公司保洁岗位职业及工作标准汇总
2022-10-20 14:38:02 1 举报AI智能生成
公司保洁岗位职业及工作标准汇总
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大纲/内容
保洁员
保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所等地的废弃物 清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。
保洁员分类
后勤保洁员
办公楼保洁员
景点保洁员
楼道保洁员
道路保洁员
售楼大厅保洁员
岗位职责
1、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成公司临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
5、清洁过程若发现异常现象，如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和 可疑迹象等，要及时报修，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人 使用和带回家中使用。爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
8、遵守劳动纪律，不迟到、早退、串岗、脱岗。
9、在工作区域行走不得勾肩搭背、嬉戏打闹。
10、不敞衣、不挽袖、不卷裤、不在衣服、腰带上乱挂徽章及其它装饰物。
工作标准
一、除尘
室内除尘
1．能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂作业质量
2．能自查作业质量
3．能清理作业现场
4．能巡查并维护作业现场
室外除尘
1. 能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂
2．能对道路进行清扫
3. 能自查作业质量
4．能巡查并维护作业现场
二、消毒
室内消毒
1．能对设施表面进行消毒
2．能对设备表面进行消毒
3．能对公共卫生间进行消毒
4．能对电梯间进行消毒
5．能对滚梯扶手进行消毒
室外消毒
1．能对楼宇外围广场进行消毒
2．能对垃圾桶、作业工具（车）进行消毒
三、清运垃圾
垃圾收集
1．能收集作业产生的垃圾
2．能收集巡查发现的垃圾
垃圾装载
1．能对垃圾进行分类
2．能分类装载垃圾
垃圾运输
1．能运输垃圾到指定地点
2．能采取措施防止遗洒
四、除污养护
污渍识别
1．能识别常见被清洁物材质
2．能识别常见污渍
3．能选择除污作业工具、清洁液
污渍清除
1. 能使用清洁工具清除污渍
2．能使用清洁液清除污渍
3．能自查除污质量
物品养护
1．能判断被养护对象材质
2．能选择适当的养护工具、药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护的标准
3．能采取防护措施防止物品被污染
五、清洗地面
洗刷准备
1．能准备清洗地面所需的设备、工具、药剂
2．能布置作业现场
3．能识别地面受污情况
洗刷地面
1．能使用洗地机洗地
2．能使用吸水机收集地面水
3．能使用吹干机吹干地面
4．能自检地面洗刷质量
六、公共卫生间服务
提供如厕服务
1．能指导如厕人员正确使用厕内各种设施
2．能对老人、孕妇、儿童、残疾人如厕提供服务
日常管理
1．能识别厕内各种设施运行状态
2．能统计每日水电用量
3．能做交接班记录
紧急情况处理
1．遇火情、匪情等紧急情况时，能及时报警
2．遇跑水、设备故障等情况，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大
七、灭杀有害生物
识别有害生物
1．能辨认有害生物
2．能实施虫控方案
布饵补饵
1．能根据药品配比度施药作业
2．能定期更换药饵
3．能处理被灭杀有害生物的尸体
安全防护
1．能实施人、畜误服杀虫药的紧急应对方法
2．能选择、佩戴安全防护用具
3．能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂
八、地毯保洁
清洗准备
1．能识别地毯的种类
2．能识别地毯污渍
3．能根据污渍选择清洗方法
4．能根据作业要求，备齐清洗设备工具、清洁剂
地毯清洗
1．能使用机器设备清洗地毯
2．能使用吹干机吹干地毯
3．能对地毯局部除污
地毯养护
1．能使用设备梳化、保养地毯
2．能对地毯养护质量进行自检
九、晶面处理
作业准备
1．能识别需要晶面处理的材质
2．能选择晶面处理的设备工具、药剂和标识牌
3．能布置作业现场
4．能使用清洗机器清洗地面
作业实施
1．能使用研磨机进行晶面处理
2．能使用护理剂抛光地面
日常保养
1. 能使用相关的设备、工具、药剂对晶面进行日常保养
2. 能对日常保养质量进行自检
注意事项
到客户家要出示个人身份证、公司派工单，出发前要检查所带工具是否齐全。
保洁完毕后要请客户检查，如客户有不满意之处要尽快处理，不能消极怠工、敷衍了事， 更不能与客户发生争吵，如有纠纷应与公司联系协商解决。
保洁工具要完整带回公司，除正常使用的磨损外，如有丢失、损坏，将照价赔偿。 坚决不能将客户所提供的保洁材料、工具私自带走。更不能有盗窃行为。
外出工作时要注意自己的言谈举止，不能诋毁公司及客户形象，不能将客户的隐私 （家庭、工作住址；手机、电话号码）泄漏给他人。
职业道德
保洁员在工作过程中讲文明，讲礼貌，遵守与客户的时间约定，守时守信，还要克服世人的偏见， 自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。 具有吃苦耐劳的精神不偷奸耍滑，踏踏实实地做好保洁工作，练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能。
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