电商后台架构运营思维方法
2022-10-20 10:01:04 0 举报AI智能生成
电商后台架构运营思维方法
作者其他创作
大纲/内容
赛马规则
入池数据量（前期只关注数据量）
如练此功，必先自宫
前15名的最低销量
赛马维度（证明你比别人好）
关键词赛道
价格赛道
实时赛马
点击率
加购率
长期赛马
坑位产出
流失率
转化率
客户满意率
负面评价率
抽检
首屏展示逻辑
1.直通车2.历史标签商品3.历史标签商品4.人群个性化5.人群个性化6.商品7.直通车8.商品9.商品10.商品11.商品12.商品13.直通车细选长尾词14.商品15.商品
单品操作
1.选品和供应链
确定竞品3个
产品不比别人差
2.定价
规则定价
成本定价
竞争定价
3.标题优化
竞品词
行业热词
自己成交词
4.基础销量
确定入池销量
销量计划
老客户
其它
5.搜索头图
竞品头图“点击力分析”
问大家关键词分析
测图计划
6.五张主图
主图视频
问大家
一图一卖点
7.促销策略
折扣
赠品
竞品策略
8.颜色分类
丰富性
竞品对比
9.详情优化
猜想-执行-验证
10.客服询单
产品培训体验
绩效考核
爆款的快捷回复
11.催付策略
全店催付
单品催付
12.付费推广
前期
中期
后期
店铺运营节点
1.知道用户会搜索什么词？
简单数据分析
人群画像
行业热词 榜
了解淘宝规则
权重在词上
定价策略
规则定价
成本定价
竞争定价
造词能力
成分词
外观词
网红词
品牌词
写标题
竞品成交词
找有效词
行业热词榜
查漏补缺
引流成交词
验证并确定主推词
2.搜索词后，怎么看到我？
提升排名
赛马
入池
赛道
词的维度
价格维度
销量计划
反作弊算法
实验室思维
千人千面
大数据打标签
算法更新标签
实时标签更新
花钱推广
付费渠道
直钻淘
付费策略
前期
中期
后期
3.那么多产品，为什么点击我？
选款lt;bramp;gt;
选款能力
选款三部曲
成为用户
专家用户
意见领袖
天使用户群
增加样本
玻璃房试验
拥抱失败
大概率失败
沉没成本
团队基因
长期招聘
末尾淘汰
合伙人制
主图
验证主推词
复制和模仿
猜想--执行--验证
卖点设置--最好的主图是没有文案，直接图片就能展现
价格
和对手一样
比对手低
比对手高
4.货比三家之后为什么会买我？
客户没咨询
长图4:3
主卖点设置
竞品分析表
差异化
五张主图
问大家
单品促销
折扣
赠品
评机优化
差评预警
好评返现
颜色分类
丰富性
美观度
详情页优化
客户咨询
提高询单转化率
产品培训
单品快捷语
单品成交奖励
客服催付
三次催付表
单品催付计划
5.买完这个会不会买其他的？
从喜欢产品到喜欢店铺（让客户一见钟情）
店铺定位模式选定
品类定位
多人群，做广度
建立产品优势
人群定位
单人群，做深度
关注客户终身价值
店铺首页设计
榜样
视觉
产品布局
策略分析
一致性
店铺个人ip
上钩
上头
上瘾
客户价值观
奔驰
宝马
还有什么能买的？
ta还需要什么？没有关联的多爆款，本质上是多个单爆款。
品类布局（飞轮效应）
用户场景（爆款效率）
用户时间线（多米诺骨牌）
怎么提供这些产品？
确定运营核心（终局思维）
新客驱动
起步快，依赖玩法的先进性。
回购驱动
起步慢，客户终身价值
渠道驱动
出奇制胜
依赖核心优势
组织架构（验证是不是知行合一）
产品部门
研发
供应链
库存管理
平台型公司
产品生态
创业平台
阿米巴财务
可复制性
张大奕
6.用完了会不会回头买？
自己会不会回购？
产品好不好？
硬件：产品本身
供应链
迭代
软件：怎么用的更好？
安慰剂
购物体验好不好（购物体验的闭环是售后客服）
包裹体验
客服体验
发货体验
成为朋友
微信鱼塘
b备注姓名
分类
定时上新
保持联系
节假日促销
基本礼仪
会不会推荐朋友购买？
突破满意和喜欢的临界点
荷叶效应
投产比
无限投产比
品牌传播
分销
渠道
自媒体
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