2023年最新版知识地图：高效能人士的7个习惯

2022-10-27 12:53:54   15  举报

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《高效能人士的7个习惯》是史蒂芬·柯维（Stephen Covey）所著的一本著名的管理学著作，其中包含了21世纪领导者必备的管理技巧。这本书将教会你如何管理和培养7个好习惯，它们分别是：积极主动、以始为终、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新。这些习惯旨在帮助你成为一个更高效的人，让你在工作和生活中都能够取得更好的成绩。这本书已经成为了一本经典的畅销书，被广泛地应用于各个领域，包括商业、教育和个人发展等。如果你想要提高自己的管理能力和领导力，那么这本书绝对值得一读。

ProcessOn宝藏达人·第二期

2023年最新版行业最全知识地图

知识地图

高效能人士的七个习惯

自我提升

个人成长

读书笔记

作者其他创作

大纲/内容

真正的效能应该包含两个要素：一是“产出”，即金蛋；二是“产能”——生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。效能在于产出与产能的平衡。

找出一个在工作或生活中令你倍感挫折的问题，判断它属于哪个圈？然后再影响圈内找出解决问题的第一步，并付诸行动

04 明确期望

以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维方式和感受，移情聆听等于是给了对方“心理空气”

阅读、想象规划、写作

注意小节 02

赢

不附带任何条件和牵绊，给人以安全感和自信心

不能双赢就好聚好散

先认清方向，再采取行动

二、要事第一的内涵

高效能

重要

把时常妨碍你使用双赢思维的障碍都列出来。消除那些属于你影响圈范围内的障碍。选择一段你想要达成共赢的人际关系。跟对方沟通，问问他/她是否愿意协商，直到达成对双方都有利的结果。想想你生命中最重要的三段关系，列出你从这些关系中的情感账户中支取情感的具体方式。深入地思考你的处事方式。是双赢还是一方受损？衡量一下这些处事方式在你现在的处境中是否有益。尝试着寻找一个善于使用双赢思维的榜样。

个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。最好的方法就是写一份个人使命宣言、处世哲学或行为准备。

习惯

清晰需要达成共识的是什么样的产出

直接控制：问题与自身的行为有关，可以通过培养正确习惯来解决间接控制：问题与他人的行为有关，可以通过改进施加影响的方法来解决，如采取移情方式而不是针锋相对，以身作则而不是口头游说无法控制：我们无能为力的问题，如我们的过去或现实的环境，以微笑、真诚与平和来接受现实，不被问题左右

最理想的状况还是建立清晰明确的生活中心，由此才能产生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更积极、更和谐。

好聚好散

4 双赢体系

要实现这个良性循环，就必须学习、坚持、实践，并沿着螺旋式上升的路线不断提高实践的层次。

2 双赢关系

人际交往的六种模式

锻炼、营养压力调节

双赢思维4

缺乏信任

技巧（如何做）

根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整

第一象限

你的生活中心是什么？

你永远拥有自主选择的权利

识别你的生活中心

1不断在生活的四个方面（身体、社会/情感、智力、精神）更新自己2 增加有效实践其他习惯的能力

低

名利

3 选择性接收

一、积极主动vs消极被动

高度信任

快速通道

社会/情感

四、培养不断更新的行动计划

寻求问题的第3种解决方案

朋友

ProcessOn是谁？

4种自传式回应：价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私好为人师——以自己的经验提供忠告自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机

1 正向改变他人

06 勇于致歉

1怀着理解对方的想法，而不是回答对方问题的心态去聆听，建立真诚的友情后再阐述己见、争取理解2 理解别人需要的是体谅，而争取别人理解需要的是勇气

四、培养知彼解已习惯的行动计划

以他人为中心

独立意志

1 要多谈自己的观点，确保每个人都明白2 敷衍别人的谈话，用“嗯嗯”回应，脑子里想午饭吃什么3 基于自己的经验或动机发表评论

双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分享更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。

