如何有效分析问题
2024-05-23 09:16:29 8 举报分析问题的时候，你不是没有重点，而是你没有结构。结构化的思考和表达，是有效分析问题的关键。清晰定义问题，遵循MECE法则，有逻辑地沟通，既是帮助自己梳理思路，也是帮助对方更好理解。
作者其他创作
大纲/内容
找对问题
相互独立，完全穷尽
分析用户
前人的思考，我们的阶梯。不要重新发明轮子。
背景
开门见山式（ASC） 突出忧虑式（CSA） 突出信心式（QSCA）
沟通没有逻辑，分析就会失效
如何让高管们真正理解公司的文化和战略
如何有效分析问题
Situation
问题就是【现状】与【目标/理想状态】的差距
如何分析问题？
高管无法说出公司愿景
“What”的问题
SCQA模型
孤僻的老头
......
Q：为哪个群体开发一款新游戏
按性别分：男人、女人
什么是问题？
目标设定要合理
冲突
按不同角度罗列
潜意识-高管必须要解雇
如何有逻辑的沟通？
罗列所有可能性
为什么要解雇高管？
男人 小孩 成年人 宅男 二次元少女......
直至找到why
有遗漏
对现状的描述要尽量全面
“Why”的问题
分析进度
答案
1个模型-描述问题
让别人听懂你的话
按工作项分解
如何解雇对公司的伤害最小？
现状
如何清晰定义问题？
Answer
作者：刘润 制图：小鹿要飞
问题需要达成共识
按年龄分：小孩、青年、中年、老年
对目标的高低决定问题的多寡
分析问题
差距=问题
小男孩
辨别问题原则
如何解雇高管？
需要和外界的交互
追问，不断追问
分析成本
案例
1个方法-分析问题
按过程阶段分解
每一层都符合MECE不重不漏的法则
只有确认是个问题，问题的分析与讨论才有意义。
Q：怎么样才能解雇我的高管？
使其在投资人面前失了面子
清晰定义问题，其实就是在what和how背后，找到真正的why
解决问题
Complication
“HOW”的问题
MECE法则
有重叠
1个思路-定义问题
理想状态
不重不漏
多种角度
女白领
1个框架-表达问题
Question
模型
问题
按性别、年龄、学历分解
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