养老行业学习资料（1）

不能落地的机遇都是陷阱，没人买单的需求都是意淫。

养老行业特殊性，受政策影响和依赖性相对较强

想赚快钱和赚大钱的，养老行业不适合

定义：选拔性情温顺的够够，经过严格的健康检查以及性格和服从能力考核，持证才能上岗

服务：养老院的老人、医院的病人、特殊儿童学校的孩子

动物疗法：让小狗当医生，给他们带来温暖。老人群体内应用广泛

老人养宠物的好处

1、无学历无专长

2、学历一般，职业年龄不占优势，有一定特长经验

3、有一定经验，人脉和资金，想轻资产小成本创业

背景：人的寿命越来越长，少子话前提下，人工智能养老可能是未来趋势。未富先老，未来经济差，失能和半失能老人如何养老？

“时间银行”互助养老服务模式：全国居家和社区养老服务改革试点范围。

人工智能养老：护理机器人市场。种类很多，有陪伴型、医疗护理型、安全监督型。如智能马桶、洗发机器人、全自动洗澡机、喂饭机器人等

VR和AI技术发展，沉浸式锻炼等

定义：出生到求学，为第一人生；工作到退休，为第二人生；退休之后到离开，为第三人生。随着寿命增加，若第三人生时间超过第二人生怎么养老？

现状：上海为代表的9073，还是北京为代表的9064，选择住养老院的100个人中，最多只有3，4个。居家养老还是主流。

如何更好的过好第三人生？

现状：贵的住不起，便宜的不想去；公立的进不去，私立的住不满；国企央企私企纷纷入场，即使目前情况不乐观，各大企业仍然布局养老产业。

现在住养老院的人有哪些？

那些适合住？

如何选择一家放心的养老院？

微信：修改群昵称/艾特某人/参与接龙/拍照上传/手机支付/语言发送/“引用”功能/静音免打扰/图片放大和保存/清理内存

误区一：少做事别累着了

误区二：老了就应该吃清淡的

误区三：老人总说我好的很，啥都不需要。

症状：患病的老人空间、时间和记忆感知都是错乱的

治疗：目前医疗水平，阿尔兹海默症无法治疗，且有一定遗传性；且近几年越来越年轻化

如何做使老人减轻痛苦和更有尊严？

关联视频：年轻人会有老年痴呆（阿尔兹海默症）吗？

1、老年再就业

2、老年教育

3、社区养老

4、老年金融

5、老年消费品

6、老年出行

7、智慧养老

8、健康管理

9、养老服务人才培养

1、建设补助：建设补助对新建、扩建以及利用自有房产，租赁、房屋改建等方式建设的，重点为失能、半失能老人提供服务的养老机构。对符合条件的按照床位数可享受一次性建设补助。（自有建造比租赁改造补助更高。）

2、运营补贴：以实际入住人数（补人头），给予运营机构每人每月一定标准的补贴。

3、奖补政策：社区养老模式如社区老年人日间照料中心、农村幸福院等地方有运营奖补政策。

4、入职补助：北京、江苏、山东、福建、四川等十个省（区、市）出台了养老服务人才奖励激励方面的政策。入职补助和岗位补助。

5、用地支持：经有关部门批准，临时改变建筑使用功能，从事非营利性养老服务，且连续经营一年以上五年内土地使用性质暂不做变更；营利性养老机构，利用存量建设用地建设养老设施的在原土地用途符合规划的前提下，可不改变土地用途，补缴土地出让金办理协议出让或者租赁手续即可。其他查询对应市政相关资料。

6、税费优惠：依法办理登记并向民政部门备案的各类养老机构，免征增值税；为社区提供养老服务的机构，自有或通过承租、无偿使用等方式取得用于提供社区养老服务的房产、土地，免征房产税、城镇土地使用税，对符合税法规定条件并经认证为非营利阻止的养老服务机构，免征企业所得税。退役士兵、毕业不超过两年的大中专院校、技工院校毕业生、失业人员、残疾人员，从事养老服务个体经营的，即登记日起三年内免交登记类、证照类和管理类行政事业性收费。

