社区专职工作者面试解题思路
2024-07-08 14:12:55 0 举报AI智能生成
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社区专职工作者面试解题思路
作者其他创作
大纲/内容
社区里有个阿姨在社区河里洗拖把，保安前去制止，两个人因此争吵起来。阿姨说：小区里电瓶车横冲直装你不管，非来管我。你作为社区工作者，见此你怎么看？
考题
制止河水洗拖把，未能制止社区电瓶车横冲直闯。
阿姨
因社区河水污染，在社区安全上未能有效果。
保安
缓解矛盾关系
分析问题，解决问题
社工
矛盾关系
制止争吵，凝聚共识，分别劝导
考题分析
表明身份，制止双方争吵，缓解事态升级，缓和矛盾恶化。
制止争吵
物业与业主的关系，社区管理和监督的负责人。
业主与物业是利益共同体，应共同维护社区的利益。
业主与物业都为了社区生活品质提高
凝聚共识
理解阿姨洗拖把这件事
河水水质自净能力弱，影响河水变质成臭水沟。
社区河里洗拖把影响水质
电瓶车横冲直撞，对物业工作不满
沟通协调进行上报，不能破罐破摔。
社区管理问题较多，不能立竿见影。
劝导阿姨
对于工作的肯定，能够站出来制止
注意用词避免言语激烈。
开展工作注意方式方法
居民反映是有道理的，处理问题扎实。
开展工作要有效果，才能达成共识。
管理工作要用心
引导保安
分别劝导
社区是我家，管理靠大家、
答题
答题一
工作中有人故意刁难你或者不配合你的工作，你会怎么办？
我
同事
冷处理，保持克制，避免针锋相对
工作为重，想方设法落实手头工作
尝试缓和关系，推进工作更好开展
保持正常的工作心态，避免矛盾升级
冷处理
接手同事工作，向其他同事学习，寻求援助
工作为重
进行谈心沟通，寻找矛盾点，向他道歉加以改正。
缓和关系
在职场上每一名同事的性格阅历都不一样。
答题二
你社区组织核酸检查工作，有一个女性业主以要陪孩子上网课和刚生完二胎为由迟迟不来核酸检测，来了之后还以领导的口吻责问工作人员，作为社区工作人员，对此你怎么办？
女性业主对核酸检测不满
社区工作者
我是谁
自我暗示
调整情绪
道理事实
安抚业主
沟通协调
尽快检测
说明原则
做什么
我是一名社区工作者。
我作为一名社区工作者，首先会摆正自己的态度，面对女性业主的责问，会进行自我心态调整，避免与女业主进行针锋相对。
尝试站在女业主的角度进行换位思考，对她行为表示理解。因为女业主不久前刚经历生产，仍处于哺乳期，身体与精神还在恢复中。因核酸筛查的工作可能会对女业主照顾孩子造成影响，所以对于女业主出现不配合，不当的言论，应该情有可原。
接下来我会一边安抚女业主的情绪，跟她讲道理，摆事实，一边与核算检测人进行协调沟通，尽快安排女业主进行检测，让其回家陪孩子。我也会根据该女性的特殊情况，向核酸检测人员进行免排队申请。希望能减少该女业主因为核酸检测产生的不必要麻烦。
如果经过上诉努力，女性业主还是不接受，不配合。抗拒我严格按照我市疫情防控政策要求，及时向有关部门上报该女子的情况，来依法维护社区居民的合法利益。
社区进行核酸检测，归根结底是保证社区居民的安全利益。对该题目的女性的行为，不仅配合核酸筛查，还带有责问的口吻刁难工作人员。
社工保持冷静，学会换位思考，掌握技巧方法，懂得避其锋芒，以退为进，妥善解决矛盾。
答题三
无
社区值班工作人员
安抚老人情绪
安抚
寻求老同事沟通
内部求救
寻求社区业主求救
外部就求
我作为一名社区值班工作人员，见到老人慌慌张张的来到社区，口齿不清说不清问题，我会第一时间走出柜台，倒一杯水，采用温柔的口吻安抚老人，待老人平静下来后与老人进行沟通。如果我还是无法听清老人描述的问题，我会采用摇头点头的方式与再次进行老人沟通。
如果老人还是不能正确表达，考虑到老人是否讲方言因素存在，我会向社区的一些有经验的老同事求救来与老人沟通，因为老同事与老人年纪相仿，也会本地的方言。更容易让老人放下心里戒备和紧张的情绪。
如果通过同事还是不能与老人进行沟通，那么我会查看老人身上是否携带证件、手机等相关信息，如果以上信息不存在，我会把老人的照片发到业主群，发动群众的力量来帮助老人。
外部求救
答题四
人际沟通题
