营销自动化路径
2022-12-01 19:10:19 5 举报
数字化营销应用：营销自动化
作者其他创作
大纲/内容
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营销活动发布后，针对邮件的打开、内容阅读、页面跳转、点赞、转发、报名等操作行为，平台做实时的监控，并执行统计分析，且不断优化营销内容
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客户圈选
根据圈选的受众，制作面向邮件、短信、社交平台的多渠道的营销内容素材，以及根据用户反馈二次推送的营销内容素材
营销发布
客户评分
内容制作
7
个性化旅程执行
依据营销目的，通过区域、行业、职位、活跃度、等级、积分等客户标签的筛选，在平台中选定需求进行触达的人群作为本次数字化营销活动的受众
5
通过即时、定时方式，面向不同的渠道和受众发布针对性的营销内容。面向同一个渠道和同一类受众，也可发布不同的营销内容，供后续参考和改进
用户旅程设计
根据用户对应触达的内容反馈（例如打开邮件、打开落地页、没有报名活动），平台根据设定的用户旅程执行二次营销内容的触达
客户行为监控
6
设定活动执行时间，频次、以及推送内容，并根据用户不同行为执行个性化的后续营销动作
客户跟进
整个营销活动中客户的行为、偏好等信息豆浆得到保存并更新至客户标签，不断完善客户画像，为下一次的营销活动提供指导参考
平台根据用户对营销内容的交互反馈，依据设定的评分规则进行自动打分，以确定用户购买的意向
4
客户评分达到SQL的标准之后，平台自动推送给合适的销售人员（区域、行业、销售人员主动性、成单能力值匹配），同时提供销售人员客户的行为数据和跟进建议
1
3
9
客户画像更新
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