私域活动的全流程
2024-08-17 10:35:45 12 举报AI智能生成
从活动前中后期的流程
作者其他创作
大纲/内容
01 活动前期准备
1、确定活动目标：拉新？促活？转化？
2、准备1-2套互动玩法
红包促活——增肌趣味性，避免尴尬
话题讨论——准备一些马甲号当成用户，不定期提出最近关注的话题
倒计时活动——倒计海报让用户参与分享，或者每隔几天整一个大转盘抽奖
3、活动素材的准备
素材：
活动文案的准备
活动主标题
活动副标题
宣传海报文案
活动详情页文案
sop内容
用户路径各个关键节点的引导文案
设计素材
活动主图——文字不要太多，直接放价值点
活动海报——鲜明突出主题，
活动详情页——大部分图片展示
其他素材——比如图片和视频等，都统一一个模版
02 活动宣推
宣传渠道
微信公众号
微信群 OR 一对一私聊
宣传周期
通常是5-7天，一般是跑通的模型
没有成功的模型，建议半个月作为宣传周期
预热期
正式宣推期
03 活动落地
所有环节涉及的物料完整的过一遍
负责人走一遍所有的活动流程，特别是小组测试找问题很有必要
做好用户引导和回复
活动第一天用户群特别关注，及时回复和答疑
进群后及时告知活动信息，最简单易懂的语言，活动干嘛，如何参与，什么时间开始
自动欢迎语设置，根据进群情况调整频次，进群快的话，20人左右一次欢迎；进群慢的话，5天即可一次欢迎
活动正式前几天的高频互动很有必要，减少用户的流失率，活动玩法如红包、话题讨论、倒计时活动
04 留存用户的维护
根据用户转化路径分层
完成活动用户付费（下单）
用户没有立刻转化
个人微信加好友——沟通用户对活动的感受和需求——做好标签备注——推送不同的信息内容
尽量让客户主动添加微信，群里推送消息，告诉用户添加微信领取XXXX福利
如果主动添加微信，需要在群里告知
根据社群留存维护
解散该群
不解散该群——留作其他活动或者日常维护群运营
05 效果复盘
目标完成情况和各个环节转化数据分析
触达用户数、参与用户数、分享用户数、邀请、转化用户数
转化率、付费率等等
用户参与整个活动的感受，要特别关注
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