电商运营笔记
2023-02-28 16:48:03 0 举报AI智能生成
电商运营笔记，思维导图，括号图
作者其他创作
大纲/内容
电商运营五大关键指标体系
活跃用户量：DAl WALLMALJ
转化率：主路径、次路径品关/sku
留存率：次日留存、3日/7日/30日留存
复购率：复购用户量、复购率复购全额占比
GMA：重要指标，GMV=UV*转化密*言单价
精细化运营-商品运营
优化流星入口的资源部署
通过不同坑位、活动、商品的对比分析，提开转化空和GMV，例如banner商品转化态
UV转点击
点击转购物车
购物车转支付
明确品类定位
导流型品类：关注度高、毛利低
高利润品类：毛利高
高转化品类：转化率高
末末明星品类：曝光率低，转化率高
公司不同阶段，产品不同品类的所占比例？
电商行业特点及变化趋势
品类及SKU多，用户夏盖广，运营难度大
客单价偏低，强调留存和复购，强化运营
产品设计相对成款，优化云因重中之重
竞品激列，精细化运营是冲出重围必备技能
精细化运营-用户运营
用户运营现状push. 短信
找到影响用户留存的关键点
留存周期
震荡期
选择期
平稳期
找到企业的Magic number
举例;用广导入期，1-3次购买是否是用广流失
是否的关键数字?通过运营策略达到购买策略
是否的关键数字?通过运营策略达到购买策略
监控功能和结果的驱动关系
起止，終止行为的留存率监测
差异化的用户运营策路区分不同的用户群体
精细化运营一-产品运营
产品路径的转化效率
转化属斗快速定位问题
定位环节，行为节点筛选用户分群
分群到细查，观察用产使用行为发现问题
重用户体验产品如旅游产品，关注点评管理，方法同上商品点评
其他关注？
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