TMS WOOS RCA Descision Tree
2023-02-07 11:39:59 0 举报WOOS RCA 最基础
作者其他创作
大纲/内容
Y
销售超预期
手动勾选：是否沟通过
The others
数据源：GoldenPIPE Prodcut Master Data
13
手动勾选：是否客户改单原因
转码无法补货
数据或系统原因
N
配额不足
下单补货原因
18
数据源：CDL Inventory
需求协同预测
是否预约时间-RDD>=3天
6
数据源：CDL WOOS更新频率：by date(T-1)
蓝色框：二级原因紫色框：一级原因粉色字体：数据源绿色字体：特别说明序号：判断步骤顺序
匹配SAMBC
是否近1周销售/7≥近4周销量总和/28*3
近5日配额是否都为0
数据源：SAMBC
客户下柜或售止
手动勾选：近5日有配额，是否客户拒绝下单
19
前台特殊原因（锁定/预占/资质等）
15
宝洁供应原因
Tracking SKU更新延迟
16
手动勾选：是否保质期转换问题
7
是否配额品
物流时效受限
订单满足率是否>96%
手动勾选：是否客户拒绝下单
9.3
5日前库存周转（DOH）是否>20天
9
2
判断库存表是否woos sku
近5天内是否有分货记录
保质期转换无法补货
17
二级原因等于对应未满足代码
数据源：delivery task
3
01
数据源：Allotment
数据源：Sales Order
客户不同意下单
手动勾选：是否前台特殊原因（锁定/预占/资质等）
14
新品销售超预期
是否NI
送货预约延迟
4
是否客户下柜
是否客户售止
10
16.1
9.1
推迟分货时间
补货量不足
9.2
是否woos Tracking list renew delay
客户按配额下单
最近一次到货：下单数量是否=<下单当天可用配额数
库存无此SKU，无法分析
促销未沟通备货
1
下单不及时
12
8
开始
数据源：TVSS-shipment_task
是否转码
职业：暂无
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