谷歌数据分析方法总结分享
2022-10-13 16:06:51 7 举报
AI智能生成
谷歌数据分析方法总结分享
作者其他创作
大纲/内容
1数据分析帮你实际解决的问题
①监测广告链接
source=media
来源(知乎、百度、谷歌..)
medium=cpc
媒介(形式:横幅广告、信件、edm邮件..)
campaign=xxx
这个广告的编码是xxx(广告名称)
②发现网站流程问题
eg
一次活动带来1000个流量
点击注册按钮的人数是6个
点注册成功的人数是3个
③监测目标达成的结果(goal)
付款?注册?留下电话号码?
④找到最多流量的媒介来源或渠道
eg:<br>某淘宝店一天共1000次到店浏览<br>其中:<br>1.淘宝直通车带来150次访问<br>2.淘宝聚划算带来600次访问<br>3.淘宝站内流量带来250次访问
⑤知道用户用什么浏览器和设备访问你的网站
如果80%的用户用手机访问你的网站,你不做移动端,还等什么?
⑥找到最有价值的访客来自哪里(访客的行为、用户画像)
eg:<br>QQ会员2012年收入54亿元人民币<br>其中26亿元来自于山东、广东、福建
⑦发现是否在一个活动上浪费钱
eg:<br>某披萨在线订购网站<br>投入3000元获得1000个点击→0人购买→浪费3000元人民币<br>CPC=3元/点击 转化率=0
⑧了解用户在你的网站上喜欢做什么
⑨测试不同版本的广告,哪个用户更喜欢
⑩知道用户付款前都做了什么
eg:<br>一家淘宝卖空气净化器的店家<br>客户A→打开网站→询问客服5分钟<br>客户B→打开网站→宝贝详情页停留4分钟<br>客户C→打开网站→宝贝详情页停留3分钟+询问客服3分钟
2数据分析是如何工作的
你只能监测自己的网站,并且确认已经部署前端监测代码
(用户来到被监测的网页) →( 刷新了监测代码,数据被记录) →(从此他身上被安装了跟踪器,我们知道他的一切行为)
3数据分析基本术语扫盲
①visit——访问
一个visit,就是一个访问
eg:nuashi100.com网站是一个四合院,你来我这院子,西厢房看看,东厢房瞅瞅,<br>总之你看了好几个房间,离开了我家,对于四合院来说,你刚才的一系列行为,完成了一次“访问”
②UV(unique visitor)独立访客
独立访客是指某站点被多少台电脑访问过,以用户电脑的cookie作为统计依据
eg:还用四合院举例子,你一天分别上午下午和晚上都来我的四合院转了一圈,其实你是来了3次,<br>但是始终都是你一个人,所以对于四合院来说,UV就是1,如果2个不同的人一共来了12次,那UV是2
③PV(page view)页面浏览
页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次。<br>指某站点总共有被浏览多少个页面,它是重复累计的,同一个页面被重复浏览也被计入PV
eg:我四合院一共有8间房,你进了一个房间,就是浏览了一个我的房间,PV+1<br>如果你一共看了我4个房间,那么PV就是4
④跳出率(bounce rate)
指用户通过搜索关键词来到你的网站,只浏览了一个页面就离开与全部浏览数量的百分比
如果你成功进入了一个网站,却没有点击它其上的任何链接,那么就为这个网站创造了一个bounce。<br>bounce rate =只浏览了一个页面的visits / 全部的visits<br>用人话来解释,就是你来到我的四合院,刚进门,一个房间都没看呢,但是你已经觉得这个四合院你不喜欢不和你胃口,<br>你转身就走了,那四合院就多了一次bounce
⑤主页(home page)
主页是一个网站的起点站或者说主目录
对于homepage,不难理解,大多数互联网的冲浪者都知道,那就是一个网站的“门面页”,也就是首页。<br>你来四合院,进到院子里,这个院子你可以看到去往各个房间的入口,这个院子就是homepage
⑥着陆页(landing page)
如果说homepage是对应网站本身的一个页面概念,那么landing page就是对应于网络广告或者网上网站推广的一个概念
