PMP十大过程域ITTO
2023-02-15 17:49:09 0 举报AI智能生成
PMP十大过程域ITTO
作者其他创作
大纲/内容
项目整合管理
4.1制定项目章程
输入
商业文件
商业论证
效益管理计划
协议
事业环境因素（不可修改）
组织过程资产
历史信息
工具与技术
专家判断
数据收集
头脑风暴
焦点小组
访谈
人际关系与团队技能
冲突管理***
引导（跨职能部门）
会议管理
会议
输出
项目章程：内容
假设日志
4.2制定项目管理计划
输入
项目章程
其他过程的输出
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
焦点小组
访谈
核对单
人际关系与团队技能
冲突管理
引导
会议管理
会议
输出
项目管理计划
4.3指导和管理项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
批准的变更请求（from4.6）
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
项目管理信息系统
会议
输出
可交付的成果（产品线）
工作绩效数据
问题日志
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
活动清单
假设日志
经验教训登记册
需求文件
风险登记册
相关方登记册
组织过程资产更新
4.4管理项目知识
输入
项目管理计划
项目文件
经验教训登记册
项目团队派工单
资源分解结构
供方选择标准
相关方登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
知识管理
信息管理
人际关系与团队技能
输出
经验教训登记册
项目管理计划更新
组织过程资产更新
4.5监控项目工作
输入
项目管理计划
项目文件
假设日志
成本预测
问题日志
经验教训登记册
里程碑清单
质量报告
风险登记册
进度预测
工作绩效信息
协议（外部绩效）
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
成本效益分析
挣值分析（完成工作量）
根本原因分析
趋势分析
偏差分析
决策
全体同意
大多数原则
相对多数原则
独裁
会议
输出
工作绩效报告
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
成本预测
问题日志
经验教训登记册
风险登记册
进度预测
分支主题
4.6实施整体变更控制
输入
项目管理计划
项目文件
工作绩效报告from 4.5监控项目工作
变更请求from 4.3指导和管理项目工作
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
变更控制工具（30道题）
数据分析
备选方案分析
成本效益分析
决策
投票
独裁
多标准决策分析
会议
输出
批准的变更请求 from4.3指导和管理项目工作
项目管理计划更新
项目文件更新
变更日志（记录变更和未变更）
4.7结束项目或阶段
输入
项目章程
项目管理计划
项目文件
验收的可交付成果
商业文件
商业论证
效益管理计划
协议
采购文档
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
文件分析
回归分析
趋势分析
偏差分析
会议
输出
项目文件更新
经验教训登记册
最终产品，服务或成果移交
最终报告
组织过程资产更新
分支主题
项目范围管理
5.1规划范围管理
输入
项目章程
项目管理计划
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
会议
输出
范围管理计划
需求管理计划
5.2收集需求
输入
项目章程
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
相关方管理计划
项目文件
假设日志
经验教训登记册
相关方登记册
商业文件
商业论证
协议
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术***
专家判断
数据收集
头脑风暴
访谈
焦点小组
问卷调查
标杆对照
数据分析
文件分析
决策
多标准决策
数据表现
亲和图
思维导图
人际关系与团队技能
名义小组
观察与交谈
引导
引导式研讨
联合应用开发JAD
质量功能展开QFD
用户故事
系统交互图
原型图
渐进明细
降低风险
输出
需求文件
完整性
需求跟踪矩阵RTM
5.3定义范围
输入
项目章程
项目管理计划
范围管理计划from 5.1规划
项目文件
假设日志
需求文件
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据分析
备选方案分析
决策
多标准juec
人际关系和团队技能
引导
产品分析5W1H
输出
项目范围说明书******（成果整体详细的说明书）
项目范围的描述（渐进明细）
项目可交付成果
项目排除项
具体的可衡量的能够达到的相关的有时间限制的
项目文件更新
5.4创建WBS
输入
项目管理计划
范围管理计划
项目文件
项目范围说明书
需求文件
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
分解
输出
范围基准
项目范围说明书
WBS
定义每一项可交付成果，并把可交付成果分解为工作包
WBS词典
对每一个工作分解解耦要素的工作和技术文件做详细说明
对WBS提供支持
资源需求（工种与工时）
验收标准
工作说明
逻辑关系
项目文件
假设日志
需求文件
5.5确认范围
输入
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
需求基准
项目文件
经验教训登记册
质量报告
需求文件
验收标准
需求跟踪矩阵RTM
需求源，用于跟踪
核实的可交付成果 from 8.3
工作绩效数据
工具与技术
检查
审查，产品审查，审计，巡查
检验结果，确认是否否和相关书面标准
频率在质量管理计划中确定，项目任何层面上进行
决策
投票
输出
验收的可交付成果
工作绩效信息（偏差+原因）
变更请求
可交付成果提出变更请求以进行缺陷补救
项目文件更新
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
5.6控制范围
输入
项目管理计划
范围管理计划
