有赞经营指南
2023-01-29 15:21:46 13 举报AI智能生成
有赞平台经营指南。
作者其他创作
大纲/内容
结算
结算周期
客户确认收货后系统结算
客户收到货未确认，系统设置默认7天自动结算
提现
商家自行提现
费率
交易手续费，费率：千分之六
有赞担保服务费，费率：千分之五
平台服务费，实物商品费率：百分之一
开票类型
开电子普通发票
开纸质专用发票
售后
七天无理由退换：平台直接处理
质量问题
退货：买家提供凭证后由平台直接处理
换货：目前有赞没有入口支持换货，需要通过线下来实现
超时效订单处理
1、买家联系平台/客服
2、获取厂家联系方式
3、与厂家沟通处理方式
1、厂家自处理
2、回流平台处理
客服系统
有赞客服系统
信息处理时效规则
有赞目前没有特别严明的规则
除非活动会有特别要求
建议通过个人号来实现售后问题处理
发货
平台发货
48小时内发货
裂变
裂变原因
事实热点
情感共鸣
关于亲情
关于爱情
关于朋友
关于同事
......
利益诱惑
裂变方式
拼团：多人购买可享受优惠
砍价：通过分享朋友圈/群/好友，砍价减少一定金额方式，发动粉丝自发分享裂变
海报体裂变：通过分享裂变，每个好友识别关注，都获得积分，积分可兑换产品
朋友圈点赞抽奖
......
裂变途径
分享好物圈
分享微信群
个人号分享微信好友
个人号分享朋友圈
裂变内容
带商品信息的二维码图片
商品页
活动
拼团
秒杀
砍价
......
微信图文
新品选品
符合自有渠道的产品
有卖点
有话题
上架
编辑商品标题
编辑商品相关信息参数
上传商品详情页及主图
上传视频需通过有赞平台审核
流量获取
付费
微信社交媒体广告
自媒体大号广告投放
有赞大号广告投放
免费
公众号
发推文
自然进入公众号粉丝预览
微商城活动
砍价
拼团
秒杀
分享得积分，积分兑换产品
......
其他公众号推送（互推）
微信群
个人号
朋友圈
发商城链接或二维码
好物圈
自然搜索
搜一搜
看一看
转化
工具
小程序商城
H5微商城
方式
静默转化
咨询转化
活动转化
支付方式
微信支付
支付宝支付
银行卡支付
找人代付
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