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2023年产品经理未来发展力，必备知识点地图

2022-12-03 17:23:15   11  举报

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高端产品经理发展路上，需要必备的学习能力、思考能力、创造能力、设计能力、共情能力、故事能力以及领导能力汇总大图以及阅读书籍清单汇总

产品经理知识地图

产品经理的思考能力

产品经理的设计能力

产品经理的共情能力

产品经理未来发展力

作者其他创作

大纲/内容

书单推荐：《上瘾:让用户养成使用习惯的四大产品逻辑》[美]届尼尔·埃亚尔/[美]瑞安·胡佛《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》[美] 加现瑞特《关键对话》[美] 科里·帕特森/约瑟夫·格雷尼/罗恩·麦克米兰/艾尔·史威茨勒《金字塔原理:思考、表达和解决问题的逻辑》[美]芭芭拉·明托

示范演讲

逆向思维是对司空见惯的事物或观点反过来思考的一种思维方式。当大家都朝着一个固定的方向思考问题时，倒过来思考，反而会使问题简单，也会产生许多新点子。

何时用：

阶段一

4、AARRR漏斗模型

集团高管

历险世界

what

学习

六顶思考帽是英国爱德华·德·博诺博士的一种思维训练模式。是全面思考问题的模型。一顶思考帽子代表一种思维模式，所以六顶思考帽实际上提供了“平行思维”的工具。使用六顶思考帽，能使混乱的思维变得更清晰，使团体中无意义的争论变成集思广益的创造。

where地点

4、整合思维模型

学习金字塔是由学习专家爱德加·戴尔于1946年提出的，它用数字形象地呈现了‘采用不同学习方式的学习者在两周后还能记住的内容有多少’。依据此模型，学习效果在30%以下的，都是个人学习或被动学习；而学习效果在50%以上的，都是团队学习、主动学习或参与式学习。

模型介绍：

二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。二八定律也可以用于学习领域，掌握20%的核心内容，能够解决80%的问题。

盲目区

类比

讨论

ideate创意构思

设计力

杠杆思维就是用极小的成本撬动极大的资源，从而做到收益最大化。这种思维在金融领域很常见，最典型的例子是用30%的首付撬动100%的房产，迁移到其他领域，你可以做好一件事情，在以此去扩大影响，撬动更多可能的事情发生。

当你作为团队领导，想要提升团队执行力时，可采用4C模型。

听讲

acquisition（获客）

存在

故事力目录：模型01: 故事五要素模型02:SCQA模型模型03: STAR模型模型04: STORY模型模型05:“英雄之旅”模型

Action·你做了什么行动？

高

目标Object

1、领导力梯队

结论：食物的本身并不是影响人，人们只受对食物看法的影响。

5W1H分析法是一种实用的思考方法。它指对选定的对象从原因（why）、对象（what）、地点（where）、时间（when）、人员（who）、方法（how）六个方面提出问题进行思考。同时，它也是很好的头脑风暴方式，适用于任何问题。

当你遇到问题，考虑解决时，可采用此种思维，全面思考。

时间

情绪ABC理论步骤

工作能力低工作意愿高

当你与人沟通不顺时，当心是否已进入隐藏区，及时调整，回到公开区。

列举建议缺点

资源

指令

AARRR漏斗模型，最初由美国著名风险投资机构的创始人戴夫·麦克尔提出，有acquisition（获客）、activation（激活）、retention（留存）、revenue（商业变现）、referral（自传播）五个阶段组成，展示了用户全生命周期。AARRR模型的核心思想也可以应用于学习、个人成长等领域。

高指导高支持行为

情怀能共Yearning

整合思维模型由加拿大罗杰·马丁教授提出，他认为，领导者制胜的关键在于头脑中同时处理两种互相对立的观点，并从中得出汇集两方优势的解决方案。整合思维倡导有建设性的处理彼此对立的意见，以创新的形式来消除对抗，新的意见包含着对立意见的某些因素，且优于对立意见的任何一方。

