产品活动运营日常工作清单
2022-10-20 15:32:12 0 举报
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产品活动运营日常工作清单
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大纲/内容
核心事件
1)成本预算与活动设计
预算与指标
常见做法
抽奖
不常见方法
运营的方针
借力
借势
活动设计
1、先看能不能借势,再看能不能借力。可以借势的, 用抽奖玩,可以借力的用合作分摊成本。
2、如果势、力皆无,那么就要拿出数据说服老板,要么降低活动预期,要么增加活动预算。
3、设计一个吸引人的活动
2)活动风险管控与应急预案
活动运营最累的环节不是如何设计一个有趣的活动,而 是如何保证活动开展过程中的用户体验,减少活动的风险。
3)活动数据监测与应对策略
作为活动运营人员,首先要明白,活动是一种短期刺激 运营指标的手段,所谓短期刺激运营指标,是说,在活 动设计的有效期内,通过活动这种运营手段,有效的提 升相关的核心指标——社区可能是用户活跃度、内容新 增数量;电商可能是成交量、客单价、转化率;游戏可 能是活跃-付费转化率、付费人数等等。 指标不同,活 动的方式也不一样。
4)活动效果判定与总结
注意
1、所谓活动的归纳总结,绝不是活动之后写一篇活动报告这样简单的文本工作。
2、归纳总结更多的是为了从一次活动中得出经验和教训,用来对以后的活动运营工作的提升进行指引。
活动总结的内容
1)活动时间
2)活动内容
3)活动效果
数据
数据波动的原因
哪些是自然波动
哪些是调整导致
哪些是外因导致的
明确影响数据波动的原因的主次关系
哪个原因的影响最大
哪个几乎没有影响
哪些是正面影响
哪些是负面影响
活动总结的关键与核心
对活动数据的展现和经验教训的总结
经验教训
大胆假设,积极再现。
活动运营的阶段
设计策划:当然是活动的设计阶段,会定义明确的活动时间、对象、方式、目标、预算,等等。
开发测试:请UI来做视觉,请开发来实现功能,请测试来确认可用与易用,等等。
宣传投放:找到可以触达用户的渠道,协调资源来做活 动露出。这个阶段几乎是和开发测试同时进行的,而且 为了活动效果,实际上在上线之前就会做一些预热。
上线运营:终于到了上线时间,活动就会在线上进行展示,让用户来参与活动。
归纳总结:活动结束了,总结经验教训,以备下次的活动做的更好一些。
内部活动与联合活动
活动运营人员是驱动器,是活动的需求方。
成本-设计、风险-管理、数据-监控、效果-总结
联合活动
活动运营人员是调和剂,是活动需求的承接方和合作者。
需求确认与需求控制
客户预期管理题
围绕单一的合作活动,去做活动设计
总结合作活动的共性,去做系统设计
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