7、降低准入：山东提出支持养老服务组织品牌化、规模化、连锁化发展。营利性的养老服务企业，在同一县（市、区）区域增设营业场所，可实行“一照多址”。对已经在其他地方取得营业执照的企业，不得要求其在本地开展经营活动时必须设立子公司；非营利性养老机构可在其登记管理机关管辖区域内设立多个不具备法人资格的服务网点；取消养老机构设立许可，实行备案管理。

8、融资支持：需要看当地政策，比如从银行等金融机构贷款用于养老机构建设的给予贷款贴息补助；“养老保障贷”支持养老机构运营发展。

9、医养政策：多地对医养结合的养老机构出台了鼓励政策。以深圳为例，养老机构内部赊账诊所、卫生所（室）、医务室、护理站，取消医疗机构设置审批和公示环节，按照相关规定，进行执业登记即可。鼓励符合条件的执业医师到养老机构、社区老年照料机构内设的医疗卫生机构多点执业。对民办非企业型养老机构实现医养结合，并具备医保定点资格的，由民政部门按照30万元标准给予一次性资助，未具备的20万资助。更多需要关注当地的政策情况。

行业内权威和最有含金量的资质：《老年人能力评估师》

目前证书上能盖“人力资源和社会保障部教育培训中心”的章的证书，只有《老年人能力评估专员》，线上22课时学习，学费1980元。

从事具体养老行业，需要《养老护理员》证，分为初级、中级、高级、技师

重要：最主要的是需要有爱心与耐心，这是一个讲良心的工作。

设计师、社工师、心理咨询师、IT工程师、康复师、产品经理、适老化改造师、适老化评估师等

1、老年能力评估师

2、广场舞教练员

3、老年互联网产品设计师

4、银发族经纪人

5、老年红娘

6、适老化改造评估师

养老床位问题

养老机构是否赚钱

线上适老化改造：互联网线上虚拟空间适老化界面信息无障碍改造

适老化改造

关联视频：刘姥姥对养老行业的看法

现状：1、大企业布局的多，趟出路子的少
2、赚钱的没几家，亏钱或持平的一大把
3、养老专业招生男，企业急缺人才
4、从业者社会地位低，工资收入少

有哪些工作可以选择

企业招人会注意什么

关于求职的建议

1、候鸟式养老（旅居养老）；2、抱团养老（闺蜜养老、志同道合抱团养老）；
3、搭伴养老（老年人+老年人、老年人+年轻人）；4、众筹养老（志趣相投的人众筹买房和租房）；
5、共享姥姥（退休老人共享劳务和知识）；6、时间银行（义工服务模式，我国部分城市开始试点，待平台规范化）；
7、共享养老院（想住哪住哪，想选哪选哪）；8、共享陪护（共享家政、陪聊、护理、走路等）。

1、为什么可以做？

2、行业现状如何？

3、姥姥建议

1、为什么可以做？

2、现状如何？

3、怎么介入？

1、做陪诊师赚钱吗？

2、哪些人适合做？

3、需要考证吗？

4、怎么入行？

5、到哪找客户？

1、社区食堂定义

2、适合谁做？

3、是否赚钱？

1、提高搜商：通过企业公众号、公开宣传平台。看公司最近是否有新动作、新项目、战略合作、获得投资等，一般这个时候需要补充人才。养老行业特殊性，很多企业会参与政府的投标项目。搜索当地招标网，还可以关注背后产业链如中国养老网、智慧养老服务平台等。

2、主动出击：有策略的出击。

3、找人推荐：弱关系的人，学习交流群、行业博主等可以咨询。

必备条件：要进入一个行业，需要先了解这个行业，学习更多行业资料。

定义：养老行业不止养老院，和老人相关的行业有非常多的细分。与老人相关的吃、穿、住、用、行、医、社交、再就业等等每一个细分领域都有很大的市场。

不适合进入养老行业的从业者

1、人性问题

2、经济问题

3、三观问题

受访者背景：二胎宝妈，2013年互联网上市公司辞职创业

公司介绍：社区居家养老的综合服务平台。分层运营，针对活跃老人有社区老年大学、文体艺术团、赛事相关服务；针对半活跃社区老年餐厅服务、助医、助洁、助行、适老化改造等服务。

入行原因：目前抑郁问题，请假回家陪伴，刚退休老人不适应，离退休综合征情况。当时有个50多岁客户，马上要退休，子女移民海外，看中受访者团队，邀请一起创立养老公司。通过行业调研了解后，2013年入行。

