📺 电商直播指南
2022-10-10 15:50:08 2 举报AI智能生成
抖音、快手电商直播指南
作者其他创作
大纲/内容
开展电商直播
帐号引流
认识引流工具
个人IP
清晰的粉丝画像
内容定位明确
优质内容长期输出
评论引流
和粉丝高互动
抖音推荐机制（初级推荐）
一条视频
推荐500人
50人点赞
30人评论
20人转发
设计吸粉帐号
帐号头像设计
选择内容垂直领域
个人头像（个人打造）
昵称设计
要好记.好找
体现服务论语
个人介绍
体现个人品牌特点
不宜字过多
粘粉.涨粉话术
提出问题
放大问题
引入产品
提升高度
降低门槛
规避限流的操作
规避敏感操作
合理提升帐号流量
抖音9大限流敏感操作
刷取播放量
未完整视频过多
大量点赞.评论.转发
导致限流
大量无意义评论
大量关注和取关
大量互粉互赞
登陆地址持续切换导
一部手机登陆2个抖音号
发布营销性内容
出现商品价格，地址
频繁修改帐号信息
删除重发
直播展示
脚本设计
作用
把控直播节奏
预热.爆发.收尾
节奏影响收益
管理主播行为.话术
说什么.做什么
掌握直播主动权
减少突发情况
规范直播流程
便于回复总结
达到预期目标
实现直播收益最大化
分支主题
直播脚本要素
直播目标
观看量
点赞量
进店率
转粉量
销售额
直播人员
主播
引导关注
介绍产品
解释活动规则
直播助理
有场控
控制场面
控制气氛
配合主播
回答观众问题
屏蔽消息
踢人/拉人
回复信息
发优惠信息
没有场控
垃圾信息
广告
不友好发言打乱
后台客服
修改产品价格
与粉丝沟通转换定单
直播时间
提前预设时间
准时开播
准时结束
养成习惯
直播主题
讲给谁/怎么讲
直播内容
脚本的精华/重点
产品介绍
产品数量
产品成分
产品卖点
产品链接
店铺优惠
目标观众
单场直播脚本撰写
前期准备
直播宣传
明确目标
人员分工
设备检查
产品梳理
直播开场
自我介绍
引导用户关注
调节气氛
奠定直播基调
直播活动介绍
直播福利
直播环节
产品讲解
核心内容
详细讲解
产品测评
站在客户角度体验产品
观众互动
个案讲解
故事分享
疑问解答
抽取奖品
总结活动
预告活动
引导关注
预告下次活动
分支主题
妆容设计
根据直播要求来设定
产品讲解主要环节
需求引导
制造用户画像
感性用户
打感情牌
理性用户
展示优势
说出产品缺点
摇摆不定用户
市场需求
别人用后效果
产品介绍
产品规格
产品材质
产品成分
产品色彩
产品触感
产品品牌
店铺详情
产品卖点
专业知识
总结能力
深挖优势
选取1-2个优势深挖
用户评价
展示用户评价
促成成交
分支主题
直播禁忌
禁时间不固定，随意下播
禁只与几个粉丝交流
禁侮辱谩骂粉丝
禁歧视负面评价
禁断波.停播.不稳定播
停电，断网，设备故障
直播表现技巧
常用话术
欢迎话术
关注话术
感谢话术
互动话术
追单话术
下播话术
节奏把握
开端：吸引粉丝
舒缓：缓解疲劳
提神：刺激神精
释放：埋下伏笔
直播危机及解决办法
卡顿
高速网络
WI-FI独享
黑屏
闪退
内存不足
APP有问题
产品链接出问题
产品链接失效
让商家重新提供链接
产品优惠额度不一样
或高/或低
与商家粉底协商补差价
粉丝无法加群
商家身份改一下
粉丝互动不可见
粉丝ID违规
粉丝发言违规
粉丝对产品不满意
联系解决
商家问题
联系商家解决
不要揽上身