eg:北京西单人流很大,然后我就在那放了一个传送门,告诉大家这里有一个叫做nuanshi100的四合院,<br>里面有一个情趣房你懂得,谁有兴趣可以来玩。然后你一听情趣房,走起,你就进了传送门,<br>然后你就直接在情趣房里面了,这个情趣房就是你来到四合院进的第一个房间,就是landing page
⑦click(点击)
click是指互联网用户点击这个广告的次数
我们接着上面的段子讲,刚才提到传送门,进一次传送门也就是意味着点击了一次。<br>我在西单放进传送门,城管收了我100块钱,放了一下午传送门一共有50个人进去了,<br>也就是点击了50次,那么我的成本是每个点击2块钱
⑧CTR(点击率)
指网站页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比
继续我们的段子,刚刚提到西单我放的传送门。CTR10%是什么意思,刚刚说了,<br>50个人进了我的传送门,那么多少人看见了传送门呢,10%就是说,放传送门这段时间,<br>路过传送门的一共有500人,有50个人进了传送门,所以点击率是10%,<br>哦,所以你想到了,放了“情趣房”的传送门怎么点击率才10%,那可能我不应该放“如花”的图片来吸引大家
⑨avr.time 平均停留时长
定义:每位访客平均在网站上停留了多少时间<br>平均网站停留时间=网站总停留时间/会话的数量(访次)
你来了我的情趣房,然后在里面和“如花”聊了5分钟,那么网站的停留时长就是5分钟
⑩漏斗
产生目标转化的明确流程(通常为网页)<br>数据分析里面说的漏斗,就是用户从进入这个网站,到达你设定的目标所经历的所有步骤,以及每一个步骤流失的人数
eg:大众点评希望你团购一家菜馆的饭菜,这是他的目标<br>通过宣传带来100个人访问大众点评,然后有50个人点击了团购的菜品,<br>结果有10个人团购了这个产品。那么这个广告的最终转化率是10%
⑪广告系列
付费广告活动的名称,如春季促销(横幅广告)简报(电子邮件)weibo宣传(社交媒体宣传)
eg:某避孕套企业打算在微博上投放广告,他们分别发布了微博内容、做了微博活动、还投放了微博粉丝通硬广
所以他们针对微博做了不同的类型的投放,我把这些投放都归类整理<br>于是我分别给他们取的名字是:weibo-neirong;weibo-huodong;weibo-FST<br>他们都会在我的广告系列报表里
⑫媒介
对广告系列跟踪而言,媒介标示访问网站的访客到达网站的渠道
eg:CPC(来自搜索引擎)或者EDM(电子邮件)Direct(表示访客在浏览器中输入网址)
⑬引荐流量
引荐流量(referrer)将访客引导至网站页面的URL。也就是说,访客从这个外部网页来到你的网站
有人从知乎看到了关于暖石100的信息,从知乎的链接访问过来,那么这个访客从知乎来到我的网站,这个访问是被知乎推荐过来的。
⑭跟踪代码
跟踪代码就是标记你想记录数据的网页
eg:你想宣传暖石100里面的一篇文章,你给这篇博客的链接加了跟踪代码,<br>然后你分别在微博、微信、论坛都扔出去了这条你加过跟踪代码的链接。<br>最后发现这个博客一共访问了100次,其中80次是有代码的,<br>那么你的代码不但可以告诉你哪些是你帮助网站带来的,还可以具体指导哪个渠道带来了多少次访问
4一节课介绍谷歌分析GA(Google Analytics)
①实时数据
②受众群体
③流量获取
④行为
⑤转化
23用“ARPU值”来确定每个用户给你带来的价值
所谓ARPU值就是每用户平均收入。<br>ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润
用ARPU值来衡量一段时间内市场、运营工作的好坏,利润率的高低
计算ARPU值,需要的数据:UV、宣传成本、利润
所以我们工作的核心,围绕着
降低单个用户(有效流量)获取的成本
提高用户(付费用户)的转化率
22用AB测试选择最佳的广告方案
为每一个版本的文案设置不同的【广告系列名称】
AB测试的另外一种形式
灰度发布:对某一产品的发布逐渐扩大使用群体范围,也叫灰度放量
eg:<br>暖石网站,准备上线新的产品功能,但是在做之前不知道用户的反馈,如果用户不喜欢,我们会浪费很多的时间精力。<br>所以,我们做用户调查,并且做灰度发布。