商业模式及运营状况：社会企业，旗下有社工机构承接几十个政府购买的服务以及基金会业务。收入主要来源之一主要是政府的购买服务和政府的补贴。另一部分收入来源公司运营的居家养老服务中心，有一半以上1000平米以上的，开放餐厅（一日三餐/家宴/生日宴）、老年大学（人流量大，有一定盈利）、艺术团（赛事、旅游服务）、适老化改造（买单多为子女。）

案例分享：受访者母亲走出抑郁，为老年人服务获得成就感，注重养生健康，再次创业了健康养生公司，目前忙碌且充实。

那些行业适合小白入行：社区老年大学（需求大；投入小；收回成本时间短-按照一学期两三百一个学期，收入一年10-20w，利润率20%-40%；师资充裕。）

如何平衡家庭和工作：家人的支持，不需要操心家里的事情

受访者背景：大佬梁老师

1、疫情背景下养老产业有哪些机遇？

2、有哪些细分产业值得关注？

3、对想进入养老行业年轻人建议

受访者背景：读研创业，90后创业者，团队平均年龄只有25岁，四年间服务超过10万老人，入选“福布斯30岁以下精英”...

公司介绍：做智能产品+智能系统一整套解决方案给养老院做智能化改造。客户包含养老公寓、养老地产、养老院、社区养老服务公司、居家养老服务公司等。

入行原因：外婆吃药问题，老人吃错药问题会比较严重。从研发第一款智能用药管理设备（智能药盒），销售7w多个服务10w老人。从一款单品衍生十多款设备。

商业模式和运营现状：产品和系统组合的整套解决方案，TOB服务70多家养老机构，TOC服务10万多老人终端客户。业务板块智能化的硬件设备+智能系统结和。后期会输出云数据服务和大数据的挖掘。智能化产品可以采集很多健康数据，以及日常生活安全数据等，从数据分析生活状态和日常健康状态。企业不做直接服务，主要做产品研发来服务机构，产品终端数据分析迭代优化产品。

启动资金和困难点：三轮融资，启动资金来源香港理工大学、深圳大学（受访者母校），还有来自产业基金和天使基金的两轮融资。引得投资人共鸣：参加路演活动时，讲了智能药盒的产品逻辑、思考以及对未来的规划，打动了现场投资人，获得了天使基金。初期困难点沟通。不清楚条款，各项摸索阶段。建议创业者和投资人洽谈平等姿态，互相换位思考，整个规划呈现给投资人，达到一个互相平衡状态。基于自己本身能力范围内，沟通中挖掘自己的亮点、呈现团队风采、以及自己对行业的看法，让投资者看到机会。另外一个困难点，保护自己的专利。学生创业，管理以及对专利性各方面和成熟企业差距大，劳动成果可能会出现“被模仿照搬”的情况。

给创业者建议：善于发挥创意、创造力、技能和所学知识等，给养老行业做赋能。年轻人入行可以更多发挥自己的特长，不建议延续传统方式去做。新创意思路有望够改革和促进行业的发展。

受访者背景：89年当过8年兵，做过四年机关工作，2020年辞职创业老年大学，一年半30家分校...

公司介绍：专门为退休人员提供学习、娱乐、社交展示的综合平台，以大教育、大健康为核心内容，依托互联网和线下场景引领中老年人新的生活方式。

入行原因：济飘，偶然一次接触老年大学，想给自己父亲报名，因公办大学要求比较高且受时节限制，没报上。萌生自己创造学习平台的想法，在2020年创业。

商业模式和运营状况：2020.8.15成立到22年1月，全国30家校区（16家济南市内），深耕直营校区并探索加盟模式。平台模板化输出，21年10月份开启全国连锁加盟，市场需求高。

创业困难和挑战：没有成熟的经验参考，并且前期地推招生非常困难，一直碰到各种困难并解决困难。

对老年大学未来趋势看法：处在初期，像30年前青少年宫阶段，但现在幼儿培训已经是非常细分领域，甚至开到家门口了。未来会出现新东方或学而思这类大公司。

与公办老年大学区别和优势：公办服务年龄更大一些。私立50-65岁左右，这类老年人对新鲜事物接受快。智能手机使用，会花4小时上网刷视频、购物或聊天。课程趋于年轻化。