有一个新小区，邻居互相都很陌生，有些活动大家都不愿参加，作为一名社区工作者，你有什么看法和建议？
新小区业主关系陌生，导致活动预想效果低
新小区业主关系陌生，导致小的矛盾摩擦容易升级
新小区业主来源比较广，大家不知根不知底
新小区业主关系陌生，不利于建设文明社区
看法
先让业主关系熟悉起来，线上社群建立起来，为活动开展搭桥。
缓解陌生关系
举办百家宴，茶话会，节日活动
开展社区活动
业主主动破冰
建议
新小区业主关系陌生，会导致业主之间的防范性比较高，因为大家都不知根不知底，平时见面比较少，很有可能导致活动预期效果比较低。在者，业主之间的陌生关系长此以往下去会慢慢变得冷漠，极有可能导致小的摩擦容易变成大的矛盾，长此以往不利于建设文明社区。
建立业主群，例如装修群，育婴群，置换群，猫狗群等等。缓和陌生关系，让业主先熟悉起来。
举办线下联谊活动，例如，元宵节做灯笼，端午节包粽子，周末搞个跳蚤市场等等活动。
社区工作者的能力是有限的，从根本还是要入住新小区的业主，主动破冰，打破陌生，打破冷漠，共同建立和谐社区。
新小区业主关系陌生，极有可能出现各类的问题。
清明节快到了，你认为如何合理祭奠？
祭奠烧纸钱引发火灾
磕头跪拜封建陋习
假期短舟车劳顿
建立焚烧池，避免已发火灾
避免封建陋习的发生，杜绝糟粕文化
提倡网上祭奠避免舟车劳顿
祭奠烧纸钱容易引发火灾，磕头跪拜是封建陋习，假期短避免舟车劳顿。
安全祭奠，墓地建立焚烧池，加强巡逻走访避免火灾发生。
磕头祭奠，是封建社会的糟粕文化，应该杜绝，采用鞠躬祭奠，擦拭墓碑，供奉水果、鲜花等。
提倡外来务工人员网络祭奠，避免舟车劳顿，可以与时俱进采用植树祭奠，网络代祭等方式，来表达对先人的追思和怀念。
长久以来我们都知道，清明节是中国的传统文化。
对于解禁烟花鞭炮这一点，你怎么看待这一举措？
燃放烟花是春节的传统习俗
缓解疫情三年的压抑心情
居民群众有强烈的意愿与需求
春节燃放烟花增强节日的仪式感
端午节被韩国申遗成功
增加文化自信坚守文化阵地
增强政府管理
增加人民素养
厂家的质量创新
春节燃放烟花是传统习俗，应该得到政府的重视，本身疫情三年人民群众都饱受压抑的环境与心情，解禁烟花燃放能够有效的释放人民群众压抑的心情，来增加节日的仪式感。既然居民有强烈的意愿与需求，政府相关部门就不能一刀切，不能怕麻烦，提高相对的管理措施。前几年韩国成功的对端午节申遗成功，政府就应该重视起来。如果传统文化没有形式上的载体，那么就不会被人们重视，也就会被外来的文化入侵，所以对于增强民族自信，坚守文化阵地绝不是喊喊口号，应该真正落实到传统文化的保护和传承当中去，更应该放开春节燃放烟花的习俗。
那么如何合理的燃放烟花，各地区可以根据当地的实际情况，科学合理的规定燃放时间与区域。在个人燃放烟花的种类类型，购买数量等方面做出相关规定。在烟花燃放时组织基层和工作人员做好巡视监管工作。作为人民群众要遵守政府的相关规章制度，燃放后要自觉做好现场清扫工作。烟花厂家要保障烟花的质量过关，杜绝伪劣产品，趁烟花解禁的契机，做到创新，推出绿色环保烟花，电子烟花等新型产品，此外，政府相关部门也要做好质量的抽验与检测，制定和提升烟花行业环保，质量与标准。这样才能全方便的保障烟花行业高质量发展，才能为人民群众提供更加安全，环保的产品。
2023年春晚小品《坑》刻画了一位“不担当不作为、不肯干也不敢干、卷起袖子在一边看”的“躺平式干部”。针对躺平式干部，你怎么看？
贻误党和国家的事业发展
损害民生福祉让百姓寒心
应树立和践行正确的政绩观
设身处地了解群众疾苦
思想
要建立健全科学的选人用人机制
坚定为担当者叫好
监督
纪检监察机关也要动真碰硬
是干部就不能这么混日子
制度
题目中的党员干部，无疑是贻误党和国家的事业发展，损害人民福祉，伤了百信的心。
身为党员干部，应树立和践行正确的政绩观，设身处地了解群众疾苦，以担当做事为荣、以为民服务为乐，摆正工作态度、改善工作作风。同时，要加强自身的学习和锻炼，着力提升解决问题的能力和本领。
要建立健全科学的选人用人机制，激励担当作为，识别、选准、用好干部，坚决对躺平者说不，坚定为担当者叫好，选拔出闯将，干将，避免多做多错、少做少错、不做不错的错误观念出现。