21逆向目标路径,付费用户从哪来
查看用户达到目标之前经历的步骤
总结
你需要特别了解付费用户关心的是什么
把最有效的页面展示给用户,无效的页面要干掉
让用户最关心的页面很有“销售力”
让用户在最关心的页面方便的跳转
结果是:用户不知不觉,在愉悦的体验中,付费了
20设置广告系列自定义报表
把同一类的、已设置监测的广告放在一起查看
eg:<br>现在我想看在1月1日-1月25日,通过微博引荐到暖石的流量是多少,<br>现在面前有两个办法:<br>1.把每一个监测的数据都撸下来,苦逼做加减乘除<br>2.1秒钟打开自定义报表
①打开GA后台,点【自定义-新的自定义报表】
②设置一般信息-标题(起名字)
eg:微博活动
③设定报告内容
名称:更加具体的活动名称
类型
分层图标就是按层级结构展示数据
平面就是把所有数据列在一起
指标:就是添加你需要的关键信息
eg:页面停留、跳出率、新的访客、访客总数...等具体的指标可供选择
维度深入分析:筛选维度的选择,新手默认 来源/媒介 就可以
④通过【过滤器】筛选数据
⑤完全匹配&正则表达式
⑥数据视图-默认all web site data
19了解正则表达式的工作原理
官方解释:正则表达式使用单个字符串来描述、匹配一系列符合某个句法规则的字符串
人话解释:把同一个规则的标记都放在一起
eg:选择【正则表达式】;规则:【0-9】{4}ZJ
【】使用方括号创建要匹配的项列表
{}框定数字的个数
eg:我的监测规则是【0122ZJ】
正则表达式常用符号表
打开百度...搜【正则表达式】,点开百度百科,下面就有
如何判断自己填写的正则表达式正确与否<br>在线正则表达式测试
http://tool.oschina.net/regex
18目标流,付款的流量都做了些什么
付款用户在付款前后的行为,对你至关重要
①点击【转化】-【目标流】
②查看来到会员页用户的行为
③查看前一步的来源
④查看后一步的来源
⑤查看群组详细信息
17用实时报告,监测一次营销活动的效果
做了一次营销活动,需要知道:用户是否按照我们设计的宣传路径在访问页面
①实时报告,概览
②实时报告,地理位置
③实时报告,活跃用户
④实时报告,浏览的页面
用户都看了哪些页面?有没有到达你的目标页面?去优化用户最多访问的3个页面吧!
⑤实时报告,转化
总结
去看用户有没有停留在你的着陆页上
优化用户最多访问的3个页面
调优之后,需要再来看用户表现
评估某次营销活动,针对地区的投放是否精准
评估转化效果
16查看页面分析
你要清楚的知道
1.每个页面的表现是什么,以此做修改
2.每个内容用户到底喜不喜欢,以此做修改
3.用户第一次看到你的网站的时候的表现是什么
4.用户最喜欢从哪个页面离开你的网站
①打开GA后台,点击【行为】-【网站内容】下拉菜单
②所有页面
哪些页面给你带来最多的流量,他们的表现怎么样,哪些页面用户最不喜欢
③内容深入分析
用户到底喜欢点击什么内容
④着陆页分析
用户对于网站的第一印象至关重要
⑤退出网页
15用户流量图,得知用户在你网站上的行为
①找到网站上用户最愿意“逛”的页面
②突出显示途径此处的流量
③查看某一类流量细分
总结
找到网站上用户最常登录的页面
通过细分流量图调整退出率高的问题
10秒钟内,告诉用户这个产品给他带来的价值(eg:优化网站首页)
14通过数据确定广告维度
①受众群体-概览
②受众群体-年龄维度
③受众群体-性别维度
④受众群体-兴趣维度
⑤受众群体-地理位置
⑥受众群体-设备
13Goal-目标设置,应用实例
用暖石付费会员转化goal作为例子
①登录GA-管理-目标-创建新目标
②模板
③目标说明-目标类型
④目标网址-目标值-目标路径
⑤查看目标达成情况
⑥通过目标计算盈亏
PS:GA目标,看的是趋势,不是100%精准
12设置你自己的goal(转化目标)
①打开GA后台【管理】,点击【目标】
②点击【设置新目标】
③目标设置
④目标说明(起名字)
⑤目标详细信息
⑥目标创建完成,回收数据
11学会使用数据筛选器,做有价值的数据对比
功能性的数据筛选器,都能干嘛?
