获客增长路径
2022-12-09 11:26:37 4 举报运营获客增长
作者其他创作
大纲/内容
部门支撑
教务部市场部
注册数据分析试看数据分析
成交路径拆解成交案例分享意向分析及建议
获客路径流程文档新人引导手册
咨询试看比咨询订单比
成交
售前知识培训咨询产品常见Q&A
用户报名后
咨询
数据分析
各渠道业务优化流程服务、成交、试看、售后等
销售技巧了解促单资料挖掘产品知识巩固
订单分配流程意向用户建议反馈
业务细节沉淀
产品策划和包装产品内容、答疑Q&A、配套资料、学员服务内容
获客经验分享转化路径学习新人指引流程
新人注册福利活动APP直播引流下载中心资料引流
阶段
部门成长
市场部新媒体部
单课订单为主低单价-高单价流程
老师部技术支持
全年营销活动规划 新手流程指引 学习常见Q&A
新会员福利额度引流物料助教助推学习流程内嵌引流
触达用户中
报名后续服务
用户意向汇总分析
规划
教务部产品部
咨询-获客-成交全链条数据分析
资源整合
服务体验优化用户回访问卷调查
试听回放、学习规划学前测评、
触达用户前
教务部老师部技术支持
品牌手册会员服务宣传页各个学科资料库常见问题解答文档
竞品分析
拉新
咨询专题400咨询
策划部策略
客服专业知识培训咨询答复质检
续费拓展话术客户服务技巧学习体验流完善
0 条评论
下一页
