电商淘宝微淘运营方法分享
2022-10-20 10:02:38 0 举报AI智能生成
电商淘宝微淘运营方法分享
作者其他创作
大纲/内容
体系
消费者
看我想看
丰富&涨姿势
沉浸式互动
商家
粉丝运营阵地
高转化率运营路径
内容开放及变现通道
平台
实现低成本，精细化运营
手淘内的消费者二次入口
核心、唯一的内容与粉丝运营阵地
账号
官方账号
经过微淘平台认证的内容型优质商家账号
优选好店
经过微淘平台和达人团队官方认证的达人账号
淘宝达人
经过微淘平台认证的官方业务账号
内容玩法
制作
发布
传播
触达
弊端
我可以忍受在朋友圈看广告，不能忍受在广告圈等朋友动态。——消费者
内容建设
内容定位
内容频率
内容形式
内容风格
买家秀
商家内容分类
原创内容
重原创内容
商家生产对消费者有吸引力的深度原创内容
类型：教程、种草、评测等图文or短视频
轻内容
商家通过挖掘自身店铺商品详情、优势等素材，二次创作后有了主题性/系列性的内容
类型：手动上新、手动预上新、发单品、买家秀等
采买内容
没有能力生产原创内容，通过采买发布/转发达人内容，满足自己的粉丝需求
商家互动组件
盖楼
形式：用户参与内容互动，获取商家设置好的奖项
提升：粉丝互动
投票
形式：用户参与单选or多选的互动
应用：粉丝互动、上新测款等
福利
形式：用户参与互动，领取商家设置的优惠券or红包
应用：日常or大促期间发券
群聊
形式：用户进群参与活动or任务
应用：粉丝分层管理和触达
征集
形式：用户参与由商家发起的主题互动
应用：优质UGC内容的获取和分享
分辨优质内容
洞察买家心理、购物习惯
通俗易懂，引起共鸣，激起买家点击欲望
围绕着商品和购买展开内容和互动
输出内容
新品发布
视频直播
资讯攻略
会员权益
答题投票
宝贝清单
创新活动
生产内容
商家账号
达人账号
官方账号
传播内容
官方推荐
算法推荐
关注关系
触达消费者
访客数*全店成交转化率*客单价
客单价
单价
提升单笔订单金额 提供优质商品 提高单价 满减或满送 搭配与搭售 客服话术
频次
提升购买次数 提升购买频率 研发新产品 发货率 退款 库存管理和控制
调性
独特的品牌 店铺调性（不可替代性） 清晰的店铺定位 符合买家风格 客户关系管理 个性服务 公关活动 时间营销
转化率
页面
优化详情页 优化推广图 缩短购物路径 营销语言的优化 无线端店铺的优化<br>
服务
售前话术 服务响应速度 专业化导购 服务态度 售后服务
促销
稳定的价格体系 只在特定时间打折 单品折扣 满减 满送 与其他品牌联合 包邮
访客数
站内
钻展 直通车 自然搜索 站内活动
站外
淘客 两微平台 软文 搜索广告 社会化营销 门店推广
老客户（口碑推广）
提升服务 店铺特色 推荐好友 设置分享 小型优惠团
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