陪诊前期工作流程
2022-11-23 21:12:52 0 举报AI智能生成
陪诊前期工作流程
作者其他创作
大纲/内容
规划行程
如果异地客户有需求，需进行交通路线规划、酒店宾馆预订、车票购买指南、医院停车指引等服务
客户问题咨询与沟通
一些客户可能不知道需要挂什么号或其它问题，会进行一个咨询，陪诊师不要根据自己的个人经验去做出判断，给出建议，需要联系相对应医院的电话（网上可查），根据医院导医台的建议，给出建议。
了解客户身体状况及基本信息
基本信息包括客户个人信息（姓名、电话、年龄、紧急联系人电话）和陪诊对象的身体状况（有无基础病，如：心脏病、高血压等；目前身体状况如何；病情持续多久了；身体当前有无出现不良反应，如：大便是否正常、头晕目眩浑身乏力等状况）等。
签署陪诊协议
与客户见面时就要签署，保障陪诊师的权益
预付定金
预付定金100元，如因客户个人原因取消陪诊服务，押金将不予退还。
约定日期前一天发送短信或电话通知并提醒注意事项
（空腹？憋尿？饮食需要注意哪些？核酸检测24小时|72小时？根据当地医院规定进行嘱托；下雨带伞？手术的话，女生最好不化妆且指甲也不能涂指甲油且首饰等不要佩戴等等）
职业：暂无
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