需求管理计划
配置管理计划
范围基准
绩效测量基准
项目文件
经验教训登记册
需求文件
需求跟踪矩阵
工作绩效数据
组织过程资产
工具与技术
数据分析
偏差分析
趋势分析
输出
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
范围管理计划
范围基准
进度基准
成本基准
绩效测量基准
项目文件更新
经验教训登记册
需求文件‘
需求跟踪矩阵
分支主题
项目进度管理
6.1规划进度管理
6.2定义活动
输入
范围基准
工具与技术
专家判断
分解（团队成员尽可能参加）
滚动式规划
会议
输出
活动清单
活动属性
里程碑清单
变更请求
项目管理计划
成本基准
进度基准
6.3排列活动顺序
输入
工具与技术
紧前关系绘图法
确定和整合依赖关系
提前量和滞后量
PMIS
输出
项目进度网络图
6.4估算活动持续时间
输入
资源分解结构
资源日历
活动清单
活动属性
项目配工单
项目范围说明书
风险登记册
资源分解结构
活动资源需求
工具与技术
类比估算
参数估算
三点估算
自上而下估算
储备分析
决策
输出
活动持续时间
估算依据
6.5制定进度计划
工具与技术
关键路径法（不考虑资源限制）
进度压缩
赶工
快速跟进
假设情景分析
模拟
资源平衡（关键路径延迟）
输出
进度基准
6.6控制进度S
分支主题
分支主题
分支主题
项目成本管理
7.1规划成本管理
7.2估算成本
输入
范围基准
资源需求
工具与技术
三点估算
质量成本
一致性成本
预防
评价
非一致性成本
内部非一致
外部非一致
备选方案分析
储备分析
输出
成本估算
估算依据
7.3制定预算
输入
范围基准
商业论证
协议
工具与技术
成本汇总+储备分析
历史信息审核
资金限制pingh
融资
输出
项目资金需求
7.4控制成本
计算题
分支主题
项目质量管理
8.1规划质量管理
工具与技术
质量成本见7.2估算成本
成本效益分析
数据收集
头脑风暴
标杆对照
访谈
数据表现
流程图（过程图）
逻辑关系模型
矩阵图
思维导图
输出
质量管理计划
质量测试标准（数据化）
测试覆盖度
可靠性
故障率
8.2实施质量保证--管理质量
输入
质量控制测量结果
质量测试指标
核实质量测试指标是控制质量的一个环节
工具与技术
因果图
流程图
直方图
散点图
矩阵图
数据分析
备选方案分析
文件分析
过程分析：识别非增值活动
根本原因分析
面向X的设计
质量改进方法
审计
问题解决
输出
质量报告
测试和评估文件
变更请求
8.3控制质量
输入
工具与技术
检查表
问卷调查
抽样统计
数据分析
绩效审查（偏差）
根本原因分析（RCA）
检查（产品评审，审查，巡查，审计）
测试/产品评估
控制图
因果图
直方图
散点图
帕累托图
输出
质量控制测量结果
核实的可交付成果
项目资源管理
9.1规划资源管理
输入
项目章程
项目管理计划
质量管理计划
范围基准
项目文件
项目进度计划
需求文件
风险登记册
相关方登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据表现
层级型（OBS）
责任分配矩阵
文本型
组织理论
会议
输出
资源管理计划
团队章程
项目文件更新
假设日志
风险登记册
9.2估算活动资源
输入
项目管理计划
资源管理计划
范围基准
项目文件
活动属性 from6.2
活动清单 from6.2
假设日志
成本估算
资源日历
风险登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
自下而上
类比
参数
备选方案分析
PMIS
会议
输出
资源需求
估算依据
资源分解结构RBS
项目文件更新
活动属性
假设日志
经验教训登记册
9.3获取资源
输入
项目管理计划
资源管理计划
采购管理计划
成本基准
项目文件
项目进度计划
资源日历（假定）
资源需求
相关方登记册
事业
组织
工具与技术
多标准决策分析
人际关系与团队技能-谈判
预分配
虚拟团队
输出
物资资源分配单
项目团队配工单
资源日历
9.4建设团队
塔克曼5阶段
虚拟团队
认可奖励
项目经理的5中权利风格：专家-参考-奖励-正式-惩罚
马斯洛层级需求
自我实现
尊重需求
支持观点
社交需求
爱与被爱，互相帮助，岗位转正
安全需求
无期限合同，转正
生理需求
硬件
培训！培训！培训！
输出：事业环境因素和组织过程资产更新
9.5管理团队
输入
问题日志
工作绩效报告
工具与技术
冲突管理
输出
变更请求（人员离开要更新相关方登记册，切记切记）
分支主题
分支主题
项目采购管理
规划采购管理
输入
项目章程
商业文件
商业论证
效益管理计划
项目管理计划
范围管理计划
质量管理计划
资源管理计划
范围基准
项目文件
里程碑清单
项目团队配工单
需求文件
需求跟踪矩阵
资源需求 from9.2
风险登记册
相关方登记册
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
数据收集
市场调研
数据分析
自制或外购分析
供方选择分析
会议
输出
采购管理计划***
采购策略
招标文件
信息邀请书
投标邀请书
建议邀请书（解决方案建议）
报价邀请书
采购工作说明书
供方选择标准
自制或外购决策
独立成本估算
变更请求
项目文件更新
组织过程资产更新
实施采购
输入
项目管理计划
项目文件
采购文档
卖方建议书（投标书）
事业环境因素
组织过程资产
工具与技术
专家判断
广告
数据分析
建议书评价
人际关系与团队技能
谈判
输出
投标人会议
协议
检查和验收标准
合同终止条款和替代争议解决方法
选定的卖方：高层级批准
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新
控制采购
输入
项目管理计划
项目文件
协议
采购文档
批准的变更请求
工作绩效数据
事业环境因素
合同变更控制系统
市场条件
财务管理和付账系统
组织过程资产
工具与技术
专家判断
索赔管理
谈判->替代争议的方法，三方条件和仲裁
数据分析
绩效审查
甲方查乙方过程QA
挣值分析
趋势分析
检查
甲方对乙方成果的检查
审计
采购过程的结构化审查，甲方对自己的采购过程的审计，评估乙方是否是潜在供应商
输出
结束的采购*********
工作绩效信息
项目管理计划
项目文件
组织过程资产
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