电商运营任务分解（麻烦点点关注和赞）
2022-11-03 17:50:56 38 举报AI智能生成
小型电商运营任务分解，包含战略定位、数据定位、营销诉求等方面。（麻烦点点关注和赞）
作者其他创作
大纲/内容
战略定位
3C定位
Consumer-顾客
客群特点
客群需求
客群消费趋势
客群互动方式
Company-公司
公司目标
资源规划
产品风格
价格区间
Competition-竞争
明确对手
营销策划
战术执行
运营节奏
提升短板
竞争环境
6P定位
产品
价格
渠道
促销
政策
公共关系
数据定位
资源需求
SKU需求
客户需求
流量需求
预算需求
广告需求
业绩目标
UV（访客量）
自然流量
类目流量
搜索流量
商业流量
根据预算与需求去设置ROI最高的广告投放计划
活动流量
重点活动、熟悉流程、多分析活动进度、正确公关
其他流量
老客流量
细分客群、精准互动、建立CRM理念
异业互联
同级别，打造流量闭环
转化率
跳失率
访问深度
询问率
咨询成交率
支持率
客单价
客服技巧
关联运营
目标分解分析
分解原则
属实原则
以实际情况为基础
民主原则
员工可以制定自己的责任数据
第次原则
公司目标、团队目标、个人目标第次设计（挑战可实现的目标）
分解做法
按部门划分
责任细分
责任到岗
数据量化
按时间划分
年度计划
三年规划、第次分解、重点聚焦、实现布局
季度计划
针对每个季节的规律调整计划，理清重点
月度计划
精细规划、可持续增长、掌控节奏
营销
渠道
优点
投资少，见效快、短期利润厚
缺点
诉求不精准、没有附加价值、陷入价格战
SKU
类目多、选择多
适合人群
小本创业需求、清仓需求
品牌
优点
定位精准、需求清晰、客群忠诚度较高
缺点
成长期长、投资期长
SKU
定位清晰、风格明显、客群需求覆盖率高
适合人群
资本较厚、有较为专业经营能力的投资者
对内管理原则
团队原则
责任落实到岗，业绩与团队奖金挂钩
压力原则
建立完善的KPI考核体系
短板原则
业绩倒数的员工需要培养与激励
分享原则
建立良好的学习氛围和良好的竞争关系（老带新也纳入奖励）
互动原则
共同成长才能促进团体的强大
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