当你面对多种选择，你可以构建一个MVP(最小可行产品），低成本试错，做出正确决策。

描述自己相关经验

4.行动计划

9、奖赏

绿帽子

STAR模型是最简单的故事方法，它包含三个部分：Situation（情景）即当时发生了什么；Action（行动）即你做了什么行为；Result（结果）即最终结果是什么。

领导力梯队来自《领导梯队》一书，概况了在大公司，从员工成为首席执行官，需要经历六个领导力发展阶段。

3、系统思维

别人不知道

combine（合并）

POA行动力是由张宁原创的。公示里的P指伙伴、O值目标、A值方法手段，POA指行动力。根据这个公式，方法越有效，行动力就越强；伙伴越多，行动力就越快速；目标越小越聚焦，行动力就越强。

2.现状分析

4、管理4C模型

🌞太阳

10、回归

书单推荐：《精益创业-新创企业的成长思维》[美] 埃里克·莱斯《整合思维:成功者与平庸者的风水岭》[加拿大]罗杰·马丁《请停止无效努力》孙圈圈《这样读书就够了》赵周

结构清晰Structure

B方案

当你想要彻底掌握某种心知识时，课采用费曼技巧进行联系。

简化语言表达

年之后，我会怎么看待这个决定？

情节真实Reality

行动

发现问题回去继续学习

声音图片

...

后果

when时间

3、峰终定律

心理学

当你需要学习新知识、新技能，可以参考此模型，找到最有效的学习方法。

管理自己

prototype原型实现

附加要素

smile（微笑）

指导行为

费曼技巧号称是“史上最强学习方法”，其核心是通过教别人的方式让自己学会，这也是“学习金字塔”中最高效的一种方式。之所以叫费曼技巧，是因为物理学家理查德·费曼经常使用这种方式来学习新知识。

领导力

哲学死亡

学习能力目录：模型01: 学习金字塔模型02: 费曼技巧模型03: 刻意练习模型04:RIA阅读法模型05:二八定律

test实际测试

口碑，用户推荐营销

eye communication（眼神交流）

当你想要更好地认识自己或他人时，可以使用模型分析。

5、多元思维模型

伙伴 X 目标

最小可行产品（minimum viable product，简称MVP）的概念由Eric Ries在《精益创业实战》中提出，指的是用最快、最简单的方式建立一个可用的产品原型，推向市场，测试用户是否喜欢这个产品，进而迭代完善细节。利用MVP模型，我们可以低成本试错，不断迭代产品。

创造力目录：模型01:六顶思考帽模型02: 头脑风暴模型03:逆向思维模型04: 类比思维模型05: SCAMPER创新思维

感知

2、最小可行产品（MVP）

目标凝聚伙伴

阅读

整合力

retention（留存）

当你思考问题时，可以采用黄金圈法则，由内而外探究事物本质，找到解决问题的根本方法。

陈述问题事实

封闭区

当你需要考虑决策会带来的长远影响时，可问自己以上3个问题。

教授给他人

展示

外部触发

思维导图

当你需要改进现有产品、服务或商业模式时，可用SCAMPER思考。

nod（点头）

方法服务目标

黄金圈法则最早是由TED演讲者西蒙斯·涅克提出的，概括了看问题的三个层面。最内层是why(为什么）主要讲原因、目标、理念、宗旨；中间层是how（怎么做），主要讲怎么做，也就是具体的操作方法和路径；最外层what（是什么），主要讲这件事情是什么。西蒙斯认为，好的思维模式应该是由内而外的。

