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异常告警处理流程

2023-02-11 14:40:43 0 举报
IT异常告警处理流程
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
上报异常
有效
静默告警
无效
异常告警流程
过滤(滤噪）
确认告警
处理人员
处理告警
结单
触发webhook
创建优化任务排期解决
服务端过滤根据规则分流
值班人员
开始
发送钉钉消息
故障影响
分配处理人
聚合
申请规则变更
异常管理后台
告警有效性
结束
立即修复
修改过滤规则
优化完成
APM/ARMS
紧急
不紧急
恢复告警
捕获异常
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