目前方案-线索池在上保
2022-12-02 17:32:55 3 举报目前方案-线索池在上保
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大纲/内容
数据实时同步
上保系统查看事故线索（短信+企微提醒）
线索跟进
B端门店主数据
工单维修完成
门店
C端
是
邀约用户到店
上保
关联
线下
起始流程
离场
线索下发
门店主数据
派单给距离用户最近的门店
创建工单并与预约单关联
用户绑定专属门店数据
数据同步
线上
事故出险
风险：1.线索池存在上保，线索量等数据信息需从上保取数；2.门店未接单无人兜底，线索流失；3.线索与预约单/工单无关联关系，留修率需要根据用户到店情况进行反推，不精准
手动创建预约单不与线索关联
更新理赔信息
流程结束
上保线索接入飞凡交互流程
录入理赔信息
出险
更新线索信息及状态
维修
保司
派单给专属门店
用户是否关联专属站且专属站与出险地同城
理赔
交车
录入出险信息
用户受邀
事故线索
数据更新
否
进站定损、维修
致电
到店维修
用户
车辆发生事故
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