1、五大圈层模型

工开区

类比思维是根据两个具有相同或类似特征的事物间的对比，从某一事物的某些已知特征去推测另一事物的相应特征存在的思维活动，

变现，转化/收费

阶段四

威胁（threat）

SCAMPER创新思维

eliminate（去除）

总结并最终决策

8、苦难折磨

阶段二

光

领导力目录：模型01:领导力梯队模型02:情境领导力模型模型03: GROW教练模型模型04: 管理4C模型模型05:TOPIC模型

进行团队会议时，可依次使用不同颜色的思考帽（采用某一种思维进行思考），让会议更清晰，避免无意义的会议。

以后我怎么应用

2、头脑风暴

Qquestion（疑问）

产品经理未来发展力必备知识

机会（opportunity）

胜任Competence

终值

情绪模型ABC是由美国心理学家埃利斯创建，其中A（Antecedent）是事情的前因，C（Consequence）指事情的后果。从前因到后果之间，一定会通过一座桥梁B（Bridge），它就是我们信念和对情景的评价。同一情景之下（A），不同人的理念及评价雨解释不同（B1、B2），所以会得到不同结果（C1、C2）

1.目标设定

what：现象、成果

内部环境

尝试把概念教给别人

当别人向你述说时，注意使用SOFEN技巧，让对方感受到你在认真倾听。

书单推荐：《六顶思考帽:如何简单而高效地思考》[法]爱德华·德·博诺《斯坦福大学创意课》[美]蒂娜·齐莉格《斯坦福人生设计课》[美]]比尔·博内特/戴夫·伊万斯《行为设计学:打造巅峰体验》[美]奇普·希思/丹·希思

授权

当你想要深入理解一个人时，可对应各个圈层更好地了解ta。

积极体验

reverse（反向）

情感

优势（strength）

当你面对团队管理难题时，可以用TOPIC模型排查是哪个要素出来问题。

峰值

7、进入洞穴最深处

少量资金

1、故事五要素

评估建议优化

工作能力中等至高工作意愿不定

故事力

前因

30%

冰山模型是美国著名心理学家麦克力·兰提出来的，它全面描述了一个人呢的个体素质要素。冰山模型可以分成3层，最上层要素是知识和技能；中间层要素是能力；最低下是天赋，它包括价值观、性格特质、动机。

SCAMPER是一种创新思维方法，带用子啊改进现有产品、服务、或商业模式中，由美国心理学家罗伯特·艾伯尔创造。它包括了7个切入点：substitute（替代）、combine（合并）、adapt（改造）、modify（调整）、put on other uses（改变用途）、eliminate（去除）、reverse（反向）。通过这7点有助于检验是否有更好的改进现状的新想法。

阶段六

2、SCQA模型

STORY模型是一个故事评价标准。在此标准中，好故事必须是结构清晰（Structure）、在约束时间内完成（Time）、有观点启发（Opinion）、情节真实（Reality）以及有情怀能共鸣（Yearning）。

传统思维

消极体验

4、SWOT分析

高效倾听能力课采用SOFEN技巧，它包括6个步骤。smile（微笑）、open posture（开放姿态）、forward lean（前倾）、eye communication（眼神交流）、nod（点头）。

障碍

共情力目录：模型01:五大圈层模型模型02:搞笑倾听能力模型03:情绪ABC模型模型04: 乔哈里视窗模型05: 冰山模型

what对象

头脑风暴

拉新，从认知到成为用户

角色

3、情绪ABC模型

结局

当你要讲故事时，可以用STAR模型构思嘴简单的版本。

1、设计思维模型

书单推荐：《刻意练习:如何从新手到大师》[美]安德斯·艾利克森/罗伯特·普尔《作家之旅:源自神话的写作要义》[美]克里斯托弗·沃格勒《从“为什么”开始:乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》[美] 西蒙·斯涅克《思维导图系列丛书(全五册)》[英]东尼·博赞

首席执行官

设计思维

地图

Complication（冲突）

基本要素

目标=

投入

渴望

书单推荐：《英雄之旅》[美] 约瑟夫·坎贝尔《领导梯队:全面打造领导力驱动公司》[美] 拉姆·查兰/斯蒂芬·德罗特/詹姆斯·诺埃尔《高绩效教练》[英] 约翰·惠特默《穷查理宝典:查理·芒格的智慧箴言录》[美] 彼得·考考夫曼(编)

