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投诉建议

2023-12-13 15:29:46 0 举报
投诉建议流程图
投诉建议
作者其他创作
大纲/内容
否
自定义大类
投诉单状态：已关闭
投诉单状态：待开始
结束
添加处理记录
PC端/业主小程序 新建投诉建议
开始
新建大类
投诉单状态：处理中
PC端/员工APP开始处理
是否属于该大类
根据大类自动分配
是
客户主动评价
处理完成
投诉处理
评价、打分
重新分配
投诉单状态：已解决
员工主动回访
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