商业模式画布-详细介绍版

2022-10-14 18:13:58   271  举报





商业模式画布是一种创新工具，用于描述、设计和挑战企业如何创造、传递和获取价值。它由9个关键构建块组成，包括客户细分、价值主张、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、关键合作伙伴和成本结构。这些构建块相互关联，形成一个动态的系统，帮助企业更好地理解其商业模式，并找到改进和创新的机会。商业模式画布不仅适用于初创企业，也适用于成熟的企业，可以帮助它们在不断变化的市场环境中保持竞争力。

商业模式

商业模式画布

商业战略

商业模式分析

商业

作者其他创作

大纲/内容

我们的价值主张需要哪些关键资源？我们的分销渠道？客户关系？收入流？资源的类型有形资产（场地、固定用品等）知识产权（品牌专利、版权、数据）。人力资源（人才资源）财务资源（资本）

收入来源

1.我们与客户群建立和保持什么样的关系？2.哪些关系是我们已经建立的？3.如何与我们业务模式的其他部分相结合？4.维持这些关系的成本有哪些？例子1.人工服务/一对一人工服务2.客户自助服务3.自动化的服务4.社区提供服务5.共同创造/共建服务

1.谁是我们的主要合作伙伴？2.谁是我们的主要供应商？3.我们需要从合作伙伴那里获得哪些关键资源？建立伙伴关系的动机1.优化和经济2.减少风险和不确定性3.获取特定的资源和活动

关键资源

合作伙伴

1.我们为谁创造价值？2.谁是我们最重要的客户？分类方式1.大众市场：面向大量普通人群的需求市场2.利基市场：高度定制的需求市场3.细分市场：同样的问题，需求有差异4.多元市场：统一的产品服务解决不同的问题5.多边平台：平台型方案满足不同群体的诉求

1.我们的价值主张需要哪些关键活动？2.我们的分销渠道？3.客户关系？4.收入流？类别1.生产活动2.问题的解决活动3.平台/网络

1.我们的目标客户2.我们为客户提供什么价值？3.我们帮助解决客户的哪一个最核心的问题？4.我们为每个客户群提供什么样的产品和服务？5.我们正在满足哪些客户的需求？特征类型1.品牌/地位2.更低价格3.更低成本4.更小风险5.更易触达6.便利性/实用性

1.在我们的商业模式中，哪些是最重要的固有成本？2.哪些关键资源是最昂贵的？3.哪些关键活动是最昂贵的？成本结构：固定成本（工资、租金、水电）。可变成本。

客户细分

渠道通路

成本结构

1.客户群通过哪些渠道被接触到？2.哪些渠道已经建立？哪些需要建立？如何有效整合渠道？3.哪些渠道最有效？成本效益最高？4.如何将它们与客户的日常活动相结合？渠道阶段1.售前：提高客户对我们价值主张的认识。2.销售：如何让顾客购买特定的产品和服务？3.交付：如何向客户提供价值主张？4.售后：如何提供购买后的客户支持？

1.哪些产品和服务是付费的？客户真正愿意为什么价值买单？不同产品和服务的收入占比是怎么样的？2.提供的付费方式有哪些？客户希望如何支付？收入来源类型：资产出售、使用费、订阅费、出借/出租/租赁、许可费、经纪费、广告费定价模式：固定价格、按产品特性、按客户群定制、按数量/流量

价值主张

关键活动

客户关系

商业模式画布