掌握沟通三大原则，不犯低级错误
2022-09-19 17:11:51 0 举报AI智能生成
沟通的方法和原则
作者其他创作
大纲/内容
问题
怎么区分“真开放性”和‘假开放性“？
在一段沟通中，你会怎么开启对方的开放性？
在上一次重要的沟通中，你最后一句话说了什么？想不起来的话，你可以就这个沟通场景，重新设计一个结尾吗？
开放性：学会说“我们”，你就能团结任何人
开放性=扩大共识+消除盲区
人类互动信息四种类型
我知道，你也知道的信息，这是沟通中的共识区，双方享有的信息完全对称。
我不知道，但是你知道的信息，叫作我的盲区
我知道、你不知道的信息，叫作你的盲区
我们都知道的信息，这是特别“可怕”一类，因为它是沟通双方共同的盲区
如何操作
穷尽自己的已知
盘点自己的未知
尽可能探寻对方的已知
探寻你们双方共同的未知
建立共同体：少说“你'，多说“我们”
探寻对方的信息
把对方的问题变成我们的问题共同去解决，并把责任背到自己身上
开启对方的开放性：没说一段，都问问对方意见
”我刚才说清楚了吗“
“露个破绽“
上个台阶：万能接话
'是个思路“
有启发
目标感：你更有目标感，你就掌握主动权
建设性：从“我要”到“我来”是你的一次质变
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