电商运营后台数据体系
2023-02-13 19:26:40 1 举报AI智能生成
电商项目数据体系
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大纲/内容
商品
商品状况
商品总数
商品状态分布
商品按状态分布数量，销售中、已售罄、仓库中
商品品类分布
商品总库存
商品有库存数量
商品无库存数量
上新商品数量
上新：多少天内上架的商品
动销商品数量
动销：一定周期内能动起来有销售的
滞销商品数量
滞销：一定周期内销量为0或低于一个阈值
销量分析
类目支付金额占比
平台不同类目销售金额占比
商品销量排行
按支付件数从高到低
商品支付金额排行
按支付金额从高到低
营销
营销支付金额
使用营销订单支付总金额
非营销支付金额
营销优惠金额
订单使用营销优惠折扣金额
营销支付金额占比
营销支付金额 / 总支付金额
营销ROI
营销总体投入产出比
营销支付金额 / 营销优惠金额
营销支付金额 / 营销投入金额
营销支付笔数
通过营销成功付款总订单数
营销支付件数
通过营销成功付款订单的商品总件数
连带率
营销支付件数 / 营销支付订单数
成交用户数
营销支付人数
售后
售后单数量
售后单提交人数
售后状态分布
售后状态分布数量、占比，待处理、售后中
售后成功数
售后失败数
流量
独立访客（UV）
访问平台的一台设备、客户端为一个访客，00：00~24：00内相同的客户端只计算一次
页面浏览量（PV）
页面访问量，每打开/刷新一次页面PV+1
访问次数
用户开始访问平台到最终离开平台，计为1次
跳出率
用户访问了首页就离开的访问量与所产生总访问量的百分比
访客地域
用户访问时设备的定位区域/城市
访问页面
用户访问的页面
访问品类
用户访问商品品类
访客支付转化
用户从首页到商品支付成功的转化占比率
访问首页100人，商品列表70人，商品详情40人，购物车30人，订单支付10人，支付成功4
交易
交易状况
下单笔数
用户下单总笔数
下单金额
用户下单总金额
下单人数
下单的人数
支付笔数
用户支付笔数
支付金额
用户支付总金额
支付人数
支付的人数
营收
实际交易流水
客单价
交易金额 /活跃用户数
成交单价
交易金额 / 支付笔数
成交转化率
下单笔数 / 支付笔数
复购率
复购人数
不小于1次购买同商品或服务的用户累计人数
订单状态分布
订单状态分布与对应单数和占比
订单金额分布
订单金额在多个区间范围内的分布单数与占比
100-300、300-600、600-1000
订单渠道分布
订单来源于不同渠道的分布单数和占比
A渠道，订单100，40%
B渠道，订单40，20%
订单区域分布
订单收货地址区域分布单数和占比
订单提交设备所在区域分布单数和占比
支付方式
不同支付方式的支付笔数和占比
支付宝、微信等
币种类型
用户消费支付币种类型金额
现金、积分、消费券
GMV
退款
成功退款金额
成功退款的金额，按退款成功时间计算
成功退款笔数
成功退款的笔数，按退款成功时间计算
成功退款人数
成功退款的人数，按退款成功时间计算
退款率
近30天成功退款笔数 / 近30天支付笔数
纠纷退款笔数
用户退款中要求平台介入，且用户胜诉的笔数
纠纷退款率
纠纷退款笔数 / 申请退款次数
申请退款平均处理时长
申请退款到退款失败或成功的平均时长/分钟
退款原因占比
各退款原因占比、笔数
关单
关单笔数
关单人数
关单金额
关单类型分布
关单类型单数与占比
自动关单
客服关单
用户关单
用户
基础属性
新注册用户数
日新注册用户数
会员等级分布
不同会员等级分布人数和占比
VIP会员数
VIP会员数
VIP会员占比
VIP会员数与会员总数占比
性别分布
男、女、未知性别分布人数和占比
年龄分布
用户年龄段分布人数和占比
18-25，25-30，30-35……
地域分布
用户的设备定位区域，省、城市
来源渠道分布
不同渠道用户分布人数与占比
访问时段分布
用户访问平台的时间段分布人数与占比
设备分布
用户访问平台设备系统分布人数与占比
iOS、Android
行为模型
新用户数
历史成交订单数为0的用户或注册不超过N天的用户数
老用户数
历史成交订单数>=1的用户或注册超过N天的用户数
消费水平
用户在平台消费金额划分
复购用户数
在平台成交订单>1的用户数
沉默用户数
上次登录/使用产品大于30天，小于90天的用户数
流失用户数
上次登录/使用产品大于等于90天的用户数
回流用户数
回流的流失用户数
日活跃用户数
周活跃用户数
月活跃用户数
RFM
RF
R 购买间隔时间
R<30
30<=R<90
F 购买频率
F=1
F=2
F=3
F>=4
用户数
RM
R 购买间隔时间
R<30
30<=R<90
M 消费金额
200=<M<500
用户数
页面
产品
APP
打开人数
打开次数
各tab曝光UV
各tab曝光PV
各tab点击UV
各tab点击PV
各tabUV点击率
各tab点击UV / 各tab曝光UV
各tabPV点击率
各tab点击PV / 各tab曝光PV
页面
页面曝光UV
页面曝光PV
页面点击UV
页面点击PV
页面UV点击率
页面点击UV / 页面曝光UV
页面PV点击率
页面点击PV / 页面曝光PV
人均曝光
页面曝光PV / 页面曝光UV
人均点击
页面点击PV / 页面点击UV
商品详情页
页面UV
页面PV
加购点击UV
加购点击PV
立即购买点击UV
立即购买点击PV
订单页
页面UV
页面PV
提交订单点击UV
提交订单点击PV
支付页
页面UV
页面PV
支付点击UV
支付点击PV
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