运维问题处理流程
2023-06-08 08:49:35 5 举报运维问题处理流程
作者其他创作
大纲/内容
开发负责人
收集问题
产品负责人
用户群体
数据处理或配置
运维经理
确认需求
测试人员测试通过
咨询类
修改需求说明书
编码实现或直接处理
等待处理
收集处理反馈
BUG
处理问题
确认优化或新增的问题
验收处理情况
直接解答或处理
通知处理结果
响应问题
上线
需求类
确认bug、优化、需求等问题
不能处理的问题
告知用户处理预期时间
关闭问题
优化类
提出问题
修改需求说明书或原型
项目负责人
直接处理或配置
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