社群运营大学：掌握社群转化的核心方向，做最有“钱途”的运营官
2022-11-24 10:30:58 0 举报AI智能生成
社区运营师必学，学完可直接报考中级社群运营师证书
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大纲/内容
什么是社群转化？
社群运营的两个阶段
运营期
转化期
运营期使用各种营销技巧(挖掘客户真实需求，建立链接等)最终建立与客户的信任，转化期转化效果才会好
你能看到的只是社群转化的结果，背后是“信任”，一切都是基于【信任】的发生和结果！
社群转化的核心
信任
这是运营期的终极目标
运营期产生信任很重要，转化期才能有好的结果
一个概念
信任账户：转化的前提是你的信任账户里有足够的信任，信任不足就会转化失败。
短期的训练营更要精细化运营，因为信任账户可能并没有那么快充值成功，所以应尽可能多的让用户多体验几个环节并体验好，这样有一个环节打动他了，可能就能成功转化。
例：
A在运营期做的动做非常少，但她有一个优势就是特别会做营销，各种文案及营销动作都非常棒，社群讲话非常有技巧，但最后到转化期，他的转化效果只是中等水平。为什么呢？因为在运营期，她虽然营销的很好，量肯客户建立的信任不够。信任账户余额不足，转化效果自然不好。
如何为“信任账户”增值？
专业度
提高自身竞争力，打造自己在这个领域的专业度
例：
多学习这方面的知识
在平时沟通时多表达这方面的观点
多朋友圈多发表这方面的见解
... ...
人设
其实就类似于标签，人设最好的状态就是自己本身的状态的放大
做法：把自己的优点在社交圈内进行更多的曝光，打造出这个标签
不要吝啬发朋友圈，这样才能把你自己的人设打造出来，同样是在这个领域为你的信任账户充值
温度
温度来自平时运营过程中的沟通、互动、问候等点点滴滴
温度多来自平时微不足道的小细节，每一步都有价值，都是在为信任账户充值
锦上添花的一招-FABG(营销文案技巧)
F：特点
指产品或服务中显而易见的特点。
A：优点
指在这个产品的特点之上，可以获得的好处。
B：价值
这个产品的优点，能为用户带来的价值。
G：反问
我们通过需要来完成演示，获得用户的正面回应。
（人的思维特点就是被问到了就会回应，不管是在心里还是说出来）
（人的思维特点就是被问到了就会回应，不管是在心里还是说出来）
例：
爱丽老师送给你的小福利：邀请一位同学就能获得额外奖励哦，邀请的越多，福利也越多。
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