企业新媒体体系化运营方法总结
2022-10-14 13:43:28 1 举报AI智能生成
企业新媒体体系化运营方法总结
作者其他创作
大纲/内容
企业新媒体营销定位
产品分析
找准产品适合的新媒体领域
数据分析
数据时代的精准新媒体营销
用户分析
精准划分用户群，让用户有归属感
营销预算
核算一笔初步的新媒体营销费用
八大操作路径规划
基础布局
主要平台
选准一两个新媒体平台，集中精力来运营好这一两个重点平台
品牌定位
选准与企业相关，容易被用户接受的新媒体品牌定位，并完成基础框架搭建
目标锁定
明确目标客户，找到目标群体痛点，细分市场
运营团队
根据需求组建一个专业、负责的新媒体团队，包括文案、美工、后期等
传播方案
首发平台
首先选择一个用户活跃度高的平台，将内容分享出去
内容策略
制作能够掀起用户心中波澜、吊起用户胃口、唤起用户好奇的内容，让它们进入用户视野直至心里
双管齐下
制订线上和线下两种传播方案，通过趣味活动，交流会等聚集目标群体
品牌形象
用户情怀
使粉丝群体认同企业情怀，从用户的爱好、追求着手，适应用户口味，进而满足用户情怀
结伴而行
让品牌与故事结伴传播，类似于时间营销，为产品赋予一个有着深厚底蕴的故事
裂变传播
提供快捷而又周到的服务，只有产品或服务超过用户期望，才会形成良好的口碑效应，产生裂变传播的效应
顾全大局
营造接地气、有格局的企业形象，与广大用户打成一片，从社会发展与生活场景出发引起用户深度共鸣
产品故事
积极正面
产品故事要是积极的、正面的，且符合常理的
发自内心
故事要从用户的内心出发，以用户喜爱的故事留住用户的心
意义深远
要为产品的故事赋予真爱的意义，用真爱讲故事，用故事做营销
内容运营
有敏感度
关注用户所关注的，提供用户想要了解的、符合兴趣的内容
有价值的
利用企业所在领域的长处，为用户提供经验和想法、启发和指导、技能和视野、心理和精神的激励
有新鲜感
为用户提供所需要，而且在其他平台上不容易获得的具有自身特色的内容，创造一个可阅读的区域
有创新的
做到简单而不乏味，规矩而不死板，适当的进行利益推动，将产品以优惠的方式有技巧的隐藏在新媒体平台上，进行活跃和互动
原创性的
高匹配度就是提供原创的内容，以体现自己的风格，但也要放开眼界，不能闭门造车，整合外部信息，
推广渠道
微信营销
精准推送信息并与用户形成一种朋友关系，同时开展客户服务，使营销变得更有深度
微博营销
发起大家感兴趣的话题，同时发布宣传企业新闻、产品、文化等相关的信息
论坛营销
借助论坛这个网络平台，通过文本、图片、视频音频等发布企业产品和服务信息
索引营销
及时而准确地向潜在用户群传递信息，从而挖掘出更多用户，实现更高的转化
社群运营
碎片化的
用价值占据用户的碎片化时间，细化目标受众的场景需求进行分众的、个性化的、特色化的传播，围绕品牌构建出互联网社群
标签化的
做好社群用户的标签化工作，达到增强成员的归属感和认同感，使成员拥有明确的身份意识和彼此的高度认可
活动策划
用户需求
根据用户意愿，策划一个用户既喜欢又愿意积极参与互动的活动
线下活动
找到目标客户经常出没的地方，通过会展、路演、地推、发单等方式进行营销活动
公益性质
举办公益活动引发社会各界人士的关注，形成正向口碑背书
十一步进阶运营法则
矩阵搭建
搭建横向全媒体平台，以及纵向平台生态，实现内容多元化，分散风险，协同放大宣传效果
关键指标
设置KPI考核，或者OKR制度，寻找关键因果要素，再进行垂直细分设置
团队优化
主动出击或者找猎头精准招聘，同时优化团队新媒体专业度、网感、数据+产品思维以及拓展能力
数据运营
通过复杂的大数据分析+心理学驱动，研究过去，分析现状，预测未来
用户运营
围绕着以用户为中心的设计（UCD）,制订战略层、范围层、结构层和表现层，引爆用户增长
活动运营
流程化体系规范，通过AARRR模型，以及有趣、有利、有用三推力和形象、金钱、精力三阻力完成活动目标与主题、创意、效果与风控、资源、预案、执行、复盘七步骤
视频运营
了解平台规则、竞争对手的玩法以及用户喜好，生产更贴近用户且符合产品推广的内容
直播运营
通过IP号的打造，或者与MCN合作，进行深度交互的内容运营
商务运营
组建专业的BD团队，进行S端挖掘和合作，打造专属爆品为用户提供增值服务，并进行流量变现
广告投放
已转化销售、品牌宣传以及企业公关选择投放SEM、信息量、广告联盟、传媒广告
产品升级
通过开发小程序，实现品牌更低成本。更快沉淀，更多场景，更好体验
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