纪检监察机关也要动真碰硬，严肃执纪问责，亮红牌、发警示，释放是干部就不能这么混日子的强烈信号。强化日常监督，创新监督手段，拓展监督渠道，对党员干部在工作中出现的各种躺平的行为，早发现、早提醒、早纠正，让躺平式干部心中有责、才能够努力的造福人民。
干部，干部，干字当先，实干为要
某人捡到实物归还失主，失主表示要给300元作为酬谢，有人认为300元应该收，也有人认为这会改变好人好事的性质，对此你怎么看？
拾得者为归还失主做出相应牺牲
收取酬谢使拾金不昧发生变质
于情、于理。于法都可以收取
收取酬谢让拾金不昧的精神打折
题干中支持收取的人，是拾得人在归还失主时有一定的牺牲。不支持收取的人，是因为收取酬谢会让拾金不昧的精神打折、变质。
首先从应当收取角度来讲，例如拾得人捡到一部新手机，在归还失主的过程中，拾得人的时间、金钱都受到了一定的牺牲，为失主的损失得以保全情况下，失主拿出损失的一小部分作为酬谢，拾得人是可以收取的。再从不应当收取的角度来讲，大多数原因看到了金钱会改变拾金不昧的精神品质，认为收取是打了折的拾金不昧，这种完全属于个人自愿的高尚品质。对此，在我认为不收取酬金固然高尚可贵，但是收取酬金于情、于理、于法都应该被尊重、被理解。
答题五
现象分析题
城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地，但是城中村居住环境差，存在不少消防安全隐患。领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展?
城中村安全隐患，供水、供电、卫生、消防安全
调研进城务工人员，生活体验，生活苦难，生活不便
调研预案
专业人士
调研人员
携带工具
调研物料
调研前
实地观察供电、供水、网络、卫生、消防安全
实地走访
入户调研生活体验，生活困难，生活不便
入户沟通
调研中
形成调研报告，解决城中进城务工人员的诉求
调研后
调研开始前，我会拟定一份城中村的调研活动方案，调研活动分为两个方向，一方向是调研城中村内部环境是否存在供水、供电、卫生、消防等方面存在安全隐患，因此调研随行人员就要具备相应的专业知识，我会跟社区物业协调沟通，请求派遣专业人士携带专业工具与我随行。另一方向是对进城务工人员进行入户走访，调研其生活体验，是否存在生活困难，生活不便等方面的难题。
调研工作过程中，我会安排同事带领专业队伍进入城中村进行实地观察，了解城中村的供水、供电、卫生、消防等具体情况，并且嘱咐同事发现存在安全隐患，应及时予以拍照备案并告知居民在日常使用过程中的注意事项。
我会前往城中村务工人员与当地居民家中进行访谈，具体询问生活体验，是否存在生活困难，生活不便等方面的难题，我会对于住户的回答要做好文字记录和录音录像工作。
城中村是我国城市化进程中出现的一种特有现象，开展对城中村居住环境的调研活动对于城中村的改造工程和居住其中的进城务工人员意义重大。所以，我必须本若实事求是的原则，认真做好此次调研，获得最真实的数据资料。
调研活动题
你单位志愿者活动开展效果不佳，领导派你去兄弟单位学习，请问如何保证学习效果？
培训要素
带着问题去培训
培训前
认真听讲，深入沟通、交流，不耻下问
培训中
通过理论学习，申请实践检验
培训后
培训过程
在参加培训前，我会联系我单位负责组织志愿者活动的主管同事，向他询问我单位志愿者活动的开展基本情况，如开展频次、参加人数以及帮扶管理的制度等，需要他们进行复盘，总结将问题转达给我。当然有一些视频资料，文件资料，我也可以浏览查阅。我通过以上的沟通，浏览查阅，记录好我单位开展志愿活动不足的问题，带有针对性去兄弟单位学习。
在兄弟单位学习开展志愿者活动期间，我会聆听开展志愿者活动的主管经验介绍和分享，做好学习笔记。对于没有吸收、还不理解，还存疑惑的问题，我会进行及时的询问。并且我还会跟同小组的成员进行沟通、探讨。
在学习培训之后，如果条件允许的话，我也会向兄弟单位开展志愿者活动的主管同事申请，我是否能全程参与这项活动。这样一来我就可以深刻理解、消化、吸收兄弟单位的优秀经验。
你单位志愿者活动开展成效突出，其他兄弟社区打算最近组团来你单位进行学习座谈，领导把此次座谈会的安排工作交付于你，你会如何进行组织安排?
