5分钟商学院（个人篇）思维导图模板_ProcessOn思维导图、流程图

谈判能力

定位调整偏见（自己先开价，还是让对方先开价）

定义

一种谈判技巧，利用先入为主的定位效应，把价格谈判或者条件谈判直接锚定在对方的底线附近，然后拉锯

作用

在信息不对称、利益不一致的谈判中，可以为自己争取最大利益

如何做？

争取先开价

越极端越好

留还价余地

权利有限策略（这个要求我要请示一下）

通过设定一个真是或虚构的”不露面的人“，限制自己谈判的权利，从而给予自己在关键问题上，say no，让对方做出最大可能的让步

如何做？

金额的限制

条件的限制

程序的限制

法律的限制

谈判期限策略（女生为什么会逼婚）

充分利用时间对双方的不对等价值，获得谈判优势

如何利用？

战略延迟，让对方迫于时间压力，自己获得优势地位

最后期限，把时间放在对方身上

出其不意策略（吃惊、撤退和转身就走）

用一些出其不意的策略，打破对方的谈判逻辑，击穿对方的心理防线，可以令其立刻处于巨大的谈判劣势中

如何做

吃惊

找些影响谈判的事件

撤退

A、B方案，先说A，最后定B

转身就走

双赢谈判（我多拿一元，你就必须少拿一元吗）

零和谈判，上述四种

双赢谈判

本质是找到帕累托最优

如何做？

做大增量，整体的利益变大

互补存量，双方都需要

演讲能力

认知台阶（你不是在讲，而是在帮助他听）

不要“把想法塞到别人的脑海中去”，需要让他们自取，要根据听众的逻辑，一步步给他们铺设认知台阶

如何铺设“认知台阶”？

第一，按照人的思考线索，而不是知识的树状结构来演讲

第二，无法否认的事实和无可辩驳的逻辑

第三，用幽默感，让认知的路上满是风景

画面感（用画面感增加语言的带宽）

让听众用眼睛看到你语言中的“布景”，让他们用眼睛来“听”演讲

画面感可以极大增加语言的带宽，把复杂的情绪编码在简单的文字中，传递给听众

几个小技巧

第一，具体到细节

第二，善于用类比（具体-抽象；熟悉-不熟悉）

第三，点睛用排比

开场与结尾（精彩绝伦的开场和余音绕梁的结尾）

开场可以帮你拿到预判分；结尾可以帮你拿到附加分

一个精彩的开场，必须帮助演讲者聚拢注意力，激起好奇心

第一，提问，制造悬疑

第二，幽默

第三，关联，用听众身边具体的事关联

第四，开门见山

结尾

尝试金句结尾法

脱稿演讲（现场组织语言能力就像厨艺）

朗诵和演讲，最大的区别在于：朗诵，本质上就是把演讲中现场组织语言的工作提前完成了

如何改掉朗诵式演讲的坏习惯

第一，用PPT代替讲稿

第二，用手卡代替PPT

第三，用脱稿代替手卡

演讲俱乐部（从对着镜子到对着活人）

演讲是一种跨层级、大功率、穿透人心的广播式沟通工具。

如何练习？

找20个朋友，成立一个演讲俱乐部，每周聚一次，每次4个人讲，每人15min，彼此点评，共同进步

四个技巧

克服紧张

情绪互动，不要坐着演讲，练习看听众的眼睛，说话要有停顿

提问回答

讲好故事

沟通能力

快乐和痛苦的四原则（好消息和坏消息，先听哪一个）

好消息，坏消息，先听坏消息背后的秘密

损失规避，坏消息的杀伤力比好消息大

近因效应，最后的印象最强烈，甚至能冲淡之前的各种印象

四原则

第一，多个好消息要分开发布，增加开心感

第二，多个坏消息要一起发布，会明显减轻对方的痛感

第三，一个大的坏消息和一个小的好消息，要分布发布

第四，一个大的好消息和一个坏的小消息，要一起发布

”5商派“写作心法（如何写出一篇好的专栏文章）

