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社群运营裂变营销培训方案

2022-10-18 09:36:33   0  举报

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AI智能生成

社群运营裂变营销培训方案

社群运营

社群运营裂变

社群

社群营销

作者其他创作

大纲/内容

现在越来越多的企业和团队迫切需要真正懂得社群运营的人，希望通过微信社群的运营，打造自己的客户运营体系，借力微信，达到客户沉淀、营销宣传、传播影响等目的。而群主，就是这个运营过程中不可或缺的关键角色

实质：公司要的不是这个人，而是生产力，能为我们带来想要的结果的社群运营能力

群主，移动互联网的新职业

一个热爱社交、喜欢玩群、非常擅长组织社群活动的人，会更加适合做社群运营。

“合伙制”凭借其先天优势取代“雇佣制”也会成为一种必然。‘无需几个人在一个办公司，在家里拿个手机有自己的职业就可以完成一次活动或者是一个微信群副业

所有的协同合作基于社群才能高效实现

掌握微信群把握时代的趋势

通过微信群招商已经成为性价比最高、代理拓展速度最快、产品传播最迅速的一种招商方式。 微信群招商不受行业、地域、时间的限制。微信群就是你的招商会场，把目标客户拉到群里，然后在线上为他们介绍产品、代理政策和优势等。通过这种方式，你一个晚上所做的事情，抵得上过去一个月的工作量，在效率上是传统招商模式完全无法比拟的。

微信群招商

传统意义上的“超市”不同，我们不需要租店面、不需要进货，就可以在微信群里面开一个卖场，这就是微信群超市。与微信群招商相比，微信群超市更多是以零售的方式进行，直接面向消费者。

概念

盈利方式： 1.入驻费 2.提成

微信群超市

知识付费引流

开办微课

裂变/内容

吸引粉丝

有流量的地方就有商场。社群以人为中心，以用户为中心的

只要能聚集一起高质量的人，这个群社流量就有极大转化的可能性

租售微信群

微信群也可以是一个媒体，成为我们信息分发的渠道

微信群媒体价值越高，它的变现价值越高

微信群媒体

知识付费

通过微信群来进行日常的活动通知、客户维护，也更加亲切，极大地拉近了彼此间的距离。在这个过程中，通过日常持续不断地提供服务，提升客户的使用体验，进而刺激他们进行复购及推荐

玩法： 1.没有太多内容与客户进行互动的时候，采用闪聚闪离的方式，临时拉群，解决完问题之后群立马解散，下次有活动再继续拉群 2.如果客户特别多没有必要维护全部的客户，只需要维护重点客户，核心用户，以重点用户为节点，去辐射影响其他的用户

客户服务

微信群8大商机

微信群的重要性

概念：微信不仅是一个交流群，还是一种资产，我们可以把微信群资产出租，也可以出去转让。

让得到的人满意，让得不到的人后悔

基于微信群卖产品

让自己的粉丝成为合伙人，帮自己分销课程，利润有粉丝全拿

卖模式

微信群的经营权和收益权，把微信群当成店铺出租。

卖资产

玩法

给会员提供远超他们期望的产品和服务

为你的微信群定位好内容及方向，做好内容输出的计划，并通过一定的微营销手段，把自己的微信群影响力扩散出去。

（1）设计入群成员所能享受的完善的会员福利体系，这是吸引他人加入的根本； （2）为其植入温度及情怀，这是必不可少的维系纽带； （3）让它具备自己的使命、愿景、价值观，这也是成为一个高质量微信群的必备元素； （4）设计好传播及裂变机制，这是微信群高速发展的保障；

如何给群成员提供价值

如何玩微信群

社群营销理念中，把社群当作一个产品，倡导用产品经理的思维来做社群。这里着重强调的一个词叫“营销型微信群”，目的就是为了维护客户，培养客户，建立信任，实现转化

1.定位决定了活跃度，死群的话解散了想好再重建

2.定位决定了转化率：微信群是成交转化的基础，而群友的购买力和购买习惯决定了群的转化。

3.定位决定了生命周期：裂变活动群可能就两天，部分知识付费群就只有开课的当天有，一些刚成立的一些组织群不好好运营可能就一周多的时间。--要让大家除了消费信息和人以外，还能得到一种归属感。

微信群定位的意义

1.我们需要吸引什么人进群？ 2.他们是做什么的？ 3.他们有什么痛点需要通过社群来解决？ 4.我们的微信群有什么优势和特点能吸引他们来？ 5.他们为什么选择我们的微信群而不是选择其他微信群？