座谈要素
向领导询问座谈会详细信息
与志愿者活动负责人沟通
座谈会当天活动流程单
座谈会当天的硬件设备
座谈前
安排我单位领导发言
安排志愿者活动负责人讲话
兄弟单位自由问答环节
座谈中
集体合影留念
座谈后
座谈过程
座谈会开展前，首先我会询问单位领导有关本次座谈会的具体相关信息，例如有哪些兄弟单位将会参加、出席的人数多少、是否有上级单位的领导。其次，我会与本单位志愿者活动负责人做好对接，请他做好志愿者活动工作总结，找出亮点和特色，以备在座谈会上分享。再次，我会根据收到信息制定座谈会当天活动流程单向领导请示。最后，在领导批准后，进行准备其他硬件，例如会场的布置、座谈会流程单打印以及其他兄弟单位领导、同事铭牌的制定等等，以保证整个座谈会能够顺利召开。
在座谈会当天，我会按照事先设计的座谈会流程单来开展整个座谈会。首先安排领导发言，简要介绍本次座谈会的召开目的以及我单位志愿者活动开展的整体情况。随后安排我单位志愿者活动负责人详细讲述活动开展的具体情况，向各位分享活动经验。最后是自由问答环节，兄弟单位的领导、同事可提问一些志愿者活动相关存在疑惑的问题，志愿者活动负责人进行一一解答，最大限度地帮助他们解答疑问。
座谈会结束后，我会安排全体参会人员在我单位办公楼前进行合影留恋，希望兄弟单位在以后的工作过程中与我单位保持密切联系，团结一致，相互学习，共同进步。
组织志愿者活动经验分享座谈会，不仅有利于其他兄弟单位在志愿者活动组织方面有更好的经验参考，也有利于展现我单位内部员工的精神风貌和工作作风。如果领导把这次座谈会的组织工作交付于我，我会按以下步骤开展工作:
上级部门安排你针对本批次新进的社工和村官进行工作培训，你会如何保证此次培训的效果?
召开召开座谈会形式
受训人
以实用性为基本原则
培训内容
挑选权威专业的培训师
培训师
精心设置考核方式
培训方法
首先，召开动员大会，引起新进社工和村官的对培训会的重视，告诫本次的培训会的内容在对日后工作开展有着重大意义。
其次，本次的培训会的内容以实用性为基本原则，我会向各部门领导具体了解新进社工和村官在实际开展工作中的能力却陷，找准他们的痛点，制定合理的培训内容。
再次，培训师方面，我会结合新进社工和村官的能力却陷，合理挑选具有权威专业的培训师，如各社区书记、主任、部门业务之星等担任不同模块的教学工作。
最后，我会精心设置考核方式，准确把握培训效果，在本次培训后，针对培训内容开展一次理论和实践相结合的考核方式，现场模拟一些日常工作中可能出现问题场景，要求本次新进社工和村官进行模拟应对。我会根据他们的模拟作答，从理论和实践考核按照一定比例进行计分，以此来判断新进社工和村官的培训效果。
如何保证本次的培训效果，我会重点做好以下几个方面工作：
学习效果题
社区有很多僵尸车，不仅占用公共场所，还给居民带来安全隐患，领导让你处理这件事，你会怎么做？（单任务）
造成社区业主停车难
造成社区交通堵塞
造成占用消防通道
了解情况
门禁、114联系车主
线上业主群认领
线下贴告示认领
联系车主
僵尸车临时停放点
发动群众寻找僵尸车主
集中暂存
联系相关部门处理僵尸车
做好僵尸车折价台账归，钱还车主
后续处理
如何处理
僵尸车造成社区业主停车难，容易发生道路杜塞，甚至会占用消防通道。
首先通过从业主群，小区公告屏，楼门粘贴告示，联系车主。其次，查询社区的门禁系统，拨打114查询车辆车主信息，来联系车主。
暂时无人认领的僵尸车，建立管委会，开辟僵尸车临时停放点，将僵尸车转移进行集中管理，继续在居民社群发动群众继续寻找僵尸车车主。
经过上诉步骤，仍然联系不到僵尸车主的，有价值的僵尸车提交政府主管部门处理，所获得金额由管理会管理，没有价值的僵尸车移交报废部门进行处理。
