不拘一格（云上万万年）
2023-04-06 15:50:51 0 举报AI智能生成
书籍大纲
作者其他创作
大纲/内容
第四部分 走向全球
10、走向全球的网飞文化
文化地图
不同国家的本土文化与公司文化的差异
第三部分 巩固自由与责任的企业文化
7、员工留任测试
高人才密度的工作环境比作专业的运动队
追求卓越
训练就是为了胜利
不断给与和接受坦诚的反馈
明白光努力是不够的
一等努力，二等成绩等于下场休息
高绩效团队
精诚合作
彼此信任
留任测试
如果有人打算明天辞职，你会不会劝他改变主意
还是说你会接收他的辞呈，甚至感觉松了一口气
正循环
位置没有固定人数——优秀人才越多，创造非凡成就就越多——成就越多，职位增多，发展空间也会越多
留任提示
与上司一对一谈话
如果我想要辞职，你会花多大力气劝我改变主意
离职后问答
为大家解释为什么辞退，消除员工疑虑心理
8、反馈循环（反馈机制）
不在背后议论别人
反馈要对当事人有帮助
360度书面反馈
非匿名
更了解背景和解决方案
帮助员工在各自岗位上更好的动作
开始/停止/继续
新的动作/不要重复/需要保持
继续：正面反馈
25%
开始/停止：改进型反馈
75%
360度面对面
几个小时时间
晚餐比较适宜
不超过8个是最好的
8个人3小时
12个人5小时
反馈必须切实可行
4A反馈准则
目的在于帮助
反馈具有可行性
感激与赞赏
接受或拒绝
调整与适应
适用于不同文化环境的场景下
避免不具操作性的泛泛而谈
开始
老板/领导是第一个接收反馈意见的人
坦然面对批评的接受者
注意
缺少在众人面前暴露弱点的自信，不要开展此活动
需要个权威主持者
9、情景管理而非控制管理
假定情景，帮助决策者考量决策是否符合公司的战略需要
通过结果判定是否值得
情境管理、控制型管理、OKR
情境管理：不收监管和行为控制
难度大
高密度人才
控制型管理：既定规划，帮助指定
常用
OKR：？
？？
例子
16岁儿童参加聚会
掌控型：做什么事情、报备、是否有成年人监护
情景管理：了解儿童的酒量、酒驾危险性、危险行为了解
选择何种控制方式的前提
公司员工属于哪个层次的人才
目标是防范错误还是勇于创新
控制型：防范错误
用于创新：情境管理
松散耦合还是紧密耦合
紧密耦合：控制型管理模式
松散耦合：情景管理模式
知情指挥模式
有没有部分松散耦合
缺乏一致性
团队认同
认知一致，松散耦合
有效设定场景
总目标一致，部门各显神通
团队成员做了蠢事，不要指责他们。相反应该问问自己，你在情景设定上翻了什么错：在阐释战略目标的时候，你有没有讲的足够清晰且让员工收到鼓舞？你有没有阐明所有的可能性和风险，从而帮助你的团队做出正确的决策？你和员工在观点和目标上有没有达成一致？
需要多大的灵活性，为此付出多少代价
设定情景，帮助团队做出最有利于公司的决策。
第一部分 迈向自由与责任的企业文化
1、优秀同时早就优质工作环境
标签欠佳的员工带来的后果
消耗管理者精力，使他们没时间把精力放到优秀员工身上
团队讨论质量得不到保证，拉低团队整体智商
强迫他人围绕着他们开展工作，只是工作效率低下
排挤其他追求卓越的员工
想团队表明你接受平庸，从而使问题更加严重
优秀员工
工作表现有感染力
创新能力强
很好的形成互补
2、以积极的态度说出你真实的想法
高绩效+无私的坦诚=极高绩效
保持沉默是不是以下原因
你认为你的观点得不到支持
你不想被视作一个“麻烦”
你不想陷入不愉快的争论
你不想惹恼或激怒你的同事
你担心会被认为缺乏团队精神
我们不喜欢但是需要坦诚
鼓励员工对领导提出反馈
学会正确地给予和接受反馈
4A反馈准则
目的在于帮助（Aim to assist）
反馈具有可行性(Actionable)
感激与赞赏（Appreciate）
接受或拒绝（Accept or discard）
随时随地提供反馈
厘清什么是五四的坦诚，什么事油菜花的混蛋
你应该把要求给xx讲清楚，让他积极的去解决问题，你是这样做的么？
生气状态下不要发表意见
给予纠正性反馈要注意语气平和
收到反馈用认同提示予以回应
3、取消限期休假制度（上）
休长假领导要带头
建立和加强情境管理
无期限休假制度让自由更有价值
给予自由，在落实责任
3、取消差旅和经费审批（下）
网飞利益至上
事前情景设定，时候核实报销
最佳回报：自由、高校与节俭
财务部门每年需要对收据进行抽检 1:9
发现滥用权力直接开除并通报
第二部分 打造自由与责任的企业文化
4、支付行业最高薪资
为精英人才提供应得的报酬
创造型和操作性两类
创造型提供最高的工资
引导员工发展自己的人际网络
及时了解自己及所在团队不断变化的时长价值。
不仅要付工资，还要懂得如何支付
奖金不利于灵活性
开出比其他公司更高的工资
招人的3个问题
哪个程序员能胜任xx刚离职的岗位
现在的团队中三明员工何在一起能做出和xx一样的贡献么？
假如你手下的几名程序员换成xx，对公司的发展是不是更有好处呢？
支付行业最高薪资
额外增加30%
始终保持时长最高薪资
向猎头了解自己的时长价值
子主题 2
5、开卷管理
隐秘信息
把握分享信息的时间
测试场景
组织结构调整
告诉他们实情
企业信息泄露
让员工自己承担泄露的后果
解雇后的沟通问题
实事求是的说出真相
当你把实情搞砸了
成功了小声说，犯错了大声说
工作相关
坦诚相告
个人隐私
当事人选择透漏
基础：坦诚反馈的文化氛围
效果：激发信任度，增加创新能力
6、无需决策审批
工作的目的不在于取悦老板，而在于对公司有利
面对团队成员的决策，管理者4问
他是否是一名优秀的员工
你是否相信他具有良好的判断力
你是否人为他能给公司带来利润
他是否能胜任你团队的工作
对自己认定的想法要敢于下注
下注，创新过程
收集异议或者交流想法
通过表格积极收取异议
评分+原因
对重大决策进行彻底检验
了解客户如何选择
客户为什么要这样选择
知情指挥要大胆下注
庆祝成功，正视失败
对于成功，表现出高兴
对于失败
询问从中获得哪些经验教训
决策不是成功或失败的问题，而是一个学习的过程
不要小题大做
告诉员工要正视失败
选择规则与流程的三个场景
客户或员工的安全与健康是否取决于按部就班的工作流程
如果翻了一个错误会导致灾难性后果吗？
你是否在制造同质化产品
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