聆听的5个层次

1 生活是痛苦的竞赛，被人就是为了取代自己，所以我只好先取代他们2 不能让别人成功，否则我就输了3 不善与人沟通，时时提防他人，陷入对抗的心理

习惯六：统合综效一

真正理解他人的需要，并给与适当的帮助

个人领域的成功

1 开车太专注，没时间加油；生活太忙碌，没时间充电和更新2 不学习新知识，躲避运动3 不做欣赏自然、艺术或其他能点燃热情的东西，耗尽一切

物质资产

统合综效（双赢）

制图工具：ProcessOn

家庭

智力

角色

在角色领域的最理想业绩

例子：妈妈

给与孩子无条件的爱与支持

人际资本

安排进度

定义问题或机会

高效能人士总是避免陷入第三和第四象限事务，因为不论是否紧急，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二象限事务来减少第一象限事务的数量。

消极被动的语言

2以终为始

1 双赢品德

1 与对方合作，寻求变通后的第三种方案，不是我的，不是你的，是更好的解决方案2 尊重、赞赏甚至庆幸彼此之间的差异，1+1>2

金蛋（产出）

创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是创造第三种更好的办法。它是互相尊重的成果。

积极主动即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。

自我意识

互赖期

复述语句，至少能使人专心聆听

如果要达到高效能，无论组织还是个人都需要平衡发展并更新所有层面，任何层面遭到忽视都会产生消极力量，对效能和成长产生阻碍

一、双赢思维vs你输我赢思维

关注及感兴趣的事物

影响圈

高

紧急

低效能

2023年最新版知识地图

试着通过分享获得理解

1、有内心罗盘的指引，能看清自己的目标和实现方法2、能超脱情绪和环境的影响，冷静地坚持目标3、根据原则指引下的良知行动，主动、自觉地选择最佳方案

首先，从对方的角度看问题，真正理解对方的想法、需要和顾虑其次，认清主要问题和顾虑（而非立场）再次，确定大家都能接受的结果最后，找到实现这种结果的各种可能路径

公众领域的成功

关注圈

智慧

习惯七：不断更新

2 平衡更新

四、培养综合统效习惯的行动计划

舍已为人

6种模式

四、培养双赢思维习惯的行动计划

前6个习惯之间可以彼此促进，而自我更新则是强化所有这些习惯的过程，7个习惯间互相增强

损人利已

5 双赢过程

安全感

2 装模作样

我已无能为例我就是这样他把我气疯了他们不会答应的我不能……我不得不……要是……就好了

二、综合统效的内涵

7种主要的投资方式

1、安全感基于原则，不会随环境而变化2、原则可以在生活经历里得到验证3、是自我改善的有利工具4、帮助你理解自己的成长，更加自信

粗鲁、轻蔑、威逼与失信

找到最佳解决方案

1、既能考虑长期后果，又照顾到各方面的平衡，拥有平和的自信2、你的见解不同凡响，思想和行为也独具一格3、你积极处世，提供服务，成就他人，贡献社会4、你向生活学习，把生活看做学习和奉献的课堂

1 没有计划、没有目标，得过且过2 不会担心自己的行为带来的后果，随波逐流3 做个玩世不恭者，及时行乐，也许明天就会死去

二、积极主动的内涵

列出一张活动项目清单，帮助你塑造体形。这些活动要贴近你的生活方式，而且要能使你享受其中。选出一项活动作为你下周个人角色领域的目标。在周末评估你的表现，如果没有达成，是由于目标设定不理想吗？还是你没有专注于实现计划？再列出一张相似清单，更新一下精神领域的活动。环顾你的社交/情感领域，列出你想改进的关系，或设想一些公众领域的成功所带来更好局面的场景。设置固定时间写下“不断更新”的活动，从四个方面进行，每周评估个人表现和最终结果。

