工作汇报、工作邮件写作方法分享

标题：年度工作总结-张君-2016年12月31日一、本年度的流量获取情况1.总体数据：共得到172w次有效访问，通过口碑带来的流量为xx万，占比xx%，硬广...其中：（此处需要有饼图）直访流量：54w次微博流量：32w次百度SEM流量：xxx2.各个渠道的停留时长、页面浏览次数、转化率数据、平均流量获取成本各个投放渠道的具体数据如下（此处需要有数个柱状图）1.微博：平均停留7分36秒，页面浏览8页/人，购买转化3500人，盈利xx2.百度sem：平均停留3分36秒，页面浏览4页/人，购买转化1100人，盈利xx3.xxx

二、针对本年度以上宣传数据的思考角度1：我们的产品是适合硬广的投放还是把营销重点放在口碑营销上面从数据上得知，SEM带来的流量，在平均停留时间和浏览页面上，大大低于社会化营销的方式，转化率更是口碑营销获得了压倒性性胜利xxx，造成这样的结果，我的分析有x点：产品高单价，用户不会轻易做出购买决策，xxxxxx角度2：如何建立社群，建立用户口碑传播的基础角度3：关于产品核心卖点和用户需求的匹配角度4：如何稳定获取流量（流量矩阵）注意：记住这4个分析的角度！并且需要有理有据

三、明年最迫切需要解决的问题：建立起口碑传播矩阵，经过测试，发现真正可以带来有效转化的是用户口碑1：1-2月份，建立整套回收用户反馈的机制本年度我们吃了很多“哑巴亏”，由于没有经过用户调查就制作内容、制作活动，导致白白花了很多钱2：3-5月份，测试筛选出最能带来有效流量的营销内容和营销渠道我们现在做营销很碎片化，精力不足，需要找到xxx3:6-10月份，建立起稳定回收有效流量的免费媒体矩阵xx类型的活动用户很喜欢，每周搞一次。xx平台我们可以投放免费的引流内容4：11-12月份，xxx注意：说清楚总目标，以及阶段目标，以及为什么这么做的原因

四、竞争对手分析我们有5个主要的竞争对手，对他们的市场投放情况做了一个分析（竞对营销方式的搜集）1.xxx公司他们主要做的是微博、微信的活动2.xxx公司有一个微信直播的内容持续在做，已经小有名气3...所以结合以上的调查，我们可以尝试的是12345（归纳总结我们要做的事情）

五、关于产品发展路径的思考1.营销工作未来3年达到一个什么样的状态对业务来说是最好的（关于营销的未来）我们以什么方向去努力2.未来1-3年针对营销工作和产品的配合问题（关于产品的未来）我们的目标是要建立一个什么样的产品，那个部分的工作非常重要，需要密切配合

渠道/细分类型：什么渠道，具体渠道的媒介分类

明细（报价等）：具体媒介分类里面的账号信息

可评估效果：具体媒介资源的效果

联系人：可随时找到这个媒介资源

标题：2016年4月市场费用报告一、本月花费的市场费用本月共花费市场费用￥3W元整，共带来6W次网站访问，带来5.8W的盈【总体数据】以下为渠道花费/效果明细【渠道费用，占比总体效果，平均点击，ARPU值】微博粉丝通，花费6000元（20%），带来1.2w次访问，平均每点击0.5元/点击，共带来1.2w元盈利，ARPU值=1元/点击百度sem，花费2w元（66.6%），带来3w次访问，平均每点击0.66元/点击，共带来1w元盈利，ARPU值=0.33元/点击微博大号转发，花费4000元（13.3%），带来1.8w次访问，平均每点击0.22元/点击，共带来3.6w元盈利，ARPU值=2元/点击

二、关于市场费用的优化1.减少SEM的投放费用（减少的费用）从3种投放方式的数据得知：粉丝通渠道每个流量带来的利润=0.5元/点击；SEM=0.33元/点击；微博大号转发=1.78元/点击显然微博大号转发的性价比最高，但是目前不确定SEM的问题，是创意内容的问题，还是关键词选择准确度的问题，所以将会把SEM的费用从2W元/每月，主要的工作是进行文案创意和关键词的优化。2.加大微博账号投入，开始测试更多的相关账号（增加的费用）利用名人影响力的微博大号数据表现好，第一会增加已知优质账号的费用，第二会开始新的微博大号的数据测试，将会把微博大号的费用提升至2w，其中包括5k元的新账号测试费用。3.新的测试计划（新的尝试）软性的内容更容易得到有效流量，所以准备用xx费用测试知乎的名人分享

三、下个月的费用申请3月份共花费市场费用￥3w元整，4月份申请市场宣传费用￥4w元微博粉丝通，6000元百度SEM，6000元微博大号（常规投放），15000元微博大号（新账号测试），5000元知乎推广（数据测试），8000元

标题：近期工作的总结和思考-张君-2016年7月4日最近1个月时间，自己私底下做了很多总结，也验证了一些结果，在此总结梳理一下，希望对公司的发展有帮助，也请领导进行批阅！

1.针对网站内部数据的总结对数据进行总结，找到了社区从开始到现在浏览量最多的100个帖子，（非常费力、但是有依据的内部调查）前三个都是优秀学员的总结（xx、xx、xx）这种内容是用户喜欢的内容，所以我们可以xxx，xxx..解决办法（分析和解决办法）1.xxxxx2.xxxxxx3.xxxx2.针对目标用户的调查本次制作微信活动的过程中，没有直接制作活动，而是采用了用户调查的方式，询问用户希望有什么样的活动，所以本月制作的微信活动，我们1v1沟通了100个用户，沟通结果是针对xx调查87.5%的人，选择A版本的活动内容。事实上我们以前制作微信活动没有任何依据，难免制作出了用户不需要的内容，用户调查的方式，增加了用户的参与感 ，也保证了我们做活动的效果（分析和解决办法）3.针对网站数据的分析我们公司的转化路径如下：网站浏览-注册-咨询-购买，这几个环节的数据如下xxx，我发现在注册这一个环节，转化率急剧下降，这个对我们最终的转化有很大影响。所以我认为可以走这样的尝试（分析和解决办法）lt;1gt;在首页、内容页，加强注册的提示lt;2gt;免费送试听课程增加注册引导....4.针对竞争对手的调查我分别调查了6个竞争对手，能搜集到的他们的市场工作如下1.xxx公司他们每天更新微信，阅读量是什么量级（一堆竞争对手的数据明细）他们投放了百度SEM...综合搜集到的信息，发现他们的共同点都是在投放SEM，而我们没有做，因为我们的产品是高单价产品，所以很有可能SEM对我们这种产品是有效的，我们可以小规模的测试一下，大概会投入xx钱，2周左右的测试时间会有结果（分析和解决办法）

照顾对方需求运用同理心

照顾对方感受提升语气舒适度

用客观事实代替主观态度

用名词代替形容词

用框架结构代替长篇大论

形式完整

工作闭环