如何思考社群定位

我们要吸引哪些人：区分用户和客户，例子：都是用手机的用户不一定会是苹果的客户

用户就是接受某种产品和服务的人，而客户是与我们直接发生关系的那些用户

用户定位

我们这群是干什么的？

方向不能仅仅是停留在你的心里，而是要把这个方向写下来、变成文字、梳理成口号，并把它传播出去。相当于APP的solgan

当一个群有了自己的方向、口号和文化氛围之后，这个群就有了温度，群友也会对群产生期待

当群友进群之后，第一时间告知他们这个群的意义和价值，加深群友对群的认知，才能保证他们愿意持续关注这个群。

方向定位

微信群的价值观-对用户来说产品对他们的价值是什么

目的就是通过群文化定位，告诉别人我们主张什么、我们反对什么、我们倡导什么。

社群经济跟粉丝经济是不一样的。粉丝经济是有中心的、自上而下的，粉丝近乎无条件追随意见领袖，是一群人跟随一个人干事情。而社群经济所有成员是一体的，粉丝听意见领袖的、意见领袖听粉丝的、粉丝听粉丝的，是一群人通力协作去干一件事情。只有明确了社群的文化定位，才能让这么多人因为一个共同的理念而同心同德。

文化定位

微信群运营的顶层设计

模式定位就是要设计一种最适合你的裂变方式。对于一个微信群而言，要想实现快速裂变，需要有两个最为关键的要素： （1）有强大的利益支撑，尤其是高额的利润； （2）有非常丰富的后端，甚至很强大的后端。

天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往

前端让利的一个裂变玩法，我给你提供产品和服务，利润只要一部分。 （1）组织者要能够提供高价值的产品和服务。毕竟我们是以卖服务为主，而不是靠推荐拉人头去盈利。高额的推荐奖，只是为了刺激裂变以及筛选出高质量人群。 （2）除了高利润的前端，我们还要有强大的后端。比如1000元之后还有1万元，之后还有5万元……人性都是追求简单、快速、轻松的。如果只是一个单一的产品，那么就相当于是一锤子买卖，此时，种子用户的推荐动力是不足的。但如果现在有一个产品，你的第一次销售可以赚1000元，针对同一个客户的第二次“升级版”销售又可以赚到8000元，而且在后续成交中还会有更高的销售提成，此时，种子用户只需要开发一个新客户，后续就可能会有多次收益的机会，那么他们自然动力十足。

微信群的模式设计非常重要，它直接决定了微信群的发展速度。

模式定位

要有多少人来撑起这个群，群的规模决定这个群的运营方式

规模定位

微信群的群规

要尽量人性化。毕竟，微信群提倡的是人与人之间的交流与互动。太过生硬与苛刻的群规，很容易让人产生距离感，不利于社群温度的培育。

规则定位

定位的维度

如何定位微信群

作为社群组织者，只要你有好的内容，只要你有好的活动，只要你能够持续提供价值，人们就会愿意继续关注你的社群。能被带走的人，就不是你的菜；留下的，才是你的铁杆。对你而言，最重要的就是努力做好自己的社群服务，给会员提供足够的价值。把那些真正认可你的粉丝筛选出来、留下来。人，不在于多，在于精。

微商培训班

高质量的付费QQ群

互动吧，相见，活动性，多参加活动，加微信或者一小群人面对面建群，方便大家认识

线下活动

通过“扩散云”

寻找高质量微信群的4个渠道

回应和赞美群友

用红包雨来刷脸

用红包讲话

专属红包，用来加群里比较牛逼的人

红包签到

意义：红包是一种媒介，在你和那些陌生的群友之间搭建了一座桥梁。抢红包，抢的也不是钱，而是一种惊喜，所以抢到多大金额反倒是次要的

用户红包来刷脸

修改群昵称，格式是：你的昵称+空格+假设成交的一句对白或者提问。

在群里面找伙伴来@你

不断修改群昵称。只有不断的修改群昵称，别人@你的时候才能形成一组对话

意义：“假设成交式”对白。如果说你想在群里宣传自己，但是却没有人跟你互动，那是非常尴尬的。自言自语又很容易引起群友的反感，就可以借用这种方式来巧妙地实现自己的目的。换个思路，你还可以通过这种方式有效地做广告，而且这种广告完全就是在群管的眼皮底下进行，他们却不会把你踢出去。

群昵称神秘营销法，做完以后一定要改回原来的昵称

最好的方式是分享，群里边80%的人是信息的消费者，20%的人是信息的生产者，20%的人当中，10%是主动生产者，10%是参与者。

随着你不断在微信群里进行分享，你的个人品牌也在逐步树立，就有人不断地主动加你好友，并且愿意信任你，而信任是解决成交的重要前提条件之一

分享式营销

如何让群里人注意到你

成为社群传播案例，你是一个圈子里边的标杆，可以让你迅速成为圈内的红人。

逐步打造自己的专家形象、明星形象。清晰的头像、规范的昵称、有腔调的个性签名、朋友圈经常输出价值、经常到群里分享自己的干货……总之，就是成为一个对微信群内微友有价值的、值得他们信赖的人