最后我认为社区可以指导物业加强社区内部的巡逻，对社区停车，车位进行有效管理，这样也能将僵尸车从根本问题上解决。
经常在小区看到满身灰，轮胎干瘪的僵尸车，占用了小区的停车位，甚至占用消防通道。
社区周围一到晚上各种烧烤摊沿着路边一字排开，对周围居民群众的生活产生了很大影响，你作为社区工作者要怎么处理？
对烧烤摊进行现场查看
对周围群众有哪些影响
劝导居民理解外来务工人员
劝导烧烤摊缩短营业时间
有改善
没有改善
持续关注
首先我会在晚上对烧烤摊进行现场查看，是否存在营业时间较长，有大量的油烟排放，噪音污染的现象。
其次我会进入烧烤摊附近的居民楼，打开楼道的窗户闻一闻，听一听，是否已经影响到居民的休息，造成空气污染。
如果已经影响到社区居民生活，我会向商贩进行劝导缩短营业时间，迁移避开居民区，是否能安装设备减少油烟的排放，也要告诫商贩能够出面制止客户的大声喧哗，减少噪音传播。在烧烤摊结束后将路面垃圾，油污进行清理。
同时，也会对烧烤摊附近的社区居民进行劝导，希望能够理解外来务工人员的艰辛与不易，多一些体谅，多一些尊重。并说明我已经告诫烧烤摊商贩需要注意哪些事项。
我会持续关注烧烤摊商贩的行为，如果事态往好的发展，我会对烧烤商贩表示感谢。如果未能往好的方向发展，我会记录好文本信息，拍照，录视频的方式向上级领导请示，并协助执法部门进行处理。
当前正值梅雨季节，社区打算对辖区内的低洼地带住户进行临时转移，担有些老人不愿意搬，作为社区工作者，你会如何开展动员工作。
老年人思想上没有危机感
老年人对财产安全有顾虑
老年人对安置点存有顾虑
老年人对工作人员不信任
讲解近期天气状况的以及危害影响
解决老人牵挂的问题，如财产、家畜等
介绍转移安置点基本情况
发动他人劝告（子女）
在梅雨季节到来时，一些老人不愿意转移，我作为一名社区工作者来开展动员工作，我会坚持以人为本，入户与老人进行沟通，采用以下几个方式入手解决老人对转移的顾虑：
第一、老人对于灾害的发生过于乐观，没有危机意识。在这一个方向，我会耐心向老人讲解近期的天气状况，以及会造成那些危害。来提高老人危机意识。
第二，老人对家里的财产安全有顾虑，例如家具、家畜等，我会向老人保证，家里的财产安全，我们也会进行转移。
第三，老人对安置点环境陌生，我会请来已经转移至安置点的老人与其进行沟通，详细介绍后转移后的生活状况，打消老人对迁移的抵触心理与顾虑。
最后，通过以上的沟通，老人还是对我们工作人员不信任、不转移，我主动联系老人的子女，耐心详细的诉说转移的必要性、紧迫性。请子女与我们一同做好老人的思想工作。最终配合我们转移安全的安置点。
社区常见问题
随着三伏天的到来，高温天气使群众的正常生活受到影响，为此社区准备开展防暑宣传工作，如果由你来负责此次宣传，你会如何开展工作？
线上线下相结合
宣传方式
网上收集防暑内容
宣传内容
桌椅板凳、制作横幅，防暑手册
宣传物料
宣传准备
摆摊设点拉横幅，老年活动室
线下宣传
公众号、短视频社群宣传
线上宣传
执行宣传
记录活动台账
活动台账
记好总结利于复盘
宣传总结
收尾工作
年轻人适合线上宣传，中老年人适合线下宣传，线上线下两者相结合，这样可以保证对社区居民的进行全面宣传。
网上收集防暑降温小妙招，错误的防暑方式。与社区医生进行联系，邀请其在防暑宣传现场进行讲解。
准备好宣传横幅，防暑降温手册，桌椅板凳。
撰写好防暑宣传活动公告，在社区电子公告屏，公告栏，单元门上粘贴告示，做好活动开展时间、地点的公布。
宣传公布
活动当天我会提前到达现场，进行场地布置，拉好横幅，等待社区居民的到来。在活动中社区医生进行现场讲解防暑知识，活动结束后，还会发放社区居民防暑降温手册。
我会把当天的活动录制好视频剪辑后发布到居民社群，还会把提前准备好防暑降温小妙招，防暑错误方式的内容进行排版发布至微信公众号，邀请同事、社区居民进行转发扩散。
