物流中心产品设计框架
2022-10-19 11:18:49 0 举报AI智能生成
物流中心产品设计框架
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大纲/内容
系统简介
统一物流中心是根据CMHK业务战略发展而设计的核心系统之一，集成于渠道中台（由统一订单系统、统一物流中心、统一支付系统组成）之中，主要为服务于新成立的订单受理中心，解决因业务量大增，需要进行额外配送处理时的运营工作。统一整合全平台CMHK应用资源及网络资源的业务体系，业务逻辑包含即时集成、优化业务流程，让流程自动化、智能能化，减少人力资源浪费，提高更高生产力，节省运营成本.lt;brgt; 通过打造接口模块、运营管理模块、报表模块、后台任务管理模块等，把物流业务场景下的主要能力整合，形成物流统一平台，协助CMHK客户实现服务中的统一化、智能化、便捷化及高效化。
主要模块/功能
接口模塊
下物流單API接口
下物流單文件接口
取消物流單
修改配送信息
查詢物流單路由信息
銷貨接口
退貨接口
運營管理模塊
物流單信息查詢
物流單路由信息刷新
物流單審批
物流單取消
物流單配送信息修改
訂單重寄
物流單配置
平郵物流單信息批量錄入
平郵物流單批量銷貨
接入渠道配置
報表頁面模塊
發貨報表
銷貨記錄報表
派送不成功報表
物流通知短信發送報表
取消訂單報表
更改送貨信息報表
後臺任務模塊
接入渠道配置
運單號同步更新任務
物流單路由信息更新任務
物流單退貨銷貨任務
业务场景
终端（手机等）lt;brgt;
上台
预付卡
Simplifly/Mysim
OneGateway/TVBOXlt;brgt;（与家宽订单绑定的智能家居产品）
eShop礼品
Mylink礼品
应用场景
终端客户
提供订单的H5页面给到各个渠道的系统去集成
前端界面（eShop、Mylink）可以反馈订单物流信息
前端界面（eShop、Mylink）可以取消订单
前端界面（eShop、Mylink）可以更改送货信息
SA（system admin）
提供订单管理页面
销货
写卡
打印快递单
发货/退货
查看物流配送
相关报表
对端物流
从CMHK系统自动收取订单
反馈运单号码及产品序列号至CMHK系统
允许CMHK访问查询订单处理、派送节点
派送失敗的訂單發起重派
顺丰反馈运单号码后，系统自动发送短信提醒客户收件
客服中心
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