互联网运营思维培训框架分享
2022-10-19 17:56:55 0 举报AI智能生成
互联网运营思维培训框架分享
作者其他创作
大纲/内容
大数据思维
法则14:数据资产成为核心竞争力
一切皆可数据化，数字化
互联网公司，本质是数据公司
Volume（体量）、Variety（数据类型多）、Value（价值密度低）、Velocity（实效性）
数据挖掘是核心
成本中心转变利润中心
法则15:大数据的价值不在大，在于挖掘能力
小企业有自己的专业数据
法则16:大数据驱动运营管理
业务驱动转向数据驱动
精准化营销：人群到个人
精细化运营：大数据带来管理变革
供应链优化
一切生产经营流程数据化
搭建大数据分析平台
培养数据挖掘和分析团队
建立开放性的数据共享制度
战略性的数据资源储备
大数据服务：从个性化到人性化
以人为本
平台思维
平台是互联网时代的驱动力
共建
多主体参与
自组织
共建机制
共享
互动性
共用平台
共赢
开放
平等
法则17:构建多方共赢的平台生态圈
找到价值点，实现立足
建立核心优势，扩展平台
衍生更多服务，构建生态圈
法则18:善用现有平台
法则19:把企业打造成员工的平台
组织设计：从金字塔走向扁平化
管理方式：让每个人成为自己的“CEO”
阿米巴模式
决策体系：让一线成为引擎
小前端
大平台
富生态
利益机制：肯定人的价值
企业文化：创新驱动的人本主义
跨界思维
跨界成为必然趋势
跨界野蛮人，重塑产业格局
跨界者的三个来源
垂直整合
水平扩张
毫无预警的颠覆
法则20:寻找低效点，打破利益分配格局
本质是高效率整合低效率
从低效点出发，寻找跨界的入口
打破现有利益分配格局，把握跨界制胜的命门
法则21：挟“用户”以令诸侯
用户数据是跨界致胜的重要资产
用户体验是跨界致胜的关键
法则22：敢于自我颠覆，主动跨界
领先者的窘境
自我颠覆，从企业家开始
内部培育颠覆性业务
自我变革是企业持续领先的根本动因
再不改变，我们就老了，再不创新，组织就老了
推荐书目
互联网大势
《浪潮之巅》吴军，2011
《沸腾十五年：中国互联网1995-2009》林军，2009
《互联网进化论》刘锋，2012
《第三次工业革命：新经济模式如何改变世界》杰里米，2012
《当下的冲击：当数字化时代来临，一切突然发生》道格拉斯，2013
《关于投资、商业、互联网的碎片化思考：老二非死不可》方三丈，2013
《新物种起源：互联网的思想基石》姜奇平，2012
一、用户思维
《长尾理论》
《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》加瑞特，2011
二、简约思维
《聚焦：决定你企业的未来》艾·里斯，2012
《专注力：化繁为简的惊人力量》于尔根·沃尔夫，2013
《重来》弗里德，2010
三、极致思维
《互联网产品之美》
四、迭代思维
《精益创业》莱斯，2012
五、流量思维
《免费：商业的未来》
六、社会化思维
《未来是湿的》
《引爆点：如何制造流行》
《世界是平的》
《互联网营销的本质：点亮社群》
七、大数据思维
《大数据时代的历史机遇》
《大数据时代》迈尔·舍恩伯格，2013
《爆发：大数据时代遇见未来的新思维》
八、平台思维
《失控-全人类的最终命运和结局》
《专业主义》
九、跨界思维
《创新者的窘境》克莱顿·克里斯坦森，2013
《创新与企业家精神》德鲁克，2009
互联网思维制胜传统企业转型
互联网化，主旋律
商业回归人性
更注重人的价值
一项系统工程
重塑价值链
用户思维
消费者主权时代
瞬间到达
SoLoMoPe
全社交媒介，口碑
全渠道销售，任意场所
全时段消费
个性化消费
法则1:得屌丝者得天下
长尾经济
也是一种心态
小众 变 长尾
法则2:兜售参与感
C2B，参与创新，未来商业（七格格、海立方）
粉丝经济，参与品牌建设（逻辑思维）
成就感，社群模式，高级背书
温度感，真是的互动
法则3:用户体验至上
一切为了用户
用户感受到了什么
简约思维
看起来简洁、用起来简化、说起来简单
法则4:专注，少即是多
消费者只接收有限信息
消费者喜欢简单
消费者缺乏安全感
消费者印象不会轻易改变
消费者想法容易失去焦点
法则5:简约即是美
产品设计，做减法
极致思维
从“渠道为王”到“产品为王”
极致就是匠人精神，超出用户预期
好产品会说话
法则6:打造让用户尖叫的产品
需求抓得准（痛点、痒点、兴奋点）
自己逼得狠（最优产品）
管理盯得紧（亲自参与）
敢于毁三观
法则7:服务即营销
超越期待（阿芙）
同理心
人人都是服务员
迭代思维
从敏捷开发到精益创业
法则8:小处着眼，微创新
法则9:天下武功，唯快不破
流量思维
流量的本质，注意力经济
法则10:免费是为了更好的收费
保证产品质量
法则11:坚持到质变的临界点
社会化思维
社会化媒体：互动式媒体；用户即媒体
用户以网的形式存在
法则12:社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系
基于平等的双向沟通
基于关系的链式传播
基于信任的口碑营销
扩音器：信息传递的多米诺效应
主力军：不可忽视的水军
主战场：微博推动口碑放大
基于社群的品牌共建
法则13:社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式
群策群力，研发众包
链接客户，优化服务
聚沙成塔，众筹融资
广罗人才，精准匹配
更多元的信息渠道
招聘全程互动交流
信息的流动、立体和透明化能提高匹配度和效率
人人都是HR
零成本
跨界思维
寻找低效点，打破利益分配格局
携“用户”以令诸侯
敢于自我颠覆，主动跨界
平台思维
构建多方共赢的平台生态圈
善用现有平台
大数据思维
数据资产成为核心竞争力
用户基本信息
行为信息
关系信息
大数据驱动运营管理
社会化思维
利用社会化媒体、口碑营销，重塑企业和用户的沟通关系
利用社会化网络，众包协作，重塑组织管理和商业运作模式
流量思维
免费是为了更好的收费
基础免费，增值收费
短期免费，长期收费
坚持到“质变”的临界点
迭代思维
小处着眼，微创新
天下武功，唯快不破
快速迭代
速度比质量重要
用户需求快速变化
极致思维
打造让用户尖叫的产品
需求抓取抓得准
痛点：用户需求必须是刚需，使用户急需解决的问题
痒点：工作和生活中有别扭之处，既乏力又欲罢不能
兴奋点：给用户带来“WOW”效应的刺激，产生兴奋点
把自己逼得狠
追求极致
把产品盯得紧
保证产品不出错
服务即营销
简约思维
专注、少即是多
简约即是美
用户思维
得屌丝者得天下
who
目标人群
兜售参与感
what
用户体验至上
how
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