维护粉丝
恶意评论
正确对待
直播话术
分支主题
粉丝互动营销
定单处理
订单类型
分支主题
处理流程
售后技巧
与顾客保持联系
侵听客户抱怨
回复消息.补偿
跟进而出服务
看聊天记录/评分
多开展店铺活动
粉丝营销
直播复盘
单次直播即使数据
基础数据
PV浏览量
UV独立访客数
取关粉丝数
驻留时长
粉丝回访数
粉丝互动频率
粉丝画像
粉丝回访时段
粉丝转化率
粉丝分布地域
下单转化率
复看数据
复看各种工作是否到位
流量来源数据
粉丝资产数据
观看时长
新增粉丝
观看人数
销量.点赞.评论.转发
推荐产品点击次数
直播大盘数据
了解行业大数据
直播竟品数据
分析对手，取长补短
提升直播关注度
强化表情动作
积极表达谢意
积累幽默素材
分享生活经历
提升粉丝跃，存率
粉丝激励
连麦PK
互动话题
粉丝福利
提升转化率
直播间活动提醒
内容预告
粉丝等级福利
认识电商直播
新零售电商
电商直播概念
发展现状.趋势
从业人员要求
职业道德要求
职业素养要求
知识技能要求
电商直播准备
开通权限
直播权限
粉丝1000人
发布视频10个
个人实名认证/商家认证
平台规则
信息发布-正向
主播穿着-得体
直播间要求
七条底线：违.社.国.公.序.道.真
封面要求
清晰/真人/露脸
场景要求
简洁.大方.柔和
平台操作
直播选品
选品标准
渠道合法
产品应时.景
卖点明确
销量高的
性价比高的
选品技巧
颜值高的
品质硬的
复购率高的
便于运输的
其他直播间销量好的
粉丝需求的
搭建场景
考虑因素
考虑面积.成本
网络稳定
直播设备
摄像头
麦克风
独立声卡
麦克风支架
防喷罩
LED补光灯
功率
色温
显色指数
兼容配件
搭建技巧
直播软装
背景选择
墙纸或窗帘
灰色.吸光为宜
前景陈列
场地规划
设备摆放
做好规划
不轻易变动
货品陈列
整齐条理
摆放正确
后台工作区
助理一名
运营辅助一名
环境灯光布置
灯灯布局技巧（见49页）
尽量柔光
色温统一
环境光源
顶部，照亮整体
间隔30Cm
长形LED灯管
易安装
寿命长
成本低
光线柔和
主光源
摄像头后方
打亮主播和产品
环形灯.LED灯.射灯
环形灯
特写人像/产品
曝光均匀.减少阴影
LED灯
可调节
散射度高/补光面积达
光线柔和
125瓦（直播可用）
射灯
主播补光
打主播台/地面/背景布
提升立体空间感
画面构图
景深设计
小空间景深
用墙角拉长景深
空间大景深
墙角放海报/展架
引导视线聚焦
背景陈列
运用层次/前-中-后
构图比例
常规构图
三分构图
汇聚点构图
主体移动构图
固定范围走动
能看清产品
有亲切感
头顶预留空间
拍摄短视频
短视频内容
主要内容
营销品牌类
内容策化
品牌核心价值
文化的核心
可视化内容设计
产品短视频
内容策化
产品效果前后对比
视频拍摄
剧情式拍摄
视频剪辑
推广销售短视频
内容策划
低价高质
视频拍摄
注意逻辑统一
拍仓库.显示供货渠道
视频剪辑
凸显供货渠道
配节奏感.明快的音乐
网红达人
幽默
以女性感受切入
心理活动
网红亲民形象
视频拍摄
以人为主拍摄
视频剪辑
剧情逻辑式拍摄
需要把握
吸引力
表现力
终合度
要求
有亮点.吸引力/别致/吸引眼球
拍摄的设备和软件
剪映/Pr
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