业务对账差异
2022-10-28 15:20:07 11 举报AI智能生成
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大纲/内容
客户在商城预存保证金或预付款（充值订单一层财经核对），待消费时进行抵扣，此时只有IPS无IDEAL订单
保证金充值/预付款充值
测试订单IDEAL不抓取
常规测试订单
由于IDEAL是在0-5点按时间段分批次抓取订单的，如果用户在T日支付订金，T+1日0-5点支付尾款，此时该订单最新支付时间更新为T+1日，IDEAL系统抓取失败，即在系统里体现T日只有IPS无IDEAL订单的情况，需要手工备注，待T+2日IDEAL订单抓取成功后匹配。
订金订单
如果是新增代销店铺，店铺代码需要人工添加进ideal China vmall3的参数，否则对账数据不全。老系统中每个代销店铺代码需要人工添加进店铺参数，但新系统可以自动获取。
新增代销店铺
对于由于系统延迟或其他因素导致消费者重复支付的订单，需要到vmall前台根据TR号查询支付状态，
重复支付订单
O2O订单下单后，该笔订单会在35天后进入历史库，所以如果消费者在35天后完成支付，则会出现有IPS无IDEAL订单的情况，需要找IT将该笔订单转入现网库进行匹配。
O2O订单
系统延迟导致T日完成支付的订单在T+1日才回调成功，需要与IT沟通
系统延迟
正向订单有IDEAL无IPS
消费者合并支付时，会出现多笔IDEAL订单对应一笔IPS流水的情况
合并支付订单
客户支付尾款时，系统会将之前支付订金的订单一起带出，即一笔IPS对应多笔IDEAL订单，根据order NO.确认是否属于订金订单（带P），人工关闭
尾款单
如花币卡、优惠券、代金券、积分支付，不涉及资金交易，则体现为有IDEAL订单无IPS
支付方式的特殊场景
抖音的业务有第三方运营商运营，收款直接收至银行账户，由电商财经参与核对，已加入对账黑名单
抖音收款订单
如车订单的尾款，则通过线下与门店进行支付，不负责对账，电商只负责车订单订金订单的对账
线下支付场景
正向订单有IPS无IDEAL
赠品退款金额为0，无须支付，即体现为有IDEAL无IPS支付单
赠品退款
退款退至银行账户，由电商财经参与核对，已加入对账黑名单
抖音退款订单
逆向订单有IDEAL无IPS
业务对账差异
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