打造自主品牌，成为社群明星

1.先刷脸再加人

2.优先添加在群里露面，互动的人，

3.从中间或者从后往前加

4.有效打广告，针对这个群提供相应的内容打上你自己的笔记，有自己的水印。

多刷脸，提供价值

借力群主和影响力中心

如何让别人主动去加你

如何去用户-混群

将自己的好友按目标用户条件进行昵称和标签分组

群发消息进行筛选

建立微信群进行互动

给符合目标客户特征的人群发红包

朋友圈互动

聊背景，是否有需求，有购买实力，有决策却

一对一沟通

根据了解情况推荐相应的产品和服务

将微友变群友

微信群营销中，种子会员也发挥着同样的重要作用。只有当你拥有了种子会员之后，你才有机会借助他们进行下一步的裂变。

种子用户是标杆。种子用户的属性特征，直接影响到你后续能够吸引到什么样的人进来。因为大多数人加入一个新的圈子，都要先了解这个圈子现有的是什么人，并以此作为评判标准，决定自己是否加入。

种子用户的作用

微信群

QQ群

微博

知乎

贴吧

其他各大社交软件

渠道

1.先拉人后寻找

2.先寻找后拉人

模式

寻找种子用户的渠道和模式

（1）给“名”。即一个身份，诸如联合发起人、联合创始人、创始会员等各种各样的头衔。 （2）给“利”。他们介绍人进来，就要给他们一定的奖励。我经常说的一句话就是：“钱归你，人归我”。 （3）限制名额。既然是种子用户，就要有名额的限制。如果人人都可以，那就没有任何意义了，就会失去种子用户本应具备的价值感。 （4）设定门槛。不是那么轻易获得的，人们才会珍惜。 （5）给予“参与感”。让他们参与我们社群名称的讨论、社群规范的制定、社群玩法的制定，让他们感觉到这个社群是真正属于他们自己的

设计有吸引力的种子用户发展方案

找种子用户让裂变持续

1.入群自动欢迎

2.固定时间提醒

3.关键词自动回复

4.搜索群聊精华

5.智能互动

6.群数据统计

7.自动拉人进群

8.多群联盟

小U管家

一起学堂

营销手机

群运营自动化

群公告

看到请复制

修改群昵称

私信群发

电话、短信通知

活动倒计时

开场红包热群

签到

红包引爆

点赞通知

保持群的活跃

在2016年7月份的时候，当时一个学员公司的公众平台上有200多万的粉丝，他邀请我帮他做策划，看看怎么把平台上的粉丝激活、变现。 他们这个平台，粉丝主要是一些做直销的人。平台是为那些做直销的人提供移动互联网方面的技术服务，比如帮他们做一个微网页，方便他们通过微网页更加有效地分享他们的直销事业。

案例背景

1.在早上修改群名称“你有77条未读消息”，吸引群友的注意力

2.微信群发了群公告，预热

3.通过私信等方式确定能够触达大部分的用户

4.营造神秘感

5.红包日在群内持续发红包

6.晚上开始前做活动倒计时

7.主持人按照设计的话术进行开场致辞

全程回顾

1.通过各种渠道去触达用户

2.设计一些互动动作，让群友参与其中

3.参考线下活动，从每一个细节做线上活动筹备

要点解析

营造群氛围，辅助成交

精准用户

（1）M代表钱，也就是说进入这个微信群里面的人应该是拥有购买能力的。 （2）A代表决策权，即他自己就可以做主，可以自由支配自己的金钱。 （3）N代表需求，就是进入这个微信群的人必须是有潜在需求的人。

保证成交率的一个必要条件

策划人员

群主

群管理员

主持人

分享式营销师

文案写手

设计

引流人员

分享导师管理员

选拔微信群成交协作团队，人少的时候一个人承包就好了

一个海报

一个产品介绍的链接

收款工具

（1）客户感谢的截图。 （2）客户感谢的小视频。 （3）一些名人名家的祝贺小视频。 （4）客户使用产品前后的对比海报图 （5）客户祝贺的小视频。 （6）如果有团队的话，还可准备团队在一起喊口号的小视频。 （7）大量的付款截图，把它们拼在一起（付款截图是最容易引起大家的兴趣的，最能促进大家采取行动的）。 （8）团队活动的照片，尤其是集体照。

客户见证

赠品要跟产品有关

至少准备三个以上赠品

一定要塑造赠品的价值

赠品要限量

赠品要高价值低成本

超级赠品

微信群成交必要素材

1营造氛围

震撼出场

问出卖点

讲故事