NPDP第六章市场研究
2023-02-15 16:36:19 0 举报
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PMP第六章市场研究
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大纲/内容
简介
1.客户心声(VOC)
引导,间接调查
2.市场研究6步
定义问题->精确程度->收集数据->分析和解释->得出结论->应用
一级和次级市场研究
3.次级市场研究
他人收集而来的数据
优点
缺点
4.一级市场研究
针对目标进行数据收集
定性研究
定量研究
定性研究和定量研究
5.定性研究
一小部分群体,不代表整体现状
6.定量研究
问卷调查
误差范围,置信水平,方差
7抽样方法
分层抽样
整群抽样
市场研究工具
8.焦点小组
10+2
不直接映射大众市场
专门的会场
训练有素的主持人
观察者
9.客户现场访问
优点
缺点
10.人种学
客户及环境
11.社交媒体
直接的即时的联系
忠臣的拥护者
难于聚焦
无法保证结果真实
12.问卷调查
13.消费者监测组
14.阿尔法,贝塔,伽马测试
阿尔法 发布前测试,内部测试
贝塔 市场测试,用户完成
伽马 特殊情况,开发周期短,上市速度要求
不提供统计置信度
15.试销
销售波
区域,免费获得过的
模拟营销测试
30~40客户
控制试销
控制货架方位
试销
营销组合的多有元素
多变量分析和多变量方法
16.因子分析
聚类分析
17.多维尺度分析
18.联合分析
多元回归分析
其他重要的市场研究工具
19.众包
征集他人的解决方案
20.大数据(3V)
数量
速度
类型
新产品流程特定阶段的市场研究
发掘机会
创意评估和前期业务分析
概念开发
引出产品设计规范
采用一级定性研究方法
原型开发和产品测试
发布前的产品测试
机会识别
创意来源 风险低 定性研究为主
机会评估
定性加部分定量 早期财务分析
概念开发
定性研究为主
原型和产品测试
定性和更多的定量阿尔法测试
上市前测试
定量:贝塔测试,市场测试
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