在线客服架构图
2023-12-28 14:08:38 3 举报
在线客服架构图
作者其他创作
大纲/内容
欢迎语
接入
知识库
IVR
坐席管理
监控
机器人管理
历史对话
管理
菜单管理
智能机器人
邀请
词条管理
APP
钉钉
接入配置
最大接入
机器人配置
动态表单
规则引擎
对话
专属
模板对话
PC端
坐席状态
对话记录管理
消息引擎
公众号
模板消息
黑名单
排队
转人工
插队
系统管理
人工质检
消息插件
用户管理
队列
知能质检
短信
语料管理
访问
坐席分配
推送
接管
知识库管理
常用语
第三方接入
排班
转接
规则管理
0 条评论
下一页