商业产品经理提高付费率
2023-03-27 00:59:20 3 举报AI智能生成
商业产品经理
作者其他创作
大纲/内容
付费
前提
前提
用户为什么要付费，
怎么提升付费的动力，
降低付费的门槛；
怎么提升付费的动力，
降低付费的门槛；
有什么方式能够让利给用户，
让用户完成首次的付费转化；
让用户完成首次的付费转化；
用户为什么要持续付费，
增加额外付费的好处，
以及不付费的惩罚；
增加额外付费的好处，
以及不付费的惩罚；
用户为什么会流失，
怎么拉长LT，
怎么流失预警，
流失了怎么能召回。
怎么拉长LT，
怎么流失预警，
流失了怎么能召回。
提升
xx指标
步奏
xx指标
步奏
先量化指标：
即定义具体的问题
即定义具体的问题
得出基础公式：
即明确那些维度因素会影响该问题
即明确那些维度因素会影响该问题
细化完善公式：
细拆问题因素确定
核心问题，迭代优化
细拆问题因素确定
核心问题，迭代优化
会员
付费产品
举例
付费产品
举例
提升
付费
会员
转化率
付费
会员
转化率
结合痛点
对会员服务
进行扩充，
设置能够
打动用户
会员权益
对会员服务
进行扩充，
设置能够
打动用户
会员权益
特权身份：
体现付费会员的尊享感和专属感；
体现付费会员的尊享感和专属感；
服务价值：会员权益在基础服务之上，
提供能够高效解决用户痛点的增值服务，
营造会员服务溢价感，提升用户体验；
提供能够高效解决用户痛点的增值服务，
营造会员服务溢价感，提升用户体验；
权益价值：会员在使用产品的某些功能
或者购买某种服务时，
可以获得专属福利。
或者购买某种服务时，
可以获得专属福利。
将会员权益
以合理的方式
高效触达用户。
以合理的方式
高效触达用户。
场景化触达：
场景下抓住
用户的痛点，
用会员权益
解决用户痛点，
引导付费转化。
场景下抓住
用户的痛点，
用会员权益
解决用户痛点，
引导付费转化。
让用户看到会员信息
基于场景，挖掘用户诉求
强调会员权益的多元化
会员试用功能：
如果不能判断
VIP权益是否真的
能够有效解决用户
的需求痛点，
用户更多可能
只是一时冲动付费，
试用后反而可能影响
用户对会员
价值的判断，
提前试用
可能不是好的选择。
如果不能判断
VIP权益是否真的
能够有效解决用户
的需求痛点，
用户更多可能
只是一时冲动付费，
试用后反而可能影响
用户对会员
价值的判断，
提前试用
可能不是好的选择。
让用户看懂会员价值所在
帮助用户使用会员权益
低频场景
如何做会员
如何做会员
和高频会员
产品
进行联名
捆绑销售
产品
进行联名
捆绑销售
比如和腾讯会员 京东PLUS 做联名
充值低频产品会员可得高频场景会员
充值低频产品会员可得高频场景会员
搭售让用户入了门
进行充值，
先体验产品，
是否持续停留依赖
产品整体的体验以及服务。
进行充值，
先体验产品，
是否持续停留依赖
产品整体的体验以及服务。
付费会员
营收指标拆解
营收指标拆解
会员营收=付费会员人数 X ARPU值
付费用户=
（老用户+新用户） X
付费率转换率
（老用户+新用户） X
付费率转换率
新用户
新用户=付费渠道来源用户+自然增长用户
站外：
渠道拉新不断优化
找到最合适比例
渠道拉新不断优化
找到最合适比例
站内：留住新用户
围绕 新用户登录-
核心功能- 充值- 付费
核心使用路径持续优化
围绕 新用户登录-
核心功能- 充值- 付费
核心使用路径持续优化
老用户
功能付费 ：
未付费
初次付费
持续付费
流失
核心路径的调优
未付费
初次付费
持续付费
流失
核心路径的调优
活动付费 ：
结合内容需求
热点等活动
结合内容需求
热点等活动
付费率
付费率=
会员曝光量*点击率*下单转化率*付费成功率
会员曝光量*点击率*下单转化率*付费成功率
围绕付费核心路径不断去优化
ARPU=
购买会员次数 *
单次购买会员费用
购买会员次数 *
单次购买会员费用
提高会员价格，增多需要会员观看的内容
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