对比不同时间段数据增幅降幅
次级维度筛选你需要的数据
添加细分数据作对比
数据从高到底排序
10如何解读数据报告
最常用的【来源/媒介】数据概览
organic:搜索流量
referral:引荐流量
9“转化率”是设置监测链接的核心
8监测链接的应用场景
问题
是否明确设置监测链接的目的
哪些投放适合使用监测链接?
哪些渠道允许放监测链接?
宣传方式
口碑宣传
软文、论坛
SNS、社群
微信、微博
硬广投放
网站banner
百度竞价
网盟类产品
①论坛、软文
整体不活跃;游戏、教育、母婴类论坛保持活跃
大部分论坛不允许发外链,可以发关键字,写清楚你的产品,让用户自己去搜索
②SNS、社群
基于内容的推荐丢链接是恰当的
知乎(zhihu.com)、豆瓣小组等允许发链接
二维码也可以变成监测链接,需要用链接/二维码编辑器“草料二维码”
③微信、微博
微信不适合发一坨网址的“乱码”,用户更习惯关注公众号
微博很适合植入监测链接,并把链接转译成文字
④硬广投放类
全部可以制作监测链接并回收效果
按照长期投放的监测规则来稳定的回收数据
通过投放测试,找到投放的盈利最高点
7监测链接的撰写技巧
两种监测情景
短期测试
方便查看
快速评估效果
长期投放
方便筛选同类数据
方便归纳总结
短期投放
来源和媒介,<br>显示在【所有流量】的【来源/媒介】里面
要素:一眼看上去就知道流量【什么形式的流量】【从哪来】eg:baidu/cpc
广告系列名称,<br>显示在【所有流量】的【所有广告系列】里面
要素:一眼看上去就知道流量【哪天的投放】【哪个渠道的投放】【着陆页是什么】<br>eg:0701baidu-wenancourse
长期投放
要素:【相同的格式(广告系列的名称)】、【相同的渠道(获取流量的渠道)】、【相同的类型(广告获取的形式)】
eg:<br>当我们要监测微博这个渠道的整体数据时<br>第一天发布了一条微博文章<br>第二天又发布了一条微博文章<br>第三天又发布了一条微博活动
广告系列名称:0703WZJ
用日期区分不同的广告
W代表微博这个渠道
ZJ代表微博运营人员
广告系列名称eg
weibohd0703Z
渠道、活动、日期、人员
weibowa0703Z
渠道、文案、日期、人员
6通过广告系列解读被监测的数据
①筛选日期(右上角)
②流量获取(左侧)——所有流量
来源和媒介在【所有流量】里面展示(weibo/word)
③打开GA账号-流量获取(左侧)-广告系列
④利用次级维度进行筛选
⑤广告系列多了怎么办
⑥查不到自己广告系列的原因
确定自己的监测链接有点击
监测链接是:shicao.nuanshi100.com开头的
通过你的链接名称查找你的广告数据
5给你的广告设置监测链接
①先确定你已经获得nuanshi100的GA账号权限
②打开谷歌的网址构建工具
https://ga-dev-tools.appspot.com/
③设置监测链接
必填项
监测地址
流量来源
④输入推广网址
输入目标网址,暖石100首页,eg:http://www.nuanshi100.com
⑤广告系列来源
输入流量来源,eg:baidu(在百度做的推广)
⑥广告系列媒介&广告名称
具体的流量获取形式
广告名称
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