给从业者建议：机会不等人，看好或感兴趣，最短时间进入；保持平常心，耐得住寂寞经得住诱惑；一定要有大爱，这本身就是一个积德积福的事业。保持初心。

有尊严的死去

科技技术应用老年群体，解决老人心里需求问题。

多一些尊重和理解

医疗是老年花费大头。锻炼身体，重视精神富足更重要。

无微不至的体贴关怀+安慰剂效应。常见保健品骗局、理财骗局

人：小镇中老年助力消费升级，品质化消费需求凸显。

货：智能家电已潮起，居家适老化是否催生下一个蓝海市场？

场：深挖内容社区，中老年电商平台已悄然崛起

引进外国劳动力、移民

家庭是养老第一责任人/未来社区养老供应需提速/养老住房方面提供便利

在职期间没有存下足够积蓄，不得不积蓄工作

关联视频：三胎与我有什么关系？

1、单身经济带动众多产业：更个性化，小众化，精致化

2、没有一技之长或者不可替代指数性低的人想找份好工作将会越来越难

3、2022年开始连续14年的婴儿潮转变成退休潮了，用人成本会越来越高

4、目前我国平均寿命大约77岁，还在提升。相关产业和新的就业机会会出现

5、该不该买房？-根据自身要求，经济能力和职业性质、工作城市、未来规划等综合考虑。

2021年政府报告提出，推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常造成障碍。

青年人对父母养老问题担忧

对养老院的态度

婚后居住安排

涉及原生家庭、言传身教、个人修为等问题

恋爱多久适合结婚

关联视频：建议婚前做的三件事情

不愿结婚的现象问题

选择“丁克”，以后如何养老

心诚则灵

两多两少，预计2050年，科技会很发达，但还是需要有温度；老龄化挑战影响整个人类，人口、经济、社会、文化、政治等几乎所有领域

老年就是一系列连续不断的丧失

免费收住孤寡老人、残障人士、智障儿童等弱势群体，前期自投资，后期靠爱心人士捐款捐物，相关部门的政策及资金的支持

泰国养老和房产营销是有密切关联的。不是养老自由，而是被隔了韭菜。

老年空巢问题和再婚难的问题。——孤独感

关联视频：老年人性需求问题

内卷→无欲望→躺平→不婚不育→深度老龄化→社会凋敝。尊重多样化的选择，让躺平年轻人找到自己的价值。

病毒式营销的老年鞋广告值得买吗？穿符合老年人足部特点的鞋子是刚需，不能全部信广告。
需要关注2大误区：1、鞋子并不是越软越好2、老年鞋要防滑，但不可过防滑。

关联视频：老人如何预防摔倒

关联视频：赠送父母礼物的选择问题

1、不是养不起，而是病不起。

2、锁定财富、以物易物。

3、积财千万，不如薄技在身。

4、养儿“防老”

1、养老院越来越多，小学越来越少。

2、高龄产妇剧增，社会赡养比骤减

3、老年人再就业，年轻人机会多。

1、找工作入行问题：boss直聘等招聘软件只有养老护理员或者销售，是否有渠道可以找到比较靠谱的工作？靠谱的机构和单位入行？

2、社区养老，老人餐桌盈利问题：养老餐盈利难助餐订餐少，亏钱，做老年客户就做不成年轻人，做年轻人客户老年人不吃，且小区内部流量太少，外卖平台抽成22%太贵，看不到盈利的希望

3、小区内之间照料中心流量问题：康复理疗项目也缺乏人流量，也不敢在小区做大量宣传获客，居委会投诉到社区，然后反映到办事处等，商业行为无法自主。

4、想做养老娱乐怎么盈利：房租高投入大客单价的，不知道盈利的增长点，不明白这个是不是一个好的赛道，因为一线和二三线成本相差大，貌似他们的路我走不通。

5、智慧养老：智慧养老现在比较热门或者比较看好的领域有哪些，发展怎么样？居家养老那些智慧养老方向刚需？

6、盈利难，养老机构外包出去问题？再投下一家机构，如何避免，尽力做盈利模式？

7、准备创业团队组建股份分配有什么注意事项？

8、适老化改造问题

9、老年人能力评估师相关问题

10、养老院获客问题

11、老年食堂怎么做盈利？