写作是一种异步、无损传播的沟通工具，在时空上影响更远，是一个人施展自身影响力最重要的载体之一

三大心法

第一，价值感，死磕自己，提供最难得价值（how>why>what）

第二，结构感，把文字切割到能让用户醍醐灌顶的理解

起承转合五步法写作结构

第一步，场景导入，接近身边的案例

第二步，打破认知，让读者产生好奇

第三步，核心逻辑，案例+逻辑提炼

第四步，举一反三，讲解how

第五步，回顾总结，重新强化概念、提炼金句

第三，对象感，想象自己面对读者传递信息

电梯测试（大WHY、小WHAT和一带而过的How）

需要有意识的训练在30s内讲明自己的观点

可以通过大why，小what、和一带而过的how

如何开会（开会，是用时间换结论的商业模式）

开会的投入，是所有与会者的时间成本；开会的产出是一组结论，是一个用时间换结论的商业模式

会议价值=结论价值-时间成本

第一，增加结论价值，尽量少开共识会，用科学的方法开共创会

第二，减少时间成本（限制参会人数，缩短会议时间。。。）

精准的提问（提问，是沟通界的C2B）

学会结构化的精准提问，整个沟通效率都会显著提升

听者逻辑主导的C2B（客对商）的反向沟通

如何提出精确的问题？七个问题抽屉

抽屉1：继续/中止性问题，是否需要讨论这个问题

抽屉2：澄清性问题，你的意思是什么？

抽屉3：假设性问题，你的前提假设是什么

抽屉4：质疑性问题，你怎么知道你是对的

抽屉5：缘由性问题，是什么导致了这个结果

抽屉6：影响性问题，会带来什么影响

抽屉7：行动性问题，应该采取什么行动

情感能力

同理心（同理心，千般能力的共同心法）

引言

情商的五个基础的元能力

同理心

自我认知

自我控制

自我激励

人际关系处理

情商=智商*情感训练

同理心，从别人的情感触发，站在别人的角度看待问题

如何训练？

指路

玩杀人游戏

自我认知（不偏不倚的自我认知）

乔哈里视窗

每个人的自我，按照自己只不知道、别人知不知道可以分为四个部分

、

第一，盲目的自我（别人知道，自己不知道的“我”）

第二，秘密的自我（别人不知道，只有自己知道的“我”）

第三，公开的自我（别人知道，自己也知道的我）

第四，未知的自我（别人不知道、自己也不知道的我）

自我认知的特点

刻度性，基于比较的

动态性，动态变化的

自我控制（自律，才是最大的自由）

真正的自由，是在所有时候都能控制自己

自我控制，抵御外界的感性诱惑，坚定实现理想目标的能力，长期目标+自我控制>短期诱惑

如何提高？

第一，增强长期目标

第二，训练自我控制，延迟满足

棉花糖的故事

第三，减小短期诱惑

自我激励（真正优秀的人都自我激励）

定义：是指个体具有不需要外界奖励或惩罚等手段，就能为设定的目标自我努力工作的一种心理特征

如何训练

第一要素，理想

第二要素，坚持

人际关系处理（你的情感账户余额不足，请充值）

定义：人际关系处理就是从情感账户里存款、取款

情感账户：是人际关系的一种比喻，存的是信任、价值和情感

如何做？

第一，养成随手存款的好习惯

第二，警惕无意识的取款行为

第三，接受别人的帮助

创新能力

减法策略（灵感就在盒子里）【删除】

相关概念

系统创新思维的五大策略，减法、除法、乘法、任务统筹、属性依存

关于创新

俄国作家认为：创新可以复制，灵感可以生产，提出系统创新思维，认为创新恰恰源于对思想的制约，而非放任

有的人认为创新需要“跳出框架的思考”

