社群运营大学：day04 活动策划，让社群“活”起来的关
2022-11-24 10:32:53 0 举报AI智能生成
社区运营师必学，学完可直接报考中级社群运营师证书
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大纲/内容
做活动写方案之前，先想清这4个基本问题
活动运营究竟在运营什么？
运营用户
请注意，是“活”，而不是“嗨”
目标：有质量、有粘性的活跃
做活动的目的是什么？
活动必有目的(无论大活动，还是一个大活动中的某些小活动)
目的的双方是运营方和用户
例：开营仪式的目的
让书友提前知晓规则
知道在训练营里怎么玩，哪些红线不能碰
训练营怎么安排
... ...
这场活动究竟为谁而办的？
答：你的用户/书友
灵魂3问
你到底是为了用户，还是在自嗨？
你的用户和别人的用户一样吗？差异点在哪里？
你确定要跟别人办一模一样的活动吗？(可以站在巨人的肩膀上，但不要盲从)
用户为什么/怎么样会原意参与进来？
核心点：让用户明确跟我有什么关系
简单明了，告诉用户这次活动和他有什么关系，他参与能得到什么
活动策划
活动策划3要素
人
事
时间
对要做的事进行拆分，为确保活动正常上线，交给合适的人来做
活动策划原则
由粗到细(整体)→由近到远(时间线)→由高到低(优先级)
从粗略方案到细化方案，建立时间轴，把事情按优先级排列
当知道要完成的事后，就可以选择倒推的形式进行策划
活动策划最理想的状态
按部就班
瞻前顾后，方得始终
开始前的宣贯
宣贯范围：整个运营团队
宣贯的必要性
活动整体的目标是什么
真正知道团队要做什么
真正知道自己要做什么
促进团队的磨合及协作
结束后的复牌
我们做到了什么？
我们没做到什么？
我们沉淀下来的经验有哪些？
活动管理所需的3大能力
沟通力
让线上工作变的更清晰
信息接达到双方，才算有效沟通
你以为你说清楚了，但对方其实没明白
解决方法：让对方重复一边
注意沟通方法
团队内都是战友，而不只有上下级关系，大家的目标是一致的
协调力
让一群人为了一个目标而努力
重点：有需求提前同步，有问题及时同步
应变能力
拥抱变化和不确定性，先思考如果解决眼下的问题
建立应急方案
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