在活动后我一方面做好活动台账，做好图文记录。报道本次宣传的这项工作。
建立台账
并对对宣传活动进行总结，向领导汇报，同时对宣传活动进行复盘。吸取居民的意见反馈，优化本期活动的不足，为下次活动做好准备。
总结汇报
组织开展社区防暑降温活动，有利于提升社区居民的防暑知识，如果由我来组织。
暑假到了，你所在的社区要举办安全教育主题活动，请从下面选项选一个进行。1、用电安全，2、溺水安全问题
选择用电安全
社区资深电工口头宣讲
收集相关用电安全
桌椅板凳、宣传横幅、小礼品、用电安全手册
撰写宣传文案，讲请活动特色，时间、地点
老年活动室，知识竞赛形式
图文内容，短视频
总结利于复盘
采用线上线下相结合的方式进行宣传，下线的活动中安排资深电工口头宣讲，活动中具有知识竞赛。
网上收集用电安全尝试，触点解决办法，用电知识题目。
暑期用电安全活动横幅，桌椅板凳，用电安全手册
撰写用电安全活动通知，在社区电子公告屏，社区公告栏，居民楼门前，居民社群发布活动通知，并详细讲述活动时间、地点，活动内容。
在活动当天我会提前达到老年活动中心，进行场地布置，等待社区居民的到来，在活动中，我首先讲解用电安全注意事项，资深电工讲解触电解决方式方法，并且宣讲后，增加活动互动环节，采用点名的方式，邀请社区孩童回答问题，并且根据的回答问题，如果正确会有小礼品发放，以示鼓励。在活动结束后，我会向每一位参加活动的居民发放用电安全手册，提高居民的用电安全意识。
因为有部分居民因上班或其他原因不能参加线下活动的，我会进行线上宣传。根据已经收集完善的用电安全内容进行排版，并制作卡通形象的短视频，发布微信公众号、视频号、抖音短视频等等平台。并且做好分享工作，转发同事、居民社群进行扩散宣传。
在活动后会做好活动台账，做好图文记录。报道本次宣传的这项工作。
整个宣传活动结束后，进行总结，向领导汇报，同时对宣传活动进行复盘。吸取居民的意见反馈，优化本期活动的不足，为下次活动做好准备。
组织管理题
有些人说社区工作只要按部就班，按时按量完成工作就可以，也有人说社区工作需要创新，你怎么看待这个问题？
按部就班，程序性，规范性
需要创新，时代性，发展性
解释观点
观点融合，两者观点不矛盾，甚至需要兼顾
表明态度
按部就班重要
创新发展重要
加强论述
兼顾结合
经验启发
有人说社区工作需要按部就班，一板一眼的工作就可以了。
也有人说社区工作应该与时俱进，进行创新和发展。
在我看来这两者的观点并不是相互排斥的，甚至需要兼顾，按部就班工作指的是社区工作要有一定的程序性，规范性。而开拓创新呢，是指社区工作的方式方法，要具有时代性，发展性。
我认为要做好社区工作，既要做到按部就班，也要做到创新和发展。
1、程序性和规范性是社区发展的基本要求。社区工作就是一个庞大的系统工程。而这个系统工程想要顺利的运转，就要依赖法定的程序，遵守规范的原则。否则社区工作就没办法开展。比如疫情防控工作，如果不按照上级的指令，而是每个社区各自为政，胡乱作为就会变成一盘散沙。很难做到全国一盘棋。因此按部就班是做好社区工作的一个基础。
2、时代性和发展性也是社区开展工作，应对现实变化的内在动力，改革开放以来，我国经济社会获得了飞速发展，基层群众的生活水平，精神面貌出现了翻天覆地的变化，那么随之而来的基层治理工作的可能出现的新局面，新问题以及新的情况。因此面对这些新局面，解决这些新问题，就要求广大一线的社区工作者、社会学者紧跟时代潮流，要聚焦当前时代发展面临的新变化，不断加强研究，创新基层工作的方式方法，提高服务质量和效率。
所以综上论述，我认为基层开展工作，要两者兼顾，按部就班与创新发展，更好的把握基层工作中的变与不变。
社区工作开展的成效，直接影响到社区居民的利益福祉。更影响着基层社会的稳定大局。对于基层工作如何开展这一问题。