第四阶段

鹅（产能）

改变习惯是一个痛苦的过程，因为有了更高的目标才能激发改变，面向未来牺牲当下的意愿才能促进改变。

利人利已

确定你的角色和目标

思考下一个周计划中每一任务栏下你最想做的一两件要事，作为你选定的目标。

如何在四个生活基本面（身体、精神、智力、社会/情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。

配偶

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列出一项你忽略的第二象限事务，如果它有效达成会在你的生活或工作中产生重要影响吗？写出来并加以实施。列出时间规划表，估算你花在每个象限的大概时间。然后将三天内的活动记录下来。你的估算有多准确？你满意自己使用时间的方式吗？你需要改变什么？列一张责任清单，确定哪些你要承担，哪些你能交付别人，确定一下需要完成哪些具体工作。规划下周计划。写下你的角色和目标，然后转化为特定的行动计划。以周为单位规划生活，并设置固定时间去完成。

精神

四、培养要事第一习惯的行动计划

诚信，即诚实守信，既要有一说一，又要信守承诺、履行约定。

1 充耳不闻

积极主动的语言

持续提升和完善，成为更好的自己

重要且紧急产出：适量的回报方法：立刻处理

双赢

聆听自己的语言，有意识地将消极被动的语言转变为积极主动的语言

情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。鹅——良好的互赖关系，会生出完美的金蛋——团队合作、开诚布公、积极互动以及高效能。为使鹅能够不断生金蛋，就得悉心呵护，习惯四、五、六即着眼于此。

要事第一即实质的创造，是目标的组织与实践。无论迫切性如何，个人与组织均要更多聚焦要事，重点是，把要事放在第一位。

1 按照事务重要性的顺序来安排生活并付诸实践2 无论情势如何，生活总是遵循自己最珍视的原则

二、双赢思维的内涵

一、以终为始vs漫无目的

知识（做什么为何做）

试试看有没有其他可能性我可以选择不同的作风我可以控制自己的情绪我可以想出有效的表达方式我能选择恰当的回应我选择……我更愿意……我打算……

两败俱伤

不紧急

1 我是自己人生的主人，我要对自己的选择负责2 受害者心态，你们得对我负责3 愤怒了就去发泄，有人对我说粗话，就怼回去

时间管理矩阵

5 移情聆听

1、你的力量来自自我意识、知识和积极的心态，因而能摆脱环境及他人态度和行为的制约2、行动能力超过了能掌握的资源，达到高度互赖的阶段3、你的抉择和行动不受当前经济或其他条件的影响，有互赖的自由

第三阶段

一、要事第一vs要事最后

确认角色

加入解释，完全用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思维去理解。

一、情感账户

习惯二：以终为始

头脑风暴

以自我为中心

05 正直诚信

工作

综合统效6

选择的自由

第二阶段

检查你的愿景，花一分钟时间思考以下问题：你对现在的生活满意吗？是否有成就感？我少年时想做什么？现在仍能带给我满足吗？我做什么事情最擅长，我的突出特点和优势是什么？

