分子公司每日异常商品处理流程
2023-04-19 18:15:45 0 举报退换货流程
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大纲/内容
① 商品状态正常② 商品流转率较高
不可以
运营将商品拍照记录
3.0录入食堂成本
① 商品质量差，无法出库② 商品状态正常但商品流转率较低
状态正常
否
图片和商品明细发送到分子公司对应交流群
填写供应商退货单，放在指定位置转交运营
是否愿意退货？
采购员确认是否已退回到供应商
报损/入食堂
采购员查看退货登记表
重新入库
3.0系统强制划单
运营凭退货单和异常商品找供应商退货，供应商签收退货单后，将退货单放回原位
上午12:00前
查看退换货商品状态
送货当日（D）
二次使用
采购客服录入3.0系统供应商退货
是
分子公司每日异常商品处理流程
质量极差
录入3.0系统报损
确认退货
退货
确认报损
送货后一天（D+1）
采购员回收供应商退货单，转交采购客服
判断是否可以使用
转食堂
① 商品腐烂、过期、损坏，无法再出库② 由于内部原因导致的破损、损坏
可以
下午15:00前
司机填写退货登记表，并放到指定位置
了解商品退换原因，需由供应商承担的商品拍照发供应商群告知供应商及退货原因
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