有人说大学生进入基层社区工作就好比浅水养大鱼，对此请谈谈你的理解？
大学生是大鱼
基层是潜水
大学生并非大鱼
基层并非潜水
大学生实际经验不足
基层民生无小事
深入基层工作，历练自己
为什么大学生叫大鱼，因为大学生相比与现在的社区工作者而言，他们经过四年的系统学习，理论性，素质性，思维的开放性都比较强。所以称为大鱼。
为什么基层叫潜水，因为基层处理的都是基层群众的一些小事，相比机关单位处理民生的一些大事，技术性不是特别强，所以基层被称为潜水。
解答观点
我认为这句话是对青年大学生的毒害，更是对基层社区的严重误解。
大学生并非大鱼，大学生缺乏基层的工作经验，容易好高骛远，大学生解决问题，看待问题容易理想主义，容易从自身的角度出发。看待问题的观点容易狭隘，没有考虑问题之后的难点。所以大学生并非大鱼。
基层工作并非潜水，基层虽然技术性不怎么强，他处理的都是基层的琐事，但是我们都知道基层稳定是关乎整个国家和政权的大局，基层的事做的好还是不好，就能证明的国家是强还是不强。就拿过去疫情来说，那个基层做的好，防控就会做的好，如果基层做的不好，防控就会有很大压力，时不时就传出一些不遵守规定人群。所以基层并非潜水。
大学生更应该进入基层工作，基层是比大学更好历练人生的舞台。大学生不要自命不凡，进入基层不要看不起基层的干部，要虚心向基层领导，同事去学习。
基层无小事，基层关乎整个国家和政权的大局。
有人说想要做好基层工作，既要学会把复杂问题简单化，也要学会简单的工作运用复杂的思维，谈谈你对这句话的理解？
复杂的问题具有多层面，进行层层剖析，大事化小
简单的问题处理程序少，忽略背后事件深层次逻辑
这两种工作方式都是我们基层工作不可或缺的
复杂的问题不能简单化，就无法正常进行工作
简单的问题不能运用复杂的思维，就无法找到背后的问题
这句话对我的启发
复杂的问题简单化，是非常系统的，任务量非常多的，一个人难以完成的复杂问题。来进行层层剖析大事化小。
简单的问题复杂化，是处理起来的比较快速，涉及工作人群比较少的简单问题。来进行深层分析出背后的问题。
我认为这两种工作方式，是我们基层工作者不可或缺的。
复杂的问题简单化，如果在工作中不能把长期的问题分为短期的问题，大的问题划分为小的问题，没有这种思维，没有这种工作方法。那么我们心理就会备受压力、焦虑无从下手。所以不把他简单化越做就会越吃力，甚至一开始见到的时候没有信心。复杂的问题简单有利于我们一步一步去把复杂的问题解决掉。
简单的问题复杂化，比如一个群众向我们反应问题，如果我们没有复杂化的思维，那么就没办法从根源上，永久的解决这个问题，因为没办法发现更深层次的问题。所以我们应该带有刨根问底的思维。看到一个群众来反应，就要想这到底是不是一个群众的问题，其他的群众是不是也有这样的问题，没有向我反馈。简单的问题复杂化，有利于我们解决简单问题背后的问题。
这两句话使我以后在工作中，要记住复杂的问题要剖析解决。简单的问题多刨根问底扩宽思维。
人生的弓拉的太满就会感觉疲惫，拉的不满就会掉队，对此谈谈你的看法？
弓拉太满，压力过大深感疲惫。
弓拉不满，压力过小不思进取。
解答观念
人生的压力就相当于题中弓一样，压力过大就会深感疲惫，没有压力就会无所事事。
井无压力不喷油
人无压力轻飘飘
工作中注意劳逸结合
人生的弓就相当于绷紧思想的弦，思想的弦就相当于压力。
人生的压力就相当于题中弓一样，压力不能过大，过大就会深感疲惫，但是也不能没有压力，没有压力就会无所事事。
井无压力不喷油，就好比我们在荒漠上不给油井施压，油是喷不出来的。但是压力也不能过大，就像前几年腾讯离职高管，经过几次创业失败后，顶不住压力跳楼自杀，所以也不能给自己过大的压力，要懂得自我调节，自我释放压力。