减法思维

第一步，列出产品组成部分

第二步，删除其中一种成分，最好是基础成分

第三步，想象这样做的结果

第四步，明确这种产品的优势和市场定位

除法策略（冰箱和空调可以合二为一吗）【重组】

如何做？

第一步，列出产品的组成部分

第二步，用功能型除法、物理型除法或保留型除法，分解产品

功能型除法

案例：空调的恒温器、控制器、风扇和制冷系统，重新组合

物理型除法

案例：饮料，水+食用香精---》水在瓶子，香精在吸管

保留型除法

保留原样，空间/时间缩小

第三步，重新组合产品

第四步，明确这种产品的优势和市场定位

第五步，有没有可行性，如何提高可行性

乘法策略（空气清新剂*2=提神清新剂）【复制】

乘法策略

第一步，列出产品的组成部分

第二步，选择其中一样就那些复制

第三，重新组合产品

第四步，明确这种产品的优势和市场定位

第五步，有没有可行性，如何提高可行性

任务统筹策略（向火星救援学创新套路）

定义：给框架内的某样元素分配一个新任务，很可能因此创造出一个有价值的新产品或新服务

任务统筹策略三种用法

第一，赋予内部元素新任务

第二，赋予外部元素新任务

第三，让内部元素发挥外部元素的功能

属性依存策略（给属性装上一根进度条）

定义：选取产品或服务两个原本不相关的属性，给属性装上一根进度条，让一个随着另一个的变化而变化，也能带来不一样的创新

案例

保湿剂装上一根黏度

活性成分装上一根活性成分含量

领导能力

专（藏在威胁、此刻、重要后的大猩猩）

人脑会选择地注意“威胁、此刻、重要”的事，要善于用这个机制，帮助自己专注于正确的事

小案例

美国西蒙斯做了实验，观察篮球次数，大家忽略了猩猩

定义

专注：放弃大部分，关注小部分，从而提高成功率

大脑的信息筛选机制：网状激活系统，选择性的注意三种事情：威胁、此刻、重要

如何做？

第一，利用威胁，没有伞的孩子才会努力奔跑

第二，利用此刻，让最后期限成为第一生产力

第三，利用重要，赋予事情重大的意义

小（你是小公司的盘子，还是大公司的瘦子）

小是专的孪生兄弟，越来越多的企业开始懂得，通过变小，变得专注

如何做？

第一，创业公司要克制招人冲动

第二，成熟公司要缩小企业规模

第三，转型公司要追求战略专注

变（透过时间轴、概率轴、和博弈轴看世界）

VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）

怎样修炼？

给管理加上时间轴，每个时期有适合自己的管理模式

给商业加上概率轴，理解成功是概率事件

给个人决定加上博弈轴，判断力

快（天下武功，唯快不破）

内部的快，响应外部的变，才能抓住时代机遇

训练以快应变的能力？

第一，不要放弃思考

第二，当下就要行动，觉得可以干就干，采用PDCA推动

第三，练好刹车和转弯，敏捷响应

远（远见，是尽可能接近未来的推理能力）

站在未来看今天

远见是一种尽可能接近未来的推理能力

基础

洞察力，发现底层逻辑

判断力，需要充满好奇，用于尝试

学习力

高效能人士的习惯

思维转换（你可能连杯子都要换掉）

如果只要发生较小的变化，专注于自己的态度和行为就可以，
但如果想发生实质性的变化，就需要思维转换，改变理解世界的方式

引入小案例

大英图书馆新建馆搬书问题，转变为免费读书-还书

定义：思维转换就是改变人们理解世界的方式，不要仅仅以自己的理解力和经历构建所谓自己的思维模式去理解世界

小案例

地铁孩子们在嬉闹，觉得没管教，其实背后是是父母的去世，手足无措

如何做

多读书，多交友，理解不同的思维模式

把自己的脚放进别人的鞋子里，试着用对方的观点/想法说服自己

成熟模式图（独立不是成熟的表现）

小案例

销售员单干依靠采购部负责人创建“关系型公司”

