企业管理读书笔记总结
2022-10-18 16:12:22 0 举报AI智能生成
企业管理读书笔记总结
作者其他创作
大纲/内容
“不要告诉我会议开得有多成功，我想知道下周一你们会做出哪些改变”
写下一个运转良好部门文化表现良好的3个原因
请员工指出想要组织作出的一项改变
第一章 信任的力量
设立一个喝彩项目
设计一个年度喝彩项目
设计一个同事间喝彩项目
为每个员工想好一个定制化礼物
第二章 传播正能量
持续目标引导
将领导者培训成善于运用每日碰头会和一对一谈话的指导者
act
将共同愿景化为有一定难度但是可以实现的每周行动
第三章 共同愿景
任命员工轮流担任项目领导者来为他们授权灌能
每季度组织一次“大家来找茬”来激发创新力，对错误进行赞美和讨论
“3个好做法，3个待改进”将总结制度化
第四章 实现高产
创建民主的工作环境，可以在审查项目过程中让员工投票决定项目关键节点
成立一个“打破规定委员会”，并执行其提出的意见
第五章 简化，放权
可以显示工作流程和进度的软件
管理决策会议输出总结，解释决策原因和依据
第六章 降低沟通成本
每周观察反馈员工情绪
给生病员工电话，了解他们需要
为下班后的社交活动提供支持
第七章 善待员工
设计一份具有前瞻性的“全面评估”
开展同伴教育项目，刺激员工职业和个人发展
第八章 细节管理
请求别人帮助，而不是命令别人拿出结果
尝试用两倍时间聆听
分享自己的感受，展示自己的弱点
展示对人的尊重
第九章 自我修养和管理
周一清单
高质量
高创新性
高生产率
高幸福感
收益
谷歌
netflix
......
案例
论点：高信任度的企业文化带来员工高绩效
更愿意帮助别人
疲劳，睾酮
抑制项
友好：微笑，赞扬
生产项
催产激素： 信任，同理心
优越感
自由受限
睾酮：自私自利，攻击性
喝彩
意外奖励
多巴胺：能量，愉悦感
危险
肾上腺素： 专注，紧张
休息
乙酰胆碱： 认知力，记忆力
神经化学信号
定制化奖励
“你真棒”简单夸奖会起到反效果
谨慎使用金钱奖励
要契合员工内在动力
及时当众表扬
私下批评
Ovation喝彩
Halogen Performance
SuccessFactors
Cornerstone Performance
OKR工具
在讲OKR
将目标游戏化
动机强度和工作效率呈倒U曲线关系
金发姑娘原则
耶基丝-多德森定律
eXpectation期望
信息流通通畅
包容，多样化
单环学习：改进
双环学习：颠覆式创新
风险管控，改进激励
第一负责人
鼓励犯错
创新
反官僚，反教条
信息从员工向主管流通
Yield高产（结果导向）
员工自己设计工作 代替 管理者简单分配工作amp;
由员工制定或取消规则
激发员工自我品牌，自我提升意识
促进员工自我管理
Transfer放权
主管角色：教练，信息通道
收集和传播每个员工的意见
摒弃工资差异执念，专注工作挑战性
工资公开
主人翁精神
减少员工不确定感
amp;公开企业经营信息，项目信息
1，领导者定期（周）设立期望分享会（？对象范围？），讨论目标设立的原因等细节；
2，各个小团队每日例会来进一步传播，让员工有机会了解切身关切的信息
3，定期提供解答所有人问题的机会
步骤
信息从主管向员工流通
Openness开放
帮助，指导
耐心
人际关系安全
个人能力适应岗位
为基层员工提供安全感
“淡紫色代码”：让情绪可视化
关爱文化
关注员工情绪
Caring关爱
19% 更好的机会
25% 更高的待遇
16% 没有得到认可
13% 发展受限
离职因素
展开：对下一个岗位/工作的期待
我现在对你找到下一份工作有没有帮助？
职业发展
你和你的家人快乐吗？
个人发展
工作外的兴趣
对社会/他人的贡献
精神发展
全面评估
促进员工个人发展
Invest投资
有温度：亲切体贴，聚精会神
放下命令的口吻
承认弱点，请求帮助
诚信
学会反思
个人修养：建立信任
展示真实的自己
让自己被员工了解
“出丑效应”（仰巴脚效应）
领导者要去自我中心化
Natural自然
8种因素：OXYTOCIN（催产素）
定义管理策略改变的基准，以及能影响的现状
向员工解释这一改变的初衷，以及开始和持续时间
结束时，确认管理策略改变得到落实，对现状进行衡量
正影响就继续，负影响则取消改变
重整旗鼓，继续前行
管理实验（创新）步骤
神经管理学
心理学派
与戴明循环PDCA异曲同工
DMAIC：定义，测量，分析，改进，治理
六标准差
经济附加值法
组织行为经济学
经济管理学派
基于金钱的管理方法
对象：体力工作者
高层经理对于下属的工作实施绝对控制（任务制）
对象：知识工作者
新现代泰罗主义
泰罗主义Taylorism
X 理论：基于恐惧的管理方法
组织管理方法
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