人无压力轻飘飘，就好比一个年轻人，他的父母把所有的事情都安排好了，他的生活就是没有动力的，也不知道每天做什么。所以人要有一定的压力，勇于跳出舒适圈，去做一些自己认为有意义的事，有挑战性的事。
这句话对我的启发是，以后在工作中，会给自己压力，努力学习各种专业知识。平时休息的时候，就要好好休息，劳逸结合缓解压力。
人生的弓就相当于绷劲思想的弦，思想的弦就相当于压力。
有人说社工要坚持专业性，不要社会性，有人说要注重社会性，不管专业性，你怎么看待专业性和社会性之间的关系。
专业性是社工理论的知识
社会性是社工积累的经验
两者可以相辅相成
既需要专业性，也需要社会性
具备专业性与社会性，更容易让工作开展
专业性是社工的理论知识，社会性是社工多年积累的经验。
我认为在工作中既需要专业性，也需要社会性，两者并不矛盾，可以相辅相成
比如在工作的开展过程中，可以通过专业性掌握一些系统化、理论化的知识来做好社区工作。但是我们遇到疑难问题、特殊问题时，就需要根据积累的工作经验，凭感觉、凭技巧去解决问题。所以社区工作开展既需要专业性，也需要社会性。
根据上诉的启发，我会在未来的工作中一边提升专业性的知识，一边多想领导、老同事请教多年社区工作的经验。
习近平书记在北京大学建校100周年上说：才者，德之资也；德者，才之帅也。请结合社工岗位谈谈你对这句话的理解。
才能是发挥个人品德的资本，而品德是主导个人才能的统帅。
这句话毋庸置疑是正确的
才能是发挥个人品德的基础
品德是主导个人才能的关键
工作要做到德才兼备
习总书记引用的这句古语意思是说:才能是发挥个人品德的资本，而品德是主导个人才能的统帅。
我认为这句话简洁问明了，知识技能是基础，道德品质是关键。
从目前来看，在不少年轻人中，他们有着满腔报国的热血，但却不好好学习，最终成了社会的累赘。这也正说明了才能是发挥一个人品德的基础所在。然而，有了才能就足够了吗？答案同样也是否定的。例如某大学女生在公考已经取得笔试第一的情况下，依然投毒陷害同宿舍的舍友同学，目的就是为了使自己万无一失地通过公考面试，从案例中我们也不难看到，品德才是主导一个人才能的关键所在。
结合我们社区工作者岗位来说，我们一方面要加强学习各种新技能，掌握各项新本领，但更要注重提升个人的道德品质，做好个人自律，不越红线、不踩雷区，尽职尽责地为社区居民服务。
答题六
“地瓜理论”描述的是地瓜的根茎扎在某一个固定的地方，但是其藤曼却到处伸展以此来获得更多的阳光和雨露，只有这样才能活得比较丰硕的果实。请结合实际工作谈谈你对“地瓜理论”的看法。
在自身专业知识基础上，也要拓宽知识层面
只有不断拓宽自身的知识领域才能获得更好的发展
自身专业性知识做扎实
扩宽知识层面补齐短板
工作中拓宽知识层面寻求新突破
地瓜理论告诫我们一定要在专业的基础之上拓宽知识层面，只有不断拓宽自身的知识领域才能获得比较好的人生发展。
不能自满现状的知识层面，要用于扩宽视野，开阔知识层面提升自己
记得一位知名作家说过这样一段话，要想成为名真正的作家，除了要有最基本的义字功底，同时还要学习历史、民俗，心理等等学科，不仅如此还要做一个生活的有心人，善于观察、用心体会、感知细节，最终才能用文字的形式将这些人世间最细腻的情感表达给读者。这句话正式说明了掌握基本专业技能的基础上，要不断学习了解其他方面知识，才能更好的做好本职工作。
结合社区的工作，我们不光要学习过硬社区专业知识，还要学习常会遇到各种各样的专业性问题，例如：如何申请微信公众号，如何进行内容排版，如何视频剪辑，如何利用新媒体增强社区宣传等。我认为只有不断加强和完善自身的知识面，补齐短板和不足，才能更好地开展社区工作。
答题七
观点分析题
社区专职工作者解题思路
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