控制Control

当你在认识、思考、分析、决策时，多元思维模型都可以嗲来多种科学视角。

2、POA行动

2、搞笑倾听能力

Situation（情景）

被动学习

当你发现正向思考问题难以继续时，可以不走寻常路，采用逆向思维。

Acceleeration

当你想要针对性提高某种技能或能力时，可以采用刻意练习的方法，进行有效训练。

拆分练习

伙伴共创方法

put on other uses（改变用途）

当你手头资源优先，思考应该投入在何处可撬动更多资源时，可参考此模型。

power of action

在职业发展过程中，你可应对自己的现状和下一级目标，找到差距，着重提高。

modify（调整）

外部环境

Answer（回答）

MVP

批判性思维

why

设计思维是一套以人为本的解决问题的方法论，从人的需求出发，多角度地寻求创新解决方案，创造更多的可能性。斯坦福设计学院将设计思维分成五大步骤：empathy同理心思考、define需求定义、ideate创意构思、prototype原型实现、test实际测试。

50%

用自己的语言复述知识

Trust（建立信任）

——————

5、SCAMPER创新思维模式

当你想要构思一个情景跌宕起伏的长故事时，课参考“英雄之旅”。

5、二八定律

🌧️雨

“英雄之旅”模型有神话学大师坎贝尔提出，包含一次旅程、两个世界（平凡世界和历险世界）、三幕剧（启程、启蒙、归来）和12个组成部分（可参考模型）、在好莱坞电影界，宗铎编剧和导演都把“英雄之旅”座位好故事的指导工具。

5、跨越第一道门槛

低

系统思维是指在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立、分割问题来处理，而是当作一个有机关联的系统来处理。简单来说，就是对事情全面思考，不只就事论事。是把想要达到的结果、实现该结果的过程、过程优化以及对未来的影响等一系列问题作为一个整体系统进行研究。

5、“英雄之旅”模型

20%

思考能力

3、思维导图

当你在思考新想法时，可以尝试用其他不相关领域的知识做类比，找到新灵感。

水

5、10/10/10法则

3、拒绝招呼

当你被事情影响，产生负面情绪，用此模型察觉下，是否信念出现问题？

how

别人知道

刻意练习是一种提升技能和能力的有效训练方法，由安德斯·埃里克森在《刻意练习》一书中提出。它的特点是只在“学习区”练习，大量重复练习，精神高度集中。持续获得有效的反馈。

工作能力高工作意愿高

思考改正

澄清Clarity

冲突

多变的酬赏

结构思维

黑帽子

蓝帽子

高支持低指导行为

Object（目标导向）

高指导低支持行为

1、杠杆思维

管理4C模型是提升团队执行力的有效方法，它包含四个行动，Clarity（布置任务要清晰）、Commitment（承诺工作要真心）、Competence（辅导员工要到位）和Control（控制工作要全面）。

open posture（开放姿态）

商业思维

历史观

90%

多元思维模型是一个手机和处理信息，并依照信息行动的框架。它完美融合了多个学科的分析方法和公式，包括历史学、心理学、生物学、工程学、物理学、化学等等。这个想法来自查理·芒格，“思维模型是你大脑中做决策的工具箱。你的工具箱越多，你就越能做出最正确的决策。

RIA便签阅读法出自赵周的《这样子读书就够了》，其核心是把书里的知识进行拆解，达到学以致用的目的。对个人学习者，RIA=阅读原文+重述原文+A1（联系经验）+A2（规划运用）。

多元思维模型

C方案

专注投入

衡量

4、类比思维

选择要学习的概念

当你想要提升团队行动力，但不知从何下手时，可参考POA行动。

当某个问题需要更多创意和创新解决方案时，可以组织成员来一场酣畅淋漓的头脑风暴。

故事思维

12、带着觉醒和情感返回

how：方法、措施

及时反馈

1、黄金圈法则

内部触发

1、六顶思考帽子

学习能力

10/10/10法则来自股神巴菲特，它可以帮助我们用长远的目光做出明智的选择。使用该法则只需要记住三个问题：10分钟、10个月、10年后，我改回怎么看待这个决定？