总经理创建“城市型公司”，自给自足

成熟

小案例

人类的成长历程：依赖期--独立期--互赖期--

只有基于彼此优势的互相依赖才是真正的成熟

史蒂芬高效能人士的成熟模式图

两个阶段+七个习惯

个人成功阶段（依赖到独立）

积极主动，从我不的不做变成我想做

以终为始，就是现在脑海中构建未来，才可能在现实中实现未来

要是第一，就是多做重要的事情，就会减少紧急的事情

公众成功阶段（独立到互相依赖）

双赢思维，只有我成功不够，你也要成功

知彼知己，比被别人理解更重要的是理解别人

统合综效，就是你相不相信可以和对手实现共赢

第7个习惯，不断更新，让自己变得越来越成熟

积极主动（别让消极把你拉入海底）

小案例

监狱中弗莱克林积极面对，写出《活出生命的意义》，选择态度的自由是人可以拥有的最后一项自由

定义：积极主动就是从环境决定论中做出积极的微笑的改变

如何做

在刺激和回应之间，给自己思考的时间

用积极的语言代替消极的语言

减小关注圈，扩大影响圈

以终为始（别把追求成功的梯子搭错了墙）

心中一定要“终”，才知道应该怎么“始”，要确定目标、坚持原则，做好计划

小案例

刘润老师的付费订阅学员回答

大楼的建造

如何做

确定目标，面对复杂环境不要迷失自己的目标

坚持原则

做好计划

要事第一（我不忙，只是时间不够）

主动干掉一切不重要不紧急的事情，拒绝大部分紧急但不重要的事情，专注于重要但不紧急的事情，让自己忙，但不焦虑

在重要但不紧急的事情变得紧急之前，把事情处理完毕

时间管理矩阵：二维四象限法（重要、紧急）

重要紧急

重要但不紧急

紧急但不重要

不重要不紧急

双赢思维（你我都要赢，否则就别干）

双赢思维会彻底提升一个人的格局，合作一定要双方都获得价值

小案例

销售售卖公司产品，详谈了解到产品不适合如何抉择

阿里巴巴销售培训，卖梳子给和尚，骗术

交易的本质是价值的交换，通过合作双方都能获得价值

修炼双赢思维的三个境界

鸡的境界，我要赢，更重要的是你要输

雀的境界，我要赢，如果因此你输了，别怪我

鹰的境界，你我都要赢，否则就别干

知彼知己（先理解别人，再被别人理解）

我们每个人都希望得到别人的理解，却忽视了先去理解别人

小案例

员工和老板谈项目问题

一个人眼睛不太舒服看医生，配眼镜

如何做

戒掉“自传式回应”，自传式回应把自己放在沟通的中心，阻碍自己听，也阻碍自己理解别人

用耳朵听，用眼睛看，用心理解

移情聆听，把心放到对方身上，先感受到他的快乐愤怒痛苦激动然后聆听

统合综效（太棒了，居然还可以这样）

试试找到共享的目标，通过创造性的合作，找到“1+1>3”的第三方案

小案例

狗吵醒邻居，如何解决

定义：综合统销，通过创造性合作，实现整体大于部分之和

如何做？

尊重差异，感激多样性

从报仇，到妥协，到合作

报仇结果：1+1=0.5

妥协结果：1+1=1.5

合作结果：1+1=2

发现共享目标，通过创造性合作，找到第三方案

不断更新（把优秀变成一种习惯）

优秀习惯的养成，无法通过“吸星大法”瞬间获得，需要通过身体、精神、智力、社会/情感
四个方面不断训练，用时间持续积累

小案例

武功修炼，轻功、点穴、吸星大法，谁最不靠谱，违反了“时间律”

