，提前设置定时
定时发送
需要电脑端操作
互动
播放
初期播放量有效帮助机器分发
点赞
勤点赞帮助视频获得正向反馈
内容的背后是人性 人性本善 从善如流 所以你宣扬善的东西 很多人都愿意看
评论
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人生来就喜欢争强斗胜 认为自己一定要在言论上高你一筹 所以开放式的话题会吸引很多人来讨论
转发
勤转发站内及站外
完播率
在视频描述里 引导用户完成点赞、评论、转发或看完的动作
评论&私信
积极引导点赞、评论、分享
禁止内容
禁止歌曲
色情低俗
违法违规行为
引人不适行为
禁止水印、Logo
注意
不充许下载
勾选高清发布
所有人可以合拍
所有人可转发
运营体系
搭建创作流程
搭建素材库
素材来源（热点、灵感）
文案链接
微信公众号
B站
百度
微博
知乎
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热评
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tiktok
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素材整理
类别
时间
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媒体矩阵
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多平台矩阵
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直播
音频
多IP矩阵
好处
定位和调性相同
内容相差不大
容易批量操作
避免抖音规则限制
新东方数学老师xx
新东方雅思天后xx
新东方化学一哥xx
新东方大厨xx
最大化抢占垂直领域行业媒体资源
初期 梳理行业的大类目和细分品类
中期 提炼关键词做账号名字 吸引垂直粉丝
最后 迁移账号形成整合
搭建运营体系
运营工具
热点追踪
百度搜索风云榜 百度指数
微博热搜
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TooBkjData
关键词分析
百度关键词规划师
爱站SEO工具包
数据追踪分析
飞瓜数据
新榜
卡思
火烧云
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账号数据
优异及不足
推广引流方式
Dou+投放
Dou+是一个加热工具 视频能不能爆 关键还是看内容
如何正确投放
前期的投放视频测试
定时记录投放视频数据
包装
筛选出数据好、有潜质上热门的视频
对其进行评论、转发和点赞的包装
复投
对包装好的视频追投Dou+
保持记录数据 维护好评论
红包+课程引流
诱饵
加入微信群就可以领红包，并且每人送一套价值999的课程
红包必须进群才能抢。，而且智能设置5个群
直播间点赞过50W、100W都会在微信群内发红包
引导用户点赞或者转发
数据效果
沉淀率10-20%
引导裂变或者转发1000+
可复用的点
通过阶梯诱导用户点赞，增加直播间的热度
通过双重诱饵引导用户进入企业微信群
通过发课兑换码引导用户到微信
沉淀下来的群下一次冷启动还可以复用
引流方式
带参短链：全渠道追踪用户行为
步骤
平台嵌入短链的使用场景
商家可通过平台个人简介、私信、评论、粉丝群等多触点进行带参短链的触达引导
小程序引导企微的入口
小程序承接后，可通过轮播广告图的热链跳转、浮窗按键、客服会话、活码嵌入等形式将用户沉淀到企业微信
举例
主动加粉：手机号+AI外呼加好友
方式一
导入手机，直接手动主动添加
好友率10%左右
方式二
对有效用户进行智能AI外呼
对意向用户发起好友添加申请
好友率25%左右
抖音矩阵
具体方法
不同IP合拍作品
关注里只留矩阵账号
标题@矩阵账号
评论里@矩阵账号
个性签名引流
参与官方发起的挑战
选择你认为最可能会火的话题进行模仿 提高上推荐机率
运维互动
重点
做抖音，不是把视频出去就完事了！！！
转发
将你的视频分享你的抖音好友，或者分享到微信群等渠道
评论互动