不重要不紧急产出：0回报方法：稍后做或直接放弃

四、培养以终为始习惯的行动计划

为自己专门安排一些时间，不去处理日常事务，专心撰写使命宣言，并付诸实践

建立双赢思维的组织体系，以支持双赢思维的长期孵化与落地

1 在交往中寻求双方获利，互相尊重2 他们基于到处是机遇和富足的心态，基于“我们“而不是”我”来思考问题3 总是向情感账户存款来建立与他人的互信关系

二、知彼解已的内涵

良知

不断更新的4个层面

三、变得综合统效的5步计划

账户支出要真诚道歉，不要敷衍或文过饰非

习惯五：知彼解已

人的内心敏感又脆弱，避免不礼貌/不经意间失言

习惯三：要事第一

个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利的外在环境的积极性和责任感。

效能的定义

人际交往中首选双赢模式，不能双赢就好聚好散。

原则

习惯四：双赢思维

人际关系的本质情感账户

善意、礼貌和尊重体现在细节之中

不重要且紧急产出：少量的回报方法：设法委派或拒绝

输/赢

第一阶段

不轻易许诺，实在无法实现，耐心解释

1 其他人和我不同，他们太奇怪，为什么要和他们相处？2 团队合作耗时耗力，会把进度拖慢，干脆放弃3 我已经有了最棒的想法，自己一个人干就好了

不重要

由情感与信任依次建立，越信任，沟通层次才能越高，源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案

高效能人士的7个习惯

身体

知彼解已5

积极主动的人充分发挥了人的4种天赋

三、以原则为中心：坚定稳固的内在核心

积极主动的人关注“影响圈”，“由内而外”地改变，即先改变个人行为，让自己变得更充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境，从而不断扩大自己的“影响圈”

享乐

选择目标

沟通三层次

既加以解释，又带有感情，左右脑并用。

1积极主动

自我

第二象限

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第三象限

个人成长必备知识地图

1 拖延重要的事情，总先做紧急的事情2 对身边的人发脾气，反正他们不会离去3 不运动、不控制饮食，每天花大量的时间看视频，吃垃圾食品

习惯七就是个人产能，它保护并优化你所拥有的最重要的资产——你自己

7 不断更新

3要事第一

1 所有的问题都是讨人厌的老板、父母、伴侣、政府……的错2 受害者心态，你们得对我负责3 愤怒了就去发泄，有人对我说粗话，就怼回去

想象一个你身边与你想法截然不同的人。思考这些不同是否能开启第三条道路。列张清单，写下所有激怒你的人。如果你的内心有足够的安全感，愿意重视他们的不同意见，他们的观点能成为统合综效的来源吗？在你急需团队合作的情境中，迫切需要具备什么条件？你该怎么创造这些条件？下次当你和别人发生争执或冲突时，试着站在对方角度想想潜在的隐忧，用一种对双方都有利的方式打消其顾虑。

写出你自己的关键角色，如家庭中的角色：丈夫或妻子、父亲或母亲；工作中的角色：主管以及社会中的其他角色

宗教

3 双赢协议

将重要不紧急的事放在第一位

二、以终为始的内涵

1 先定目标后有行动，通过创造性的构思来设计自己的未来2 对于制定的目标，都下决心完成3 确立并献身于自己生活中最重要的原则、关系和目标

三、不断更新在生活应用中的4个注意事项

一、知彼解已vs先谈论，再倾听

制图人：ProcessOn模板达人：小娜要读万卷书

一、综合统效vs成为一座孤岛

每日调整

敌人

礼貌、诚实、仁慈与信用

三、自我管理四步骤：以第二象限事务为中心的日程安排

直接或间接控制的事物

习惯的定义

力量

说明双赢的定义和方向预期结果：确认目标和时间指导方针：确认实现目标的原则、方针和行为规范可用资源：人力、财力、技术活组织资源任务考核：建立业绩评估标准和时间奖惩制度：根据任务考核确定奖惩

实现价值忠诚、学习、冥想

习惯的培养需要三方面的努力。为人和观念的改变是螺旋式向上的过程——为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。

信任度

服务、移情综合统效内在安全感

他们的方式

选择一段你认为情感账户已经透支的关系。尝试从对方的角度描述当时的情景。与亲近的人分享移情的概念。告诉他/她你这一周准备在与他人的谈话中认真倾听并寻求反馈。注意你是否在不断地使用自传式回应，判断你的回应属于哪一种？试着通过主动认错和道歉，针对当时的情景加入你当下的感情投入。下一次自我表达时，试着基于移情。不仅站在支持者的立场，也从反方的角度更好地描述。然后再试着让人在支持的框架中理解你的想法。

二、不断更新的内涵

创造新的机遇和想法

想象力

回应

重要不紧急产出：丰厚的回报方法：确定时间处理

掺入个人的感觉，不仅注意言语，也开始体会对方的心情。

金融资本

01 理解他人

我的方式

意愿（想要做）

依赖期

三、移情聆听的4个阶段