时间律：用时间才能换来的

习惯符合时间律，如何做

身体

充沛的体力和旺盛的精力

饮食健康、充分休息、定期运动、规律作息

精神

强大的精神力量需要不断训练，面对挑战

智力

多读书

多写作，消化吸收，完善思维和知识体系

社会/情感

社会关系和情感连接

给予价值，积累人脉

给予减去索取，等于人脉；付出减少汇报，等于胸怀

习惯（从狭窄的5%跨到广阔的95%）

一个人一天的行为中，大约有5%是非习惯性的，而其他95%的行为都源自习惯；
要把逻辑上认同的通讯训练成习惯，用习惯指导一生；

小案例

双手十指交叉

习惯：一些人做起来别扭的事情，另一些人却觉得很自然

大脑

反射脑，管直觉，用习惯做出反应、迅速，但未必总是正确

思考脑，管理性，依靠逻辑，用逻辑做出反应、缓慢，但更加准确

存储脑，管记忆

养成好习惯，不但可以做自己，而且可以成为更好的自己

如何做

把思考脑中的逻辑，通过反复训练，变成反射脑中的习惯，然后用习惯指导一生，

高效能人士的素养

微信礼仪（再问你好在吗，我就拉黑你）

职业化背后的思维方式：永远要站在对方不舒服的角度考虑问题
让跟你打交道的人感觉舒服，这就是职业化

三种沟通工具

电话，同步独享的沟通，分配时间给对方

IM：QQ、微信、短信

邮件，异步分享沟通

正确做法，礼貌用语，有事说事，简单的说清楚自己的意图

邮件礼仪（这辈子，你们只会在邮件里“见字如面”）

邮件，代表一个的职业化形象，每个人都必须把自己收拾的干干净净

小案例

刘润老师加入微软，公司雇用语言专家对邮件内容进行培训

邮件礼仪，和与人见面的基本礼仪一样，不是打扮的花枝招展，而是干干净净

如何做

正式的显示名和总结性的标题

简单大方的格式

统一字体

分段、缩进、加粗

逻辑清晰的正文

良好的回信习惯

时间颗粒度（时间颗粒度反映职业化程度）

时间颗粒度是一个人安排时间的基本单位。

想拥有受人尊敬的职业化素养，恪守时间，理解并尊重别人的时间颗粒度，是基本要求

如何做

理解别人的时间颗粒度

提升自己的时间颗粒度

善用日历管理时间颗粒度

事实与观点（事实有真假，观点无对错）

事实是可以被证实或者证伪的东西，事实有真假

观点无对错之分

不违反事实

逻辑自洽

职业化的基础，是尊重；尊重的基础，是理解；理解的基础，是接受不同；接受不同的基础，是能够区分事实和观点

学会区分事实和观点

职业化（职业化是商业世界的教养）

尊重别人，在商业世界表现出职业化素养，就能赢得别人的尊重，降低与整个世界的信任成本，获得更大的商业成功

定义

职业化是商业世界的教养，

教养是一种对外的分寸感和对内的克制力

非职业化的表现

失信

迟到

劝酒

打扰

时间管理

时间成本（花时间做还是花钱买）

小案例

出租车司机拉活，计算最佳接客方式

租房，往返时间与时间成本衡量

换手机，每天多工作多久

买房子，每天要多工作多久

定义：时间成本，就是这个时间如果用于做别的事情，可以获得的利益。它是一种特殊形式的机会成本

懂得计算时间成本，可以帮助我们在很多事情上做出理性决策，比如做一件事情到底是自己做合算，还是花钱请别人做合算

GTD（让大脑用来思考而不是记事）

想不因遗忘而焦虑，最重要的秘诀是给大脑外接一个移动硬盘，把待处理的事项从大脑中清除，让大脑用来思考，而不是记事

小案例

日常遗忘一些事情

遗忘是大脑的一种自我保护机制，通过遗忘大脑可以删除一些不必要的信息、腾出控件，让神经系统正常运转

时间管理方法：GTD(完成每一件事)

收集，清空大脑，借助工具，把所有事情放入收集蓝

处理一切零碎时间都可以用来处理，6种做法

删除，删除无价值事情

放入归档目录，有价值的资料

放入“将来/可能”目录，某个时间去做

放入“等待”目录，到时提醒

放入“下一步行动”目录

建立“项目”目录，针对很多行动的

回顾（随时回顾、每天回顾、每周回顾）

从分类中提取要完成的事情，然后行动

猴子理论（别让猴子跳回背上）

想避免下属或者孩子“逃避责任”的依赖心理，试试用你觉得呢来提问，帮他们养成“只出选择题，不出问答题”的习惯

小案例

领导A回答：我现在很忙，我想想告诉你--帮他承担决策的责任

领导B回答：你应该这样。。。--帮他承担了决策可能失败后的责任

猴子理论：把原本属于其他人照顾的“猴子”抱到了自己怀中

如何做，五个原则

明确猴子的归属，不要出现互相以为等彼此的状况

老板和下属的讨论控制次数和分钟数（5-15）

只在约定的时间内讨论，不耽误老板自身的责任

讨论最好采用见面或者电话的形式，而不能是邮件

每次沟通完，要约定下次沟通的时间

三八理论（人生的不同由第三个8小时创造）

8小时工作制的起源，1886年美国大罢工

三八理论，8小时工作，8小时睡觉，第三个8小时你会干什么，人与人的主要区别是由第三个8小时造成的

如何做？

找到不被打扰的时间（2-4小时）

分清“交易、消费和投资”

时间有三重特性：交易、消费和投资

持之以恒，日拱一卒

番茄工作法（人真的可以三头六臂吗）

定义：用合适的时间颗粒度，来保证注意力的专注度，节省任务切换导致的时间浪费

番茄大小根据需要进行选择：（25+5分钟）、（50+10）

从GTD的下一步行动目录中，拿出一件事情来

如何做？

防止被打断，全神贯注25分钟

努力进入心流体验，才思如泉涌

要专注也要休息

学习能力

幸存者的偏见（看不见的弹痕最致命）

所有成功者其实都是幸存者，但你更要向失败者学习，意识到沉默数据的存在
“让死人开口告诉你发生了什么”