回复每一评论，提升互动率
把回复趣味化，引导其他观众参与
DOU+
对视频有信心，或播放爆发，可适当投放DOU+
未上热门（播放低于1万）之前不建议投放，浪费钱
数据
分析视频数据，持续优化内容
其他
其他对视频播放有提升的手段。如：好友互评
创作者服务平台电脑端
发布视频
点击上传或直接将视频文件拖入此区域
视频描述
设置封面
添加标签
位置、小程序、购物车等
申请关联热点
添加到
选择一个合集
允许他人保存视频
发布设置
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数据总览
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单场数据
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重点关注
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与我相关
添加关键词，相关视频
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音乐人专属功能
认证
服务市场
抖音友商服务
含创作、运营、直播、剧本、管理等
创作者学院
平台政策课程、内容创作升级、品类内容进阶、品类内容进阶、创作者变现课程
帮助中心
功能介绍、联系我们、抖音社区自律公约
直播带货
开通条件
直播
实名认证即可，无需其他条件
带货
1000粉+10个视频+500保证金，开通橱窗
在橱窗的商品广场中添加商品，或添加自有抖音小店的商品
在直播时，上架商品
直播意义
IP人设的进一步补充题
和粉丝面对面的沟通
人货场的联系纽带，商业变现更好的表现方式
考核标准
留存率
观众在直播间平均停留时间，越长越好
点赞
主播收到点赞的数量
留言
直播间，观众留言次数
转发
直播间被观众转发的次数
关注
陌生观众，关注主播的比例
付费
主播接收到观众赠送礼物的价值（折算为抖币）
粉丝团
陌生关注加入粉丝团的总人数和占比
准备要素
直播心态
做好连续直播30天没有人气的打算，直播贵在坚持
玩一玩，试一试，三天打鱼两天晒网，就别开播
直播时间
规划好开播时间，寻找适合自己的时间段
多场次直播，宁愿5小时直播5场（1小时/场），不要一场播5个小时
直播场地
准备一个安静，光线好，不杂乱的直播场地
有条件制作直播台，背景板，请人搭建线下直播间
直播策划
底层逻辑
不同的直播间建立的信任的方法不一样，在一场直播里要先做信任后做转化，没有信任做基础，转化是非常困难的。
互动
尽量设计用户关心的话题，同时少让用户做开放式的问题
比如今天吃了什么，就是一个开放性的命题，答案很多，用户的参与度就低；如果你没问一个选择性的问题，比如吃了饭的小伙伴扣一，没有吃饭的小伙伴扣二，参与进来就跟简单，用户参与度也会比较高。
脚本
定好直播策略，提前制作直播流程和脚本
预演
提前预演，查漏补缺，及时调整脚本和内容
新人主播不要过于自信自己口播和面对摄像头的表达能力，一定提前预演
信任
品牌商家
品牌力
批发商
性价比
素人
亲和力
IP类
就要打破用户原有认知，让他建立新的认知，来树立你的专业形象，从而建立他对你的信任关系。
转化
首先就是要把产品讲明白
比如卖一个鼠标，要说清楚这个鼠标是有线的，还是无线的，是手大一点的男生用，还是小巧一点适合女生用等等，要让用户很直观的知道是什么样的产品
让产品可量化、可视化
可量化就是用数据说话，比如产品的尺寸、重量、保质期；可视化就是在直播间清楚的展示产品，比如衣服上身效果如何，可视化的最后一部分，要让主播亲身体验后说出自己的感受，用这样的方式来告诉大家这个产品究竟是什么样
要学会塑造产品的价值
主播要表现的是爱人拿到了钻戒以后喜悦的心情，如果你可以把场景描述得很清楚，把价值塑造得很好，转化率会比你花大量的时间强调性价比好很多。
可以用一些小技巧，来促进用户的销售转化
比如限量多少份，前多少份优惠价，今天购买的会抽一个免单……还要及时告诉用户售后服务，比如七天无理由等等
客单价
设计产品套餐
打造周边产品
客单价类型
知识付费
强内容类型的400-500
食品
100元左右
引流品
