数字时代营销方法分享
2022-10-27 21:29:29 1 举报AI智能生成
数字时代营销方法分享
作者其他创作
大纲/内容
营销的四个基本面
产品
渠道
消费者
广告
以前：告知
现在：共识，运用新媒介
营销要做的三件事
理解消费者
消费者不是被告知，而是要理解
消费者不是要被教育，而要企业要向消费者学习
必须回到市场
同未发生关联的人做价值交换
不要过于关注对手和营销创新，要关注同消费者和市场交换什么价值
个体消费者与群体消费者的平衡
数据只能判断趋势，不能代表选择
通过消费者沟通不断验证你的判断
行动
从产品和市场两个角度诠释对于消费者的理解
新竞争世界中的三条真理
专注于自己的价值目标
价值水平不断提高，顾客的期望也会随之提高
交付能力强，能够交付价值
经营的四件事
营销
只有通过营销才能理解市场
通过营销了解在顾客心中的位置
产品
服务
品牌
销售VS营销
销售
以产品为载体
营销
以市场和顾客为载体
营销的核心
交换价值
创造交易来满足个人欲望或组织目的
营销的两个维度或核心要素
产品
市场
营销战略
在合适的时间，合适的地点做合适的事情
合适的时间（时间坐标）
确定市场制胜（关键）要素
当前拥有的市场制胜要素所在领域的制胜要素
注意点
不要凭经验
要比同行往前跨一步
不要过度关注竞争对手
合适的点（空间坐标）
实现顾客价值定位
确定顾客痛点
注意点
不要过度追求产品的变化
不要过度关注促销、广告和服务
你没有对手，专注于自己的价值创造
交付价值
领导者带领团队时关注点的改变
结果
一般团队：清晰明确的方向、目标
创新团队：通过创新设计思维的同理用户和定义问题来探索和聚焦团队方向和目标
承诺
一般团队：成员愿意接受责任，完成任务
创新团队：在创新的问题探索阶段和解决方案的探索阶段都拥抱不确定性，完成任务
流程
一般团队：运用清楚的程序去解决问题，完成任务
创新团队：运用创新设计思维同理用户、定义问题、头脑风暴、制作原型和用户测试的流程反复迭代解决问题
沟通
一般团队：以公开、诚恳的方式做交流
创新团队：推迟判断、跨部门沟通
信任
一般团队：成员相互信赖，互相扶持
创新团队：在团队建立安全感，积极聆听
领导者必备的技能
创新设计思维
特点
以人为中心
技术可行性
商业可实现性
流程
准备阶段：明确设计挑战和利益相关人
（工具）重构设计挑战（Reframe）
同理用户：深入了解设计对象
（工具）同理访谈（Interview）
（工具）同理地图（Empathy Map）
定义问题：根据用户需要和洞察定义要解决的问题
(工具)HMW（How Migth We）需求分析
头脑风暴：找出创造性的解决方案
（工具）头脑风暴（Brainstorming）
（工具）趋势灵感（Trend）
（工具）灵感思维（Inspiration）
（工具）类比思维（Analogy）
制作原型：根据关键的创造性解决方案制作原型展示给他人
（工具）故事版（Storyboard）
（工具）纸质原型（Paper Prototype）
用户测试：回到设计对象中测试原型，取得用户反馈
（工具）反馈矩阵（Feedback Matrix）
领导者的思维模式
创新自信力
同理心
动手做
迭代
在失败中学习
拥抱不确定性
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