Kano模型
2023-02-22 21:14:20 1 举报AI智能生成
一图看清Kano属性的用户需求价值。
作者其他创作
大纲/内容
必备属性
优化
用户满意度不变
不优化则大降
期望属性
提供
用户满意度上升
不提供则下降
魅力属性
提供
用户满意度大升
不提供也不变
反向属性
提供
用户满意度下降
用户无此需求
无差异属性
提供
用户满意度不变
用户不在意
如有疑问，请联系@Key洁莹 ，感谢支持。
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