9.9-99之间
带货选品
底层逻辑
高频带低频
1件秒杀品带3件普通品比较合适
福利品：吸引人气的商品
秒杀款：用于用户进入直播间后的留存，又称主打款，低利润、客群广，量大
特供款：品牌专供，营造稀缺感，如果一般品牌没有时就不用
利润品：给你带来收益的商品
利润款：解决商家怎么赚钱的问题，利润高，最好进行关联销售，提升收益
质量品：给你直播间打造口碑的商品
经典款：通常是不会过时的经典款，像阿迪的贝壳头、耐克的空军一号等
运营重点
而这部分经验都还没有需要建立在产品【已有品牌背书】的基础上，如果没有强IP的忠诚度，用户进入直播间对产品毫无信任与【滤镜】的话，一切选品策略都是纸上谈兵，用户根本不会理你
视频号是偏社交属性，核心还是基于人带货，场带货，而不是货匹配人的。
秒杀款能否在开播20分钟炸起一波流量，会直接决定这场直播的流量下限。
直播装饰
观感
直播间的封面或者标题
直播封面图：400*400
直播间和面的清晰度，背景画面要干净，和主体相符
主播与镜头的距离跟用户互动的能力
比如让用户觉得接下来的讨论很有趣，或者五分钟之后有抽奖等等
直播标题：5个字以内
对标主播
寻找多个和你规划较为吻合的对标主播
去听去了解，去学习对标组播的优秀经验
直播邀约
关键指标
【直播预约数】
如果开播时间恰好是大家高频使用微信的时间节点，开播启动流量一波冲起来是必然的结果
直播预约渠道
视频号直播
公众号主页提醒
视频、文章插入的预约按钮
以及通过转发视频和文章覆盖到的社群、朋友圈、企微1V1等场
运营点
在预约时间的前后一个小时开播都会触发用户端的开播提醒，如果徐亚欧开播测试，尽量早于开播前一小时
开播前选择购物分类，并挂上商品链接，自动获得流量扶持资格
提高账号权重：停留、评论、点击、购买等行为数据
基础权重越高，后期的流量也会更大，所以在账号冷启动一定要重视私域流量的杠杆作用。这也是我们在帮一些品牌落地视频号直播时会同步推进的策略。GMV是显性的，短期的，而账号权重是相对隐性的、长期的。
团队
导演
整个直播环节的梳理和筹划
主播
主播
场控/助力
应对现场可能出现的状况，及时作出调整
客服
及时回复直播评论区、抖音后台的的留言咨询
售后
及时处理售后有关的事宜，如抖店后台的咨询等
直播入口
直播推荐
抖音会根据主播的表现，人气，地域等很多综合因素，在直播广场里进行推荐
热门视频
抖音正在推荐的热门视频，用户通过观看视频从而进入直播间
同城定位
用户在同城频道刷到直播/或视频，从而进入直播间
关注粉丝
粉丝通过直播提醒，进入直播间观看直播
转发推广
直播间转发，或威微信群，线上推广等转发引流
DOU+
直播间DOU+直播引流
人气法则
黄金半小时
重点
考察时间有一定的规律，你开播后的第二分钟，官方会给你一波很小的流量，这波公域流量，其实是对你的一次考察，如果前两分钟进来的这一批人，数据表现比较优秀，第五分钟的时候就会给你更高的流量，
因为你第一波的流量已经承接住了，对你的数据也会提出更高的要求，以此类推。接下来每十分钟会考察一次，到什么时候不再考察？当某一次给流量而你没有达到官方想要的数值，下一次继续给你这个流量依然没能达到，这个时间段的成交数据，决定了后续能否撬动更大的公域流量涌入
开播前半小时是人气最高的阶段，要抓住，资源向前面时间段倾斜，前30分钟非常关键，主要是关注私域用户的导入、成交数据
前一小时靠脚本，一小时后靠数据，通常我们每场直播在4小时以上，前一个小时内都会有详细的脚本节奏，而一小时之后，就跟根据用户的反馈以及数据来调整，哪款产品转化好，哪款产品我们选品时有失误，都可以依靠数据来指导动作。
要格外重视前30分钟的选品和讲解节奏，在直播前，场控需要提前和主播沟通确认前3个品的过品节奏及话术配合，保持默契。开播后，前半小时卡时间节点，每分钟刷新查看爆款出单情况。
策略调整
人数持续高，表明当前主播状态好，品牌背书到位，单品性价比高，继续保持；
人数出现骤减，就需要主播迅速调整状态，尝试换品，突出品牌背书，通过福袋留人。
1分钟：你开播后的第二分钟，官方会给你一波很小的流量，这波公域流量，其实是对你的一次考察
3分钟：欢迎家人们，扣“1”互动
5分钟：开福袋，送品牌周边。福袋话术：XX秒杀款来啦/XX低至X折
