社群经营
2023-03-11 15:21:37 0 举报AI智能生成
社群、私域社群、社群经营
作者其他创作
大纲/内容
公约
避谈政治话题
杜绝色情内容
远离违法言行
严惩人身攻击
抵制传销集资
拒绝其他商业品牌广告
不提倡鸡汤文
克制拉票砍价行为
目的
感受品牌温度
刺激产品销售
维护客户粘性
扩大宣传影响力
必要准备
工具
手机、平板
第三方机器人管理平台
多个微信号
作为机器人管理社群
文案
群规
邀请话术
文案应快速进入主题
要体现入群好处，在文字介绍中体现加入该群的好处才能更吸引用户
语言通俗易懂，无歧义
把对方关心的内容都包含在内
通知话术
热场话术
介绍话术
群介绍
嘉宾介绍
自我介绍
总结分享引导
个人号建设（此处不详细介绍）
混群
行业相关群
确保可以最快时间得到行业动态
女性相关群
筛选活跃用户邀约
朋友圈打造
大量资料
课程准备
定期课程
不定期课程
学习资料
免费
提供给群成员
裂变需求，群成员拉人
付费（待定不讨论）
讨论话题
开放
参与性强
与品牌或产品契合
构成要素
同好，目的
结构
组织成员
发现并导入
交流平台
媒介
加入原则
筛选规则
社群质量
神圣感
管理规范
管理分工
群规完善
输出
价值内容持续输出
培训师
核心用户
善于交流
情商高
时间充足
大咖
外部邀请
内部培养
运营
仪式感
参与感
组织感
归属感
复制
可复制，流水线打造
管理员详解
关于种子用户
阐述
只要真正支持你的用户才是种子用户
质量比数量重要
爱好要尽量与产品相温和
影响力要尽可能的覆盖产品的目标和用户群体
三个基本特征
迫切需要产品来解决自己的问题，痛点够强
愿意尝鲜，就算对产品认知不够也愿意使用
愿意为产品的优化提供自己的建议
两个额外特质
论坛、社区常年混迹者，优质KOL
对XX领域感兴趣，能产生优质内容
作用
经常发表对产品有用的言论，带动其他用户一起讨论和互动
影响身边人对产品和品牌认知，扩大影响力
为社群提供中肯的意见和建议
帮助产品不断提升品质
邀请方式
电话
短信
邮件
好友私聊
邀请函
面对面
邀请话术
文案应快速进入主题
要体现入群好处，在文字介绍中体现加入该群的好处才能更吸引用户
语言应通俗易懂，无歧义
把对方关心的内容都包含在内
区别对待，干到被重视，不同用户邀请文案需不同
导流
小程序
群内发布活动信息诱导点击
公众号
产品知识，游戏类活动，学习资料领取
个人号
一对一服务
变现盈利
可执行
优惠模式：定时派发优惠
线下店铺引流
与店家合作推出特别活动，获得双重红利
社群分享
分享中加入产品
用软广告分享笼络群称成员
待定
培训模式
初期免费听课，后期收费培训
推出高级课程收取学费
分销
推广产品，给予佣金
选择爆品做推广
互动沟通，实现双赢
终极会员群
微信群收费：收费必有价值
运营策略
维护粉丝群
邀约制
群主邀约制
大量群筛选出活跃用户主动邀约
成员邀约制
例：每个初始用户帮忙拉50人入群即可进入福利群
发海报到朋友圈可获得福利
群文化的建设
完善群规，更要充实内在
为群成员提供更有深度的价值
群员数量的限制
200
500
主动发现优质粉丝
培养忠诚度
引导其群内主动分享
延长群生命周期
生命周期完成目标
定时清理
清理人员，绝不留情
社群活跃度
社群价值
每日行业小技巧
免费社群分享
策划要点
分析目标和价值分析
分享主题、时间、分享人确定
分享工具/平台筛选
群内
千聊
荔枝微课
分享福利的选择
分享预热（渠道微信群+朋友圈）
分享内部工作团队构建
提前准备
定话题
邀约
准备内容
反复通知
确定分享时间
通知的文案
朋友圈
群内
分享通知时间段
强调规则
分享规则设计
海报朋友圈
海报发其他微信群
邀请好友
规则提示语
小助手分工
提前暖场
暖场语
话题诱导
介绍嘉宾
介绍嘉宾的资历，头衔，作品等
嘉宾具有代表性的文章或视频链接
诱导互动
热肠语言
小助手或自己人的配合
随时控场
私聊提醒或警告
禁言或踢人
收尾总结
答疑
主持人总结
鼓励去微博和朋友圈分享心得，口碑扩散
福利提供
福利准备
福利活动设计
分享听课感悟
课后作业评选
奖励积极互动参与者
打造品牌
将本次分享整理成文字或音频
编辑整理，新媒体发布
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产品体验官
情感关联：用感情“黏住”真粉
针对不同层次需求
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