私域流量运营指南笔记（一）

私域流量：是在独立自主的空间内（线上或线下），完成基于用户信任的价值交换的流量方式

私域流量最大的本质是：真实性。还有其抗干扰性和独立自主性，所有符合“人设”的信任购买都是合理的

线下线上导流→流量入池玩法，KOC（key opinion customer,关键意见消费者）利用不同平台的公域流量触达私域流量——用户会因为KOC传播的内容更切合生活而选择浏览和分享

KOL一般站在品牌方角度介绍产品；KOC更多站在用户角度，用户身边的“朋友”分享使用产品的真实感受，其背后巨大的私域流量池也沉淀了粉丝群体与KOC的社交关系，打通私域流量转化获利的路径

2016年，阿里CEO张勇称淘宝未来主打社区化、内容化和本地生活化三个方向，从产品到内容为王的转变“淘宝直播”

2018年，吴晓波语言2019年三大商业模式之一“私域流量”，2020年直播全面爆发年

私域流量的红利期的长短，并不由时间决定，而是由运营思维、工具和渠道决定的，其内容输出和价值连接持续关注密钥

起因：2019年周杰伦新歌《说好不哭》3元之约充了qq音乐会员，百雀羚19998买下6666张新歌单曲，刷铁粉榜单第一名，借热度在全网刷了一波存在感，诸如此类

利用国潮让用户产生好感，逐渐撕下“老”“不适合年轻人”等标签，发展到“懂你的生活朋友”，靠“内容”营销涅槃重生

公域流量，就是平台型流量，是商家直接入驻平台实现流量转换

商家从淘宝、京东、拼多多、携程、美团、大众点评、微博、抖音、快手等平台获取的流量，都可称为”公域流量“

运营核心是不断研究如何去适应和熟悉平台的规则，顺势而为。平台流量五类：

获客成本（CAC）逐渐升高

流量获取越来越难

用户黏性差，很难有二次以上的触达

受众面广，可以快速把品牌传播到受众，形成聚合的广告效应

持久冲击消费者的消费记忆，塑造品牌形象

保持品牌活跃度和竞争强度，提高品牌存活时间

《外滩画报》总编辑之一徐沪生，内容创业领域头部，做像YouTube以”加关注“为核心的视频门户平台；用户定位：有素质、爱文艺的中产阶层，输出高品质内容，打造一个生活美学空间的视频。2014年9月，微信公众号”一条“上线，成为微信公众平台第一个发布原创短视频的公众号

通过公域流量获取第一批流量

凭”内容+广告“获得转型

打造线下实体店增加用户触达

微信个人号（朋友圈）——人设，展现最真实的状态，价值认同

微信群——标签化明显，营销效果和转化率高，是建立私域流量池，维护用户的首选方式

微信公众号——私域流量的主要内容阵地，内容吸引精准流量

企业微信——3.0版本连接微信生态，为企业获客带来利好

微信小程序——活跃度最高，最容易让交易落地的私域流量体系

每个行业的KOC——真实、可靠的”人设“，被公认最有价值的群体

QQ群——私域流量的重要载体之一

企业APP——完成私域流量的沉淀和转化

设置利益补贴，引导用户产生流量互动

通过产品或者内容，去吸引用户关注

通过社群、活动等方式添加自然用户

做好精准营销，实现用户自传播

核心是对用户的精准量化运营；”精准量化“的本质是运营自己而并不是运营用户

私域流量运营比较关键的一句话：如果不能够为用户持续创造价值，就不要去浪费用户的宝贵时间；流量转化的底层因素是”人设“和影响力

时代背景：互联网盈利来源：游戏、广告和电商，随着生活习惯改变，手机上网碎片化时间增多为内容创业打开一扇门，让”再小的个体，也有自己的品牌“成为可能

黎贝卡（方夷敏），一名时尚博主，2014年10月25日推出第一篇公众号文章，第6篇达10万+阅读量，7个月粉丝达26万，目前粉丝量超200万，团队从3人到近百人

流量获取的方式

对用户的精准量化运营

通过打造人设和影响力提升流量

五线城市小型餐厅，开业一年不温不火仅能维持，诊断根本性问题：

问题六步解                                                                                                                                                                            1：解决产品存在的问题（删减留下8道菜”闭着眼睛点，每道都好吃“饱和式集中爆品思维）                                            2：对个人微信号进行全方位调整和改变（真实简单接地气的人设，更易被记住）                                                            3：设计门店裂变方式，让私域流量成为自然流量（A:福利套餐+折扣,B:加入铁哥饭圈领红包）                                        4：朋友圈的互动和社群内的互动                                                                                                                                        5：通过活动增加用户的互动性，提高留存率                                                                                                                      6：最快的传播就是流量叠加流量的联名传播（1公里消费圈内“品牌联名+饱和式攻击”  ）                               

有温度的社群也是私域流量时代最为真实的缩影，规则被赋予新的方向，从而获取最有价值的流量

流量涌入：2013年12月，新华社重庆分社时事记者王晓磊，心血来潮开通公众号”六神磊磊读金庸“发表读书笔记，流量导入期以独特见解的内容，收获第一批关注用户；留住用户，持续制造话题

流量细分：抄袭和盗版引发思考精准流量的运营，2014年7月写司马南文章”哭董卓",迎来第一个10万+......公众号名字自带流量，容易形成话题，降低传播成本，借着金庸作品解读社会热点，加上诙谐的解读、犀利的文风、独树一帜的观点，文章风格自成一体，形成圈层文化并沉淀下来

流量活跃：微信公众号+同名微博吸引流量，增加高光时刻 ... ...持续多渠道曝光；公众号转化获利，价值交换是自媒体跨不过的话题，接广告激活流量

流量裂变：2017年打开另一扇门，金庸书里诗词引发兴趣开通“六神磊磊读唐诗",史航、罗振宇捧场；2018年付费电台《六神磊磊读唐诗》上线网易云音乐；2019年开始关注儿童教育......不停学习、不停充实自己的蚂蚱。在好看的皮囊下还有有趣的灵魂，赢得长久的流量

私域流量沉淀的首选方式，其内容是吸引用户关注的首要因素

菜单栏可根据账号风格设置，符合私域流量生态，形成有效的转化路径

多类型的转化获利方式，”内容+广告“、”内容+电商“、”知识服务商“，大小流量池分群、圈层...

去中心化的流量平台

公众号成为个人崛起的见证

利用微信群实现转化

朋友圈成为重要的个人品牌形象

想让流量更加稳定，就要不断地在各种消费场景中连接用户

超高性价比的产品带来第一批流量

持续输出是持续获取流量的重要条件

真诚平等交流赢得信任

稳定才是维持影响力的根本