10分钟：开出第一个秒杀品，产生GMV
18分钟：过渡完第二个秒杀品，产生GMV
20分钟：开福袋，送定制礼品
30分钟：过渡完第三个主推款，产生GMV
定脚本节奏
聚人
目的
这个阶段届于直播开场阶段，做好一定的暖场，拉近与用户的距离，吸引眼球
重点
新人阶段要学会字说自话，不要怕尴尬+紧盯手机屏幕的买家留言，热情及时的回复，能给直播间所有人留下良好的印象。
内容
1、打招呼
2、讲故事
3、福利预告、货物预告
针对刚进场的用户，拉进用户举例
关键词
解说观众账号名称+寻找共同话题+福利预告带入直播主题
解读观众的账号名称
欢迎XX进入直播间，咦~这名字好有意义，是有什么故事么？/新来的宝宝我看到你了，欢迎你来到我们直播，喜欢主播的点个关注哦！（简洁型）
寻找共同话题
欢迎XX进来捧场哦，想要XX款的宝宝不要离开我们马上就上哦“你是不是和我一样换季就过敏，换好几个产品都不合适？然后再接着说，这种情况我一般会用什么什么
福利预告带入直播主题
新来的宝宝扣一个1，我给你们走福袋/欢迎大家来我们主播间，晚点给大家上福利。“宝宝们，今天纯放福利了，我今天手上这件XX，之亚欧两位数，只要两位数。工厂直发，存福利！”
宣传话术
关键词
告知直播间+内容，增加熟悉度
宣传直播时间
“非常感谢所有还在我直播间的姐妹们，我每天的直播时间是XX点-XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来看哦
宣传直播内容
我是XXX，今天来给大家分享几个美妆的小技巧，学会了你也可以是美妆达人，记得关注我，了解更多简单易上手的美妆技巧。
如果是第一次直播
欢迎来到XX直播间，我是一名新主播，今天是第X次直播，谢谢大家支持哦！欢迎大家来我的直播间，我是一名新主播，如果有做的不好地方希望多多包容哦。
包装渲染产品的产地，历史、口碑、销售等数据、引起用户好奇心。
今天这款产品已经是畅销XX年的老字号，基本是每个家庭都要具备的。
留客
目的
在直播过程中，通过主播裕观众试试的互动，让观众感知到切身服务，用户输球可以较快得到回应；主播也能够很快的得知观众的反馈
关键词
发问+选择+节奏
内容
发问式互动话术
回答粉丝有关产品用处/材质/发货等一些问题，建立信任感
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗？”
“宝宝们如果有不清楚怕什么的可以把你们的疑问打出来”
这款口红大家以前用过吗?如果不清楚肤色怎么搭的可以扣1，我再来给大家讲解
这类发问式抖音直播话术，答案只能是肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了，主播也能快速得到粉丝的答案，不至于在等答复时冷场
选择性话术
“想听《XXX》的刷1，想听《XXX》的刷2；”/"换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2”
节奏型话术
这类型的抖音直播话术主要是让观众灌水发言，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？这就是带节奏
例如：觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666
新来的宝贝先点一下关注，可以领取到一个粉丝特价价格哦
宝宝们现在先不要下单，这款领了优惠券之后再下单
我们直播间的宝宝把XXX刷起来，给大家发优惠券了哈
锁客
重点
主播在进行直播带货时，展示产品的质量，使用感受和其他渠道对比的价格优势时，可以让粉丝直观的看到效果
关键司
物品+形容词+心情感受
例子
李佳琦在进行口红试色时，对每一只口红的颜色，都能进行一个细致的表达：“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术，让人听着就不自觉心动
说
信任型话术
带入自己：“我也……”言语中卖情怀
直播间促单时，可以多强调“我”用过且喜欢，并强调“我”在使用产品时的感受，这样既可以让产品讲解显得真诚，也可以衬托产品，打消观众对产品的顾虑。建立一定的信任感，才能促成粉丝下单。
例：“我最近天天都在用”