阅读图书片段

who人员

3、逆向思维

revenue（商业变现）

管理他人

想要深入理解一个人，可以从五个圈层思考，层层递进：1、感知层，及外观、外貌。2、角色框架层，即ta的职业和其他社会角色。3、资源架构层，包括财务、人脉和精神财富。4、能力曾，即一个人的能力。5、存在感层，是一个人的内核，ta对自己的存在是怎么感知的？

个月后，我会怎么看待这个决定？

Situation·当时是什么样情况？

设计力目录：模型01: 设计思维模型02:最小可行产品MVP模型03:峰终定律模型04:AARRR漏斗模型模型05:上瘾模型

4、STORY模型

当别人向你求助，或辅导下属时，可采用次模型帮助他们。

黄帽子

STORY

学习内容平均留存率

empathy同理心思考

低指导低支持行为

3、刻意练习

substitute（替代）

情景领导力模型最早由行为学家保罗·赫塞提出。员工的成长过程根据“信息”和“能力”的高低，课分为4个阶段，因此领导也应该采用4种不同的领导模式，分别是：指令、教练、支持和授权。

工作能力低/一般工作意愿低

当你思考产品对应的用户全生命周期时，可以参考此模型。

activation（激活）

当你面对两种对立的观点时，可以使用整合思维各取所长，找到解决方案。

1、平凡世界

当你面对处于不同阶段的下属时，可根据此模型，采用不同的领导模式。

共情力

75%

A方案

当你想要快速掌握技能时，可以把精力放在学习最关键的20%的核心内容上。

1、学习金字塔

当你被要求临场发言，需要快速组织语言内容时，可套用这个模型。

GROW模型是约翰·惠特默在《高绩效教练》一书中提出的教练方法。教练通过对被辅导者进行Goal（目标）-Reality（现状）-Option（选择）-W（意愿）四个维度的提问，帮助人们建立目标，看清道路，树立信心。

当你需要评价一个故事时，可参考此模型，给出系统评价。

用户发现产品价值

留住用户，防止用户流失

2、5W1H分析法

当你需要设计或优化用户体验时，可以参考峰终定律，找到可重点优化的地方。

6、试炼、挚友、敌人

define需求定义

3、GROW教练模型

管理业务单元/事业部

头脑风暴由美国BBDO广告公司首创，是一种在不受限制的氛围中，以会议的形式进行讨论，打破常规，畅所欲言，充分发表看法。

教练

why目的

红帽子

上瘾模型由尼尔·埃亚尔和瑞安·胡佛在《上隐》一书中提出，它本质是设计一套让用户连续/循环的行为模式，即“触发-行动-多变的酬赏-投入”，让用户不知不觉中对产品上瘾，从而成为忠实用户。

why：目的、理念

Communication（高效沟通）

整合力目录：模型01:杠杆思维模型02:POA行动模型03:系统思维模型04: 整合思维模型模型05:多元思维模型

劣势（weakness）

11、重生

GROW模型

当你想通过阅读有更高效的提升时，可以根据RIA步骤来安排读书活动。

2、费曼技巧

forward lean（前倾）

观点启发Opinion

SCQA模型是一个结构化表达工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔》原理中提出。它由四部分组成：Situation（情景），指由大家都熟悉的情景、事实引入；Complication（冲突），即实际情况往往和我们的要求有冲突；Qquestion（疑问），那该怎么办；最后是Answer（答案），也就是解决方案。

5、TOPIC模型

4、乔哈里视窗

乔哈里视窗由乔瑟夫和哈里斯提出，是关于沟通的理论。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，分成4个区城：公开区、隐藏区、盲目区、封闭区。真正有效的沟通，只能在公开区进行。但往往沟通会陷入隐藏区，导致效果差。

阶段三

SWOT模型来自麦肯锡咨询公司，是一种战略分析工具，包括企业的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threat）。个人也可以使用SWOT模型，分析自身的优劣势及外部环境的机会和威胁，以使找到行动方向。

好故事

白帽子

承诺Commitment

量子物理学

Commitment（共同承诺）

Process（管理流程）

进行直觉判断