定义：幸存者偏见是一种常见的逻辑谬误，我们只能看到经过某种筛选产生的结果，并没有意识到筛选的过程肯呢个忽略了一些关键的信息

小案例

美国沃德教授研究如何降低战机被击落的概率，指挥官觉得是机翼，教授觉得是座舱和尾部

如何避免

向失败者学习，这种本质就是意识到沉默数据的存在

向反对者学习，做产品找他们询问弃用的原因，就能获得不一样的视角，收获更大的价值

培养识别幸存者偏见的能力

库伯学习圈（知识是经验的升华）

定义：一个完整的学习是“行动-经验-规律-行动”的四步大循环，从行动归纳出经验，把经验升华为规律，在用规律知道行动

小案例

小时候，哭就可以获得资源；工作，哭解决不了任何问题，没有意识到经验的重要前提

如何做？

从行动归纳出经验

自己的直接经验、别人的间接经验

从经验升华出规律，需要反思和验证【核心】

用规律指导行动，行动，行动

知识、技能和态度（为什么人类不擅长谈恋爱）

学习只有三件事，用脑学习知识，用手学习技能，用心学习态度

定义

知识是已经被发现和证明的规律，记住了就能用

技能：那些你以为知道，不去做永远不会真正知道，则必须反复练习，才能变成自己的

态度：你选择的，用来看待这个世界的有色眼镜

要保持终身学习

不要把知识当技能学

不要把技能当知识学

私人董事会（做自己的CEO，你有“私人董事会”吗）

建立你的“私人董事会”学习小组，利用具体操作规则，解决实际问题外，还能引导大家一起深度思考，训练提问和表达的能力

贝尼斯定理

人70%的成长来自工作中学习

20%来自向他人学习

私董会：不竞争、同规模、一把手

10%来自正式的培训

如何有效向他人学习

提案，提交一个真实问题的议题

表决，选出议题

阐述，议题拥有者阐述问题

提问，问出直达本质的好问题，理解对方

澄清，判断焦点是否正确

分享和建议

总结，总结改进问题的步骤和时间，谈今天内容对自己的启发

反馈，下次汇报进展并征求下一步的建议

快速学习（如何用20小时快速学习）

想要快速学习行业80%的核心逻辑，需要花时间大量泛读，形成系统模型，之后求助专家，把你的理解复述给别人听，检查薄弱点

如何做

大量泛读（看自序、目录、泛读内容、简单回顾，挑一个时间高强度读完）

建立模型（概念、模型、公式白板方式进行建立修正关联）

求救专家（必须建立模型才可以问，没有模型就没基本的全局观，问不出好问题）

理解复述（用你的语言，把你的模型讲给别人听；讲明白，讲不明白或者听不懂的就是薄弱点，重新泛读理解）

思考能力

六顶思考帽（从对抗性思考到平行思考）

小案例

婚姻法修改为五年合约制，会立马炸锅

六顶思考帽（爱德华）

信息的白帽，用于充分搜索数据、信息和所有需要了解的情况

价值的黄帽，集中发现价值、好处、利益

感觉的红帽，让团队成员释放情绪和互相了解感受

创造的绿帽，专注想点子，寻找解决办法

困难的黑帽，专注缺陷，找到问题所在

管理思维过程的蓝帽。安排思考顺序，分配思考时间

我们应该训练一种思考能力，所有人在同一时刻只戴一顶思考帽，充分思考后再换另一顶帽子

如何使用

蓝白黄黑绿红蓝

可以随意组合

白帽先行

黄在黑前

黑后有绿

批判性思维（大胆质疑，谨慎断言）

小案例

老年人相信健康谣言，年轻人相信财富谣言

定义：熟练和公正的评价证据的质量，检测错误、虚假、篡改、伪装和偏见的能力

如何培养？（4个方法）

发现和质疑基础假设

检查事实的准确性和逻辑一致性（苏格兰黑色样的案例）

关注特殊背景和具体情况（马赛部落一夫多妻制）

寻找其他可能性

全局之眼（冻死在那个不存在的冬天）

小案例

三季人的认识

概念

世界所有的东西都被规律作用着，以一种叫做“系统”的方式存在

要素，是系统中看的见的东西

关系，是系统中看不见的、要素之间相互作用的规律

全局之眼：看到严肃，还要看到要素之间的关系，更要看到这些关系背后的规律

如何培养？

关联之眼，能够发现事物之间的关联关系

整体之眼，看透黑盒（系统运作方式）

动态之眼，加入新要素或者要素关系修改，重新分析应对

逆向思维（电吹风的方面是吸尘器）

小案例

胶卷相机打开，照片曝光解决方案（改变齿轮马达方向，空白胶卷拍照放进去）

定义：逆向思维是指从事物的反面思考问题，能使问题获得创造性解决

6种常用的逆向思维法

结构逆向

功能逆向

状态逆向

原理逆向

序位逆向

方法逆向

正向思维（做一个因果逻辑收集者）

定义：是从因到果的思维，从已知预测未知的能力

如何训练？

做一个因果逻辑收集者

多读侦探/科幻小说，训练归因能力

逻辑思维

同一律（白马到底是不是马）

同一律是三大基本定律之一，它要求人们自觉保持同一思维过程中概念、判断的确定性