我也买了XX，我个人比较喜欢这两种“
“我给我爸妈也买了，他们也觉得很好用”
"XX我只推荐这一个品牌，其他品牌给我再多钱也不推“
专业型话术
在推荐产品时，从专业的角度出发，针对一个产品以及同类其他产品的材质等进行详细讲解，增加粉丝的信任度，并指导粉丝根据自己的情况选择产品
比如服装类带货直播，主播可以通过对某件服装的专业搭配，以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买
例：“这种全棉卫衣适合秋天穿，前面是撞色图案，领口几何形衍缝线，版型中长时尚百搭，可搭配紧身小黑裤，显得年轻有活力“
“即使是职业气场的白衬衣和古板蓝西装，点缀以素色灰白印花丝巾后，瞬间点亮整体穿搭，让气质余总不同”
“撞色穿起来蛮显瘦的裤子腰部的褶裥设计，能遮盖住女生的小肚腩欧哦，把裤脚折起来一截，会有一种轻巧随意的感觉。
做
现场试用产品，分享使用体验与效果，验证产品功能
谈到价格，展示打折力度大时，拿出计算器
例:“我们原价是XX元，现场直播间只要XX，我们现在只有20件给到大家进行秒杀，拼手速呀。"
“我们原价是XX元，门店价、官网价也是XX元，但是今天你们来我们直播间，不要这个价，只要XX，再加上关注领的专属粉丝价，只要多少?计时，54321，开价!只要XXX元。"
谈到产品是某明星同款拿出准备好的大幅照片:
例:“想要XX的同款，并且是今年新品一上架就秒空的款来喽，想要XX同款的宝宝们把“1”字打起来
说服
目的
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
低价
大打折扣的商品意味着粉丝更加死心塌地地追随，有了粉丝们的信任，销量也能节节攀升。常用话术:“买X送X"
“我们直播间比免税店还便宜!"
“给大家XX秒钟的时间能不能点到XX万赞?就XX秒钟时间能点到XX万赞的，我给你们上爆款福利，今天这套XXX就是门店价格，新进我直播间的，新人宝宝们你们听好了，今天在我直播间扣了新人的点赞到XX万的，我直接给你们新人宝宝炸福利啊 全网最低价!"
262时间分配法
20%互动
用单场20%的时间与用户保持互动
60%干货
用单场60%的时间讲直播干货
20%转化
用单场20%的时间来促单转化，提升带货量
直播设备升级
布置小型直播场景（直播间）
选择高清的直播设备（高配华为，苹果手机等）
灯光，手持KTB版，背景板等
主播服装，化妆等以及其他能提升画面体验的操作
有价值的输出
有人气的直播间，必须要对用户有价值，否则人气只能是昙花一现
知识向
能够针对某个领域有较强专业知识输出
才艺向
有很好的才艺，比如演奏，唱歌，画画等
商品向
有优质、高频复购的网红商品
福利向
有高折扣，超实用的福利商品
互动向
能和直播间观众聊的开，互动极好
其他
其他能对观众产生持续粘性的价值输出
有价值的互动
欢迎
近可能的欢迎你的每一位观众，让观众感受到主播的关注，使其在直播间停留
点赞
引导观众点亮直播间的小红心，或者是给你点赞，提升直播间的人气
关注
引导陌生观众关注主播，强化粘性，提升老用户观看时长
打赏
引导用户赠送价值1抖币的粉丝灯牌，提升粉丝团的人数
对赠送了礼物的观众，及时感谢，让观众打赏有价值
不能直播间要求观众送礼物，属于诱导打赏
福利
福袋：由主播发送含有抖币的福袋（设置要点：一口令，二粉丝团，三延迟领取）
红包：可自备其他抖音号进入直播间，发送礼物红包（延迟领取）
问答
观众提问，需及时回答，提升用户体验
人气直播间，主播没有时间回答提问，请安排直播助手帮忙回答
引导观众参与留言，多请观众输入简单的词语，比如回复1，回复666，避免用户多余的操作
有目标的复盘
纵向复盘
每场直播结束后，研究直播数据，总结分析，扬长避短
横向复盘
多场直播横向对比，总结优势，查找不足，及时调整直播策略
卡黄线下播
离线流量
上线流量
直播复盘
核心目标
内容和数据形成正映射：出现偏差，能够迅速找到原因
复盘内容
创作脚本内容
（好的复制，坏的纠因）
视频制作
选题
定位
运营
复盘时间
日复盘
新的选题或者测试第二